13 Meilleures pratiques pour les lignes d’objet pour vos campagnes d’email marketing
Dans une campagne d'email marketing, votre ligne d'objet est essentielle à la réussite.
Les lignes d'objet indiquent à vos destinataires ce qu'il faut attendre d'un courrier électronique, que ce soit des offres promotionnelles, des trucs gratuits ou des informations.
Mais si votre ligne d'objet ne pousse pas les destinataires à ouvrir vos emails, ils ne fonctionnent pas.
La bonne nouvelle ? Vous ne devez pas compter sur les conjectures.
Au lieu de cela, utilisez ces 13 meilleures pratiques pour optimiser vos lignes d'objet pour vos opération d'email marketing pour des résultats cohérents et solides.
1. Concision
Concision dans le domaine d'email marketing.
Le principe KISS - Keep It Simple & Stupid - est l'une des énonciations les plus emblématiques dans le monde des affaires. Il s'applique aux emplacements de vente, aux stratégies de marketing, aux réunions en salle de meeting et à peu près à tout le reste.
Cela inclut l'email marketing.
Dans le courrier électronique, les lignes d'objet brèves obtiennent plus de clics. Pourquoi ? Parce que vous ne pouvez avoir qu'un certain nombre de caractères dans une ligne d'objet avant qu'elle ne soit tronquée, tout comme les résultats de recherche Google.
De plus, avec l'énorme augmentation de l'utilisation de messagerie mobile, vous pouvez parier que beaucoup de vos destinataires lisent vos messages sur leurs téléphones.
Cela vous donne encore moins d'espace dans une ligne d'objet, donc vous devez choisir vos mots avec attention.
Vous pouvez transmettre une idée en trois mots ? Faites-le ! Ne sauter pas à cinq mots pour ajouter une description inutile. Écrivez un sujet, un verbe, et peut-être un complément d'objet direct, puis utilisez-le!
2. Adresse électronique personnelle
Adresse électronique dans le domaine de l'email marketing
Une adresse électronique humaine est une méthode éprouvée pour faire en sorte que plus de personnes ouvrent vos e-mails.
Les adresses électroniques humaines ont des noms reconnaissables au lieu de noms génériques, «robotiques».
Par exemple, les destinataires sont beaucoup plus susceptibles d'ouvrir un courrier électronique à partir d'une adresse comme nicolas@metadosi.fr que thannoreply@metadosi.fr.
Pourquoi ?
Bref, personne ne veut parler à une machine. C'est la même idée que d'appeler une ligne de service à la clientèle - les clients veulent parler à une personne au lieu d'une voix automatisée.
Cela peut sembler encore un peu étrange puisque l'email marketing est presque toujours une conversation à sens unique (contrairement aux interactions avec le service à la clientèle).
Mais, si cela peut être vrai, cela ne supprime pas le désir d'un élément humain.
Les e-mails provenant d'adresses telles que noreply@metadosi.fr peuvent ressembler à du spam. Les e-mails de nicolas @ metadosi.fr ressemblent à des messages d'un ami ou d'une connaissance - ou au moins une personne réelle.
Cette pratique comprend le bonus permettant aux destinataires de répondre directement à quelqu'un dans votre entreprise. Donc, s'ils cliquent sur le bouton de réponse, ils n'enverront pas de courrier électronique à une adresse attrayante - ils atteindront une personne réelle qui pourra les aider.
En résumé, l'email marketing doit être personnel.
Et parler de personnel ...
3. Personnalisation
La personnalisation est le processus de modification du contenu de vos courriels pour faire appel spécifiquement à certaines personnes ou groupes en fonction des données de votre entreprise.
Ces données pourraient être des données démographiques (informations sur les groupes de consommateurs) ou de l'entreprise (informations sur les employeurs), qui sont d'excellents points de départ.
Vous commencez par écrire une ligne d'objet générique que vous aimez.
Ensuite, vous le modifiez en fonction des données que vous avez sur différentes personnes.
Par exemple, si vous envoyez un courrier électronique sur les mises à jour de votre logiciel de marketing B2B, vous souhaitez aborder les clients du secteur de la santé différemment des clients de l'industrie des machines lourdes.
Ces lignes d'objet peuvent différer en un mot ou deux:
- Comment nos mises à jour affectent votre bureau de santé
- Comment nos mises à jour affectent votre concession d'équipement
Ou ils peuvent être complètement différents:
- 3 façons d'améliorer le marketing de la pratique privée
- Notre mise à niveau n °1 pour votre logiciel de concessionnaire
Quoi qu'il en soit, vous attirez l'attention de personnes spécifiques dans différentes industries en leur montrant que votre information leur est pertinente.
En plus d'une adresse électronique humanisée et d'un libellé concis, vous avez déjà une stratégie gagnante d'email marketing.
4. Dites..., ne vendez pas
Les personnes de vos listes d'email marketing pensent à devenir vos clients - sinon, ils ne se seraient pas inscrits.
