Qu’est-ce que le retargeting et comment fonctionne-t-il ?
Avec toutes ces nouvelles méthodes, l’une des plus efficaces est le retargeting (également appelé remarketing pour les utilisateurs de Google Ads). Si vous avez déjà fait des achats en ligne et que vous avez vu des publicités pour des produits similaires à ceux que vous avez vus, vous avez déjà expérimenté cette stratégie. Vous êtes peut-être même l’un des nombreux convertis.
Le retargeting est important pour votre entreprise car il contribue à attirer les clients les plus qualifiés. Metadosi peut vous aider à lancer votre campagne de retargeting.Découvrez quelques-unes de nos meilleures pratiques en matière de retargeting
Mais malgré son efficacité, de nombreux spécialistes du marketing craignent le retargeting, principalement parce que cela semble être un processus compliqué. Alors, qu’est-ce que le retargeting ? Comment ça marche ? Et comment pouvez-vous commencer à l’utiliser pour votre entreprise ? Sur cette page, vous trouverez les réponses à toutes ces questions, ainsi que quelques bonnes pratiques à garder à l’esprit.
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Qu’est-ce que le retargeting ?
Le retargeting est une forme de publicité en ligne dans laquelle vos annonces ne sont montrées qu’aux personnes ayant déjà visité votre site Web. Ainsi, au lieu de faire de la publicité pour des personnes qui n’ont jamais entendu parler de votre entreprise, vous pouvez vous concentrer sur celles qui connaissent déjà votre marque.
Il y a de bonnes chances que vous ayez déjà expérimenté ce type de publicité, que vous en soyez conscient ou non. Si vous avez déjà visionné un produit spécifique dans une boutique en ligne, après avoir remarqué des annonces pour cet article apparaissant sur d’autres sites, vous l’avez peut-être qualifié de coïncidence. Mais compte tenu des options de retargeting avancées disponibles pour les spécialistes du marketing, ces annonces n’ont probablement pas été laissées au hasard.
Comment fonctionne le retargeting ?
L’idée d’atteindre les anciens visiteurs après leur départ de votre site peut paraître compliquée. Cependant, les cookies rendent les choses simples.
Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés dans les navigateurs des visiteurs du site et aident le site à «se souvenir » des détails de ses visiteurs. Par exemple, si vous vous connectez à un site lors d’une visite et que vous vous connectez automatiquement lors de votre prochaine visite (même quelques jours ou semaines plus tard), le site « garde en mémoire » vos informations à l’aide de cookies.
Pour utiliser le retargeting, il vous suffit d’ajouter une petite ligne de code sur votre site, ce qui vous permettra de déposer des cookies dans les navigateurs des visiteurs. Ces cookies signaleront lorsqu’une personne ayant visité votre site visite un autre site disposant d’un espace publicitaire disponible. Votre annonce s’affichera automatiquement et constituera un formidable rappel pour les clients qui souhaitent revenir sur votre site.
Pourquoi le retrageting est-il efficace ?
La plupart des visiteurs de votre site ne seront pas convertis lors de leur première interaction avec votre entreprise. En fait, seulement 2 % des visiteurs effectuent un achat lors de leur première visite dans une boutique en ligne.
Cela signifie que si vous souhaitez générer des conversions, vous devez non seulement attirer de nouveaux visiteurs, mais également ramener les visiteurs précédents sur votre site. Avec le retargeting, vous pouvez rappeler à vos visiteurs vos produits et services pour les convaincre de revenir.
Le retrageting contribue également à renforcer la notoriété de la marque, car il maintient le nom de votre entreprise à l’avant-plan des préoccupations des clients potentiels. Ainsi, même s’ils ne se convertissent pas quelques jours après leur première visite, ils ne vous oublieront pas complètement. Ensuite, au moment de faire un achat, ils connaîtront déjà votre marque et seront plus enclins à vous choisir que vos concurrents.
Nous mesurons notre succès par la façon dont nous impressionnons nos clients.
Nicolas Schiavon Metadosi
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Comment pouvez-vous utiliser le retargeting ?
Il existe de nombreuses plates-formes différentes qui vous permettent de configurer le retargeting. Des recherches seront nécessaires pour déterminer la meilleure pour votre entreprise, mais l’un des plus populaires est le remarketing avec Google AdWords. (Remarque: le « remarketing » est simplement le terme utilisé par Google pour désigner le retargeting. Cela signifie exactement la même chose.)
Lorsque vous êtes prêt à retargeter un objectif, pensez à segmenter votre audience en fonction de son emplacement dans l’entonnoir d’achat. Par exemple, les visiteurs qui n’ont visité que votre page d’accueil peuvent répondre favorablement aux annonces générales faisant la promotion de la notoriété de la marque, tandis que les visiteurs ayant visité des pages de produits spécifiques seront plus susceptibles de revenir si vous montrez les produits qu’ils ont visionnés ou des offres sur des articles similaires.
Si vous exploitez un grand magasin de commerce électronique avec des milliers de produits, créer des publicités uniques pour chaque produit peut sembler impossible. Heureusement, il existe des moyens d’automatiser ce processus, et une agence de marketing Internet expérimentée sera en mesure de vous aider à les configurer.
Que devriez-vous éviter lors d’un retargeting ?
Beaucoup de propriétaires d’entreprises hésitent à utiliser le retargeting dans le cadre de leur stratégie marketing, craignant que cela ne soit considéré comme intrusif ou agressif. Cependant, tant que vous gardez ces meilleures pratiques à l’esprit, vous pouvez utiliser le retargeting pour contribuer à la croissance de votre marque et à vos résultats.
La chose la plus importante à retenir est de ne pas utiliser trop d’annonces. Bien sûr, l’un des visiteurs de votre site a peut-être regardé une certaine paire de baskets. Mais cela signifie-t-il qu’ils veulent voir des publicités pour ces baskets sur chaque site visité au cours des prochains mois ? Définitivement non. Une bonne règle consiste à limiter chaque client potentiel à 15-20 annonces par mois.
Une autre erreur courante consiste à continuer à diffuser des annonces après que les clients ont déjà effectué un achat. Tout comme vous avez ajouté une ligne de code à votre page de produit pour supprimer les cookies et commencer à diffuser des annonces, vous pouvez ajouter une ligne de code à une page de post-conversion (comme une page de paiement ou une page de remerciement) qui les empêchera de voir vos annonces. Cela vous évitera non seulement d’ennuyer vos clients, mais vous fera également économiser de l’argent sur la publicité destinée aux personnes déjà converties.Commencez à travailler avec nous
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