Comment créer une carte du parcours client en 10 étapes
Comment créer une carte du parcours client en 10 étapes Les entreprises de commerce électronique divisent souvent leurs divisions en ligne et hors ligne, des divisions parfois étanches qui parlent peu des stratégies de vente et encore moins de l’analyse de leur client omnicanal. Comme si les consommateurs étaient de deux types et non les … Lire plus