Un point sur les stratégies de marketing automobile
On va faire le point sur le marketing automobile, après seulement quelques mois, et pas seulement le marketing digital.
Mise à jour 2019 : Cet article était initialement intitulé Priorités et stratégies de marketing automobile pour 2019. Il a été mis à jour courant 2019. Il relate la situation en 2017, et nos prévisions pour l'avenir. L'actualité prouve que nos prévisions étaient correctes.
Le marketing automobile
Le secteur automobile a atteint quelques mois consécutifs de ventes records et 2017 devrait continuer sur la tendance. Comment va se porter votre concession ? Va-t-elle se maintenir ?
Malgré l'agitation causées par une année électorale à rebondissement, la confiance des consommateurs a continué de croître, aussi bien en France qu'en Europe et aux Etats-Unis. En outre, la forte demande des clients a permis de maintenir les chiffres des ventes en bonne santé.
En si en bonne santé, qu'en fait, 2017 devrait être encore une autre année de vente record pour les concessionnaires en France - mais avec certains ajustements nécessaires au produit et à la stratégie. Plus précisément, l'essence est en passe de supplanter le sacro saint diesel, Dacia va passer devant Volkswagen et les SUV se portent toujours bien avec une bonne part du marché des voitures neuves en 2017.
Toutefois, le marché des voitures d'occasion fera un retour. Une grande vague de leasing qui a commencé en 2015 se retrouvera sur le marché des véhicules d'occasion en 2017, ce qui entraînera une plus grande sélection sur le marché de la voiture d'occasion, ce qui entraînera une pression accrue sur les ventes de véhicules neufs.
Cela signifie qu'il sera plus important que jamais pour les concessionnaires de comprendre et aborder le contexte des nouveaux LEADS et des clients existants.
A quoi ressemblera votre année ?
Avec les points de repère établis pour 2019, votre performance sur le digital n'a jamais été aussi précieuse. Tous les e-mails, les publications de Facebook, Google Ad et les landing pages comptent plus aujourd'hui que l'année dernière.
Quand nous analysons le marché et faisons le point sur l'état de l'automobile de 2019, nous épluchons les données afin d'aider votre concession à mieux vendre.
Ce rapport sur l'état du marketing automobile examine de près les idées, les tendances et les stratégies adoptées par les concessionnaires à travers La France et l'Europe.
Nous inspectons plus de 100 concessionnaires en France, et plus de 2100 sites internet automobiles à travers le monde, qui sont analysés chaque année pour recueillir des résultats et des idées. Nous fournissons toute l'information dans un rapport pour aider votre concession à se développer et à profiter de 2019.
PRIORITÉS ET STRATÉGIES DE MARKETING AUTOMOBILE POUR
Quelles sont les tendances et les stratégies adoptées par les concessionnaires en France et en Europe ?.
Nous allons examiner de plus près les tendances actuelles du marché automobile ainsi que les priorités et les stratégies de marketing automobile utilisées par les concessionnaires en 2016.
Nous allons ensuite souligner les façons dont vous pouvez mieux prioriser votre propre marketing automobile pour augmenter votre retour sur investissement (ROI) et faire de 2019 une année encore plus rentable.
PRIORITÉS DE MARKETING AUTOMOBILE
La première question que nous avons posée aux revendeurs et vendeurs d'automobiles était : Quelle est votre plus grande priorité pour le marketing ?
Nous avons commencé avec cette question fondamentale parce que nous devions savoir si un sondage comme celui-ci fournit effectivement des idées et aide le marché automobile.
L'année dernière, la plupart des gens ont déclaré que l'augmentation du volume de leurs prospects était leur priorité numéro 1. Cette année, c'est l'amélioration de la conversion qui est arrivé en n ° 1 - et loin devant.
L'amélioration du taux de conversion est une priorité pour les concessionnaires
Le marketing digital est essentiel pour atteindre ces objectifs, car la corrélation avec l'amélioration des ventes et le ROI se révéleront plus tard dans notre enquête.
STRATÉGIES DE MARKETING AUTOMOBILE
Quiconque a recherché des marketeurs pour un concessionnaire sait à quel point il est crucial de décider quelle est la bonne stratégie de marketing automobile à mettre en œuvre.
Dans cette enquête, nous voulions identifier les tactiques de commercialisation effectivement basées sur deux grandes catégories : le marketing entrant ( Inbound) et le marketing sortant (Outbound).
INBOUND MARKETING VS. OUTBOUND MARKETING
L'inbound Marketing attire les personnes intéressées sur le site ou dans la concession. Les tactiques entrantes incluent la recherche ( search) sur Google, les blogs, les médias sociaux et d'autres efforts créés pour les personnes à la recherche d'informations.