Dans cet esprit, vous n'avez pas à leur vendre votre entreprise ou vos produits autant que vous l'avez fait lors de leur premier contact avec votre marque.
Au lieu de cela, vous devez leur dire comment votre entreprise peut les aider.
Votre ligne d'objet ne doit pas informer les destinataires sur toutes les informations sur les fiches techniques de votre équipement ni tous les détails de vos ventes à venir.
Mais elle doit leur dire comment ils peuvent tirer parti de la lecture de votre courrier électronique.
Au lieu d'énumérer les avantages dans votre ligne d'objet, vous pouvez dire quelque chose comme "Nouveau produit - spécifications à l'intérieur" ou "Notre calendrier des soldes".
Ces phrases sont généralistes, mais elles sont juste assez spécifiques pour dire à quelqu'un ce qui se trouve dans votre message - et il ne bloque pas leurs boîtes de réception avec du texte de vente.
5. Dites ce qu’il y a à l’intérieur
En plus de la pratique précédente, il est essentiel que vous indiquiez à vos destinataires ce qui se passe réellement dans vos messages.
Cela va de pair avec le fait de dire au lieu de vendre, mais cela va encore plus loin.
C'est parce qu'il est important de fournir suffisamment de détails dans une ligne d'objet que les abonnés savent ce qu'ils gagneront en ouvrant votre courrier électronique.
Par exemple, si vous êtes un ecommerçant avec 1000 catégories différentes et un catalogue de 50 000 produits, la ligne d'objet "Vente!" ne donnerait pas suffisamment d'informations.
Mais une ligne d'objet comme "Vente d'électronique!" Ou "Vente de la rentrée scolaire!" serait parfait.
Pour réussir avec l'email marketing, vos destinataires doivent savoir à quoi s'attendre, sinon ils ne cliqueront pas.
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6. Calendrier
La synchronisation est cruciale dans l'email marketing. Cela ne concerne pas seulement les heures d'envoi de vos courriels.
Elle se réfère également à la façon dont vous écrivez vos lignes d'objet pour coïncider avec le moment où vous les envoyez.
Par exemple, les sites internet de voyage peuvent communiquer avec leurs utilisateurs en fonction de leur historique de visionnement. Si nombre de vos utilisateurs ont regardé les restaurants gastronomiques pour deux personnes, vous pouvez envoyer un courrier électronique le mercredi ou le jeudi soir en disant "Endroits romantiques pour les RDV du week-end" ou "Dîners sans réservation".
Cela fait appel à votre population cible en lui donnant suffisamment de temps pour faire des plans (deux ou trois jours), lui montrer des endroits intéressants et lui donner des idées de rendez-vous.
En synchronisant ce courriel comme il faut, vous indiquez à vos destinataires que vous les connaissez et que vous vous souciez de leurs intérêts - tous cela dans votre ligne d'objet.
7. Verbes forts
Les verbes forts sont essentiels dans toutes les formes de marketing.
Les verbes forts sont des mots d'action qui transmettent une idée précise dans autant de syllabes que possible.
Le verbe d'action fort le plus populaire en français est "obtenir".
"Obtenez" indique à quelqu'un exactement ce qu'il va se produire - ils recevront quelque chose, et ce sera le leur.
Il ne contient que trois syllabes.
Mais vous pouvez également utiliser d'autres verbes forts, selon vos besoins.
Amplifier
Attirer
Créer
Découvrir
Attendre
Maximiser
Envoyer
Débuter
Personnaliser
Tester
Surclasser
Par ordre alphabétique, ce ne sont que 11 des verbes forts les plus populaires du marketing.
Lorsque vous les utilisez dans votre ligne d'objet, ils peuvent faire des merveilles.
8. Urgence
L'urgence est importante dans le domaine du marketing. Si quelqu'un ne pense pas qu'il doit faire quelque chose maintenant, il ne le fera probablement jamais.
Vous pouvez parier que chacun de vos destinataires de courrier électronique mène une vie active. Donc, si vous voulez attirer leur attention, vous devez attiser la flamme pour maintenir leur intérêt.
Des mots comme "bientôt", "vite" et "rapide" sont tous géniaux à utiliser dans les lignes d'objet des emails, surtout si vous souhaitez déplacer des stocks ou obtenir de nouveaux clients lors d'une promotion.
Vous pouvez également utiliser des phrases éprouvées comme "Agissez maintenant" ou "Démarrer aujourd'hui" pour pousser vos destinataires dans la bonne direction.
Ce libellé sensible au temps, encourage vos destinataires à faire quelque chose le plus rapidement possible plutôt qu'à attendre de le faire après avoir terminé autre chose.
De cette façon, les clients convertissent réellement à partir de vos courriels, et votre entreprise continue de croître.
9. Appréciez la qualité des destinataires
Tout le monde aime se sentir spécial. Plus encore, tout le monde aime se sentir apprécié.