L'Outbound Marketing est interruptif et tente de placer l'information devant un client potentiel, même si le client ne l'a pas demandé ou ne le recherche pas. Les tactiques sortantes incluent des annonces traditionnelles dans les journaux, la radio et la télévision, ainsi que des publicités digitales largement ciblées.
On se rend compte que l'Inbound marketing a dépassé l'outbound marketing comme stratégie principale utilisée par les concessionnaires américains interrogés, mais que ce n'est pas encore le cas en France ni en Europe.
TECHNIQUES DE MARKETING AUTOMOBILE DÉPASSÉES
En fait, là, pour plus de 60% des concessionnaires américains interrogés la publicité imprimée (une forme de marketing Outbound) est la technique de marketing la plus dépassée. Ce qui est loin d'être le cas en France, puisque nous avons pu constater qu'une majorité des concessionnaires n'ont pas encore entamés ou terminés leur transformation digitale. Certains des responsables marketing en sont encore à gérer les print, les 4x3 et autre presse quotidienne régionale (PQR) alors que nous savons bien que la majeure partie du parcours d'achat de l'acheteur automobile se fait en ligne.
MESURER LE ROI DE VOS STRATÉGIES DE MARKETING AUTOMOBILE
L'un des résultats les plus intéressants de l'enquête de cette année sur les tendances du marché automobile a été que les concessionnaires qui vérifient et analyse le ROI de leur opérations de marketing sont quatre fois plus susceptibles de voir une augmentation de leur ROI d'une année à l'autre. Quatre fois !
Ces données prennent en charge l'idée que la connaissance est le pouvoir.
Vérifiez votre ROI pour augmenter votre ROI. Ceci est, bien sûr, une déclaration extrêmement simplifiée, mais la relation entre les deux est évidente.
PUBLICITÉ FACEBOOK
La Publicité sur Facebook pour les concessionnaires automobiles en vaut la peine. Notre enquête a révélé que les concessionnaires qui utilisaient les annonces Facebook en 2016 étaient plus susceptibles de voir un retour sur investissement plus important que ceux qui n'en faisaient pas.
En outre, les concessionnaires qui ne profitent pas des annonces de Facebook ont eu deux fois plus de probabilité d'avoir un ROI inférieur.
MARKETING DE CONTENU DES CONCESSIONNAIRES
Nous étions également intéressés par la façon dont les concessionnaires créent et gèrent leur marketing de contenu. Tout d'abord, nous avons demandé aux concessionnaires : Qui crée votre contenu marketing ?
Nous avons constaté que le personnel de marketing et les agences de marketing étaient les meilleurs choix pour les concessionnaires que nous avons étudiés. D'ailleurs un constat, les sites de concessionnaires n'ont pas assez de contenu en général.
SUIVRE LES LEADS
Tout d'abord il faut avoir un site internet automobile qui génère des leads. Nous avons ensuite examiné les façons dont les concessionnaires suivent leurs leads digitaux. Nous avons constaté que les concessionnaires qui ont un vendeur spécifique ou un centre de développement commercial (BDC) pour gérer les prospects digitaux ont un ROI significativement plus élevé en 2016 par rapport à 2015.
Cela souligne l'importance des vendeurs digitaux désignés.
MARKETING AUTOMATION
Nous avons également décidé d'examiner comment les concessionnaires utilisent le marketing automation. Le marketing automation suit ce que le visiteur d'un site internet regarde et avec quel contenu il s'engage en ligne. Le marketing est automatiquement personnalisé pour cette personne.
À titre d'exemple, si quelqu'un regarde un camion rouge sur votre site internet, il recevra un email avec des informations sur le camion rouge, il verra des annonces pour le camion rouge et votre équipe de vente serait alertée sur le client potentiel.
Le marketing automation peut faire des merveilles pour votre marketing automatique. Les concessionnaires américains sont là aussi bien en avance sur nos français :
Nous avons constaté que la plupart des concessionnaires qui connaissent un ROI plus faible n'utilisent pas non plus le marketing automation. Cela suggère que le marketing automation est une pièce intégrante du puzzle du marketing automobile.
Restez connecté nous mettons constamment à jour nos stratégies de marketing automobiles
Suivez-nous sur notre blog pour en savoir plus sur le marché automobile et contactez-nous. Nous explorerons les tendances du marketing automobile dans leurs ensembles et plus particulièrement le marketing digital automobile. Nos analyses du marketing automobile et au retour sur investissement - deux considérations de marketing très importantes pour les concessionnaires automobiles partout dans le monde.
Prêt à échanger avec un consultant en marketing ? Appelez-nous !