Vous pouvez faire les deux en élaborant vos lignes d'objet avec des mots comme "Exclusif" et des phrases comme "Juste pour vous!"
Ceux-ci peuvent sembler des ajouts mineurs à une ligne d'objet de courrier électronique, mais ils suscitent l'émotion de vos destinataires. Cela est précieux pour toute entreprise, car cela aide à forger une relation entre vous et vos destinataires tout en les encourageant à acheter.
En montrant cette connexion aux destinataires de courrier électronique, vous pouvez gagner des clients à vie.
10. Listes numérotées
Les chiffres sont un élément de base de l'email marketing moderne. Ils donnent aux destinataires un aperçu des contenus d'un courrier électronique afin qu'ils puissent suivre tout au long de leur lecture.
C'est le même principe utilisé dans de nombreux articles et posts de blog. Avec une liste numérotée, les lecteurs peuvent deviner la durée d'un courrier électronique avant de l'ouvrir.
Ensuite, ils peuvent mesurer leurs progrès au fur et à mesure qu'ils lisent.
Cette réaction est précieuse pour le marketing et les ventes, car donner aux abonnés des attentes précises signifie qu'ils seront plus susceptibles de lire votre courrier électronique en entier.
11. Humour
L'humour est un moyen efficace d'attirer l'attention de quelqu'un, mais il doit être de bon goût.
Le marketing basé sur l'humour est le plus souvent utilisé dans la publicité traditionnelle, en particulier les publicités télévisées. Cela fonctionne mieux pour les marques qui favorisent un style de vie détendu, tranquille et quotidien, comme la bière ou les grignotines.
Si l'humour n'est pas un bon levier pour votre marque, pensez à quelques façons de l'intégrer dans vos rubriques de courrier électronique. Une configuration rapide pour une blague pourrait faire la différence entre un clic et une suppression réflechie.
Lorsque vous utilisez l'humour, vous devez faire attention. En fonction de votre public, cela peut très bien fonctionner ou se transformer en catastrophe.
Mais ce risque est toujours là avec l'humour.
Votre meilleur pari pour réussir en utilisant cette stratégie est de rappeler que la base de l'humour dépasse les attentes. Donc, si vous configurez une certaine phrase dans votre ligne d'objet, allez dans une autre direction dans votre corps de votre e-mail !
Par exemple, vous pouvez bouleverser les attentes de quelqu'un en utilisant un titre comme "Nous avons un problème ..."
Ensuite, le corps de votre message peut commencer par "... nous avons trop de stock, alors nous le vendons à moitié prix !"
Est-ce une blague parfaite ? Non. Et vous ne ferez probablement pas de blague parfaite en utilisant l'email marketing.
Mais les attentes de subversion peuvent au moins susciter un sentiment de surprise, sinon un rire. Essayez donc de voir comment cela fonctionne pour votre entreprise.
12. Aperçu du texte
Cette pratique qui rencontre un certain succès est assez explicite.
Si vous envoyez des e-mails à une liste de destinataires, ne bloquez jamais le texte d'aperçu.
Le texte d'aperçu montre à vos destinataires ce à quoi s'attendre lorsqu'ils ouvrent votre courrier électronique. Ils peuvent voir les premières lignes, ce qui leur confirme qu'ils peuvent faire confiance au contenu.
De plus, cela vous permet d'attirer vos destinataires avec la première ligne du texte du corps de votre message, et même les suivantes. C'est comme une ligne de bonus qui vous offre les meilleures chances de réussite.
13. TEST A / B
Enfin, la meilleure façon d'optimiser vos lignes d'objet pour vos campagnes d'email marketing est le test A / B.
Trouvez un fournisseur de logiciels qui fonctionne pour vous et suivez les résultats de chaque courrier électronique que vous envoyez. Utilisez différentes lignes d'objet et notez les stratégies que vous avez utilisées dans chaque ligne.
Ensuite, cherchez des modèles dans vos lignes d'objets qui rencontrent le plus de succès pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.
Ces modèles vous montreront les meilleures façons de vous connecter avec votre audience actuelle et aux différents segments au sein de cette audience.
Dans cet esprit, le test A / B est l'une des parties les plus importantes de votre campagne d'email marketing. Sans cela, vous mettrez beaucoup plus de temps pour trouver les meilleurs moyens d'aborder vos destinataires lors de vos campagnes d'email marketing.
Metadosi est une agence d'email marketing.
Si vous souhaitez que davantage de personnes ouvrent vos emails lors de vos campagne de marketing, Metadosi peut vous aider!
Nous sommes une agence de marketing digitale à service complet avec plus d'une décennie d'expérience dans le marketing digital. Nous connaissons les meilleurs mots à utiliser pour amener les gens à ouvrir certains emails, et nous savons aussi comment trouver de nouveaux mots, phrases et lignes qui fonctionnent le mieux pour votre entreprise.
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