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3 avantages incroyables de la segmentation client

3 avantages incroyables de la segmentation client

Le but de toute campagne marketing est de faire en sorte que vos informations atteignent les personnes qui en ont le plus besoin. Si vous êtes un vendeur de voitures, vous voulez cibler les personnes à la recherche d’un nouveau véhicule et si vous êtes une boulangerie, vous êtes toujours à la recherche de personnes qui ont besoin d’une friandise lors de leur prochain événement. Avec la segmentation client, vous pouvez diviser vos clients en groupes plus petits et plus détaillés en fonction de leurs besoins – et les cibler encore plus précisément.

3 avantages incroyables de la segmentation client

3 avantages incroyables de la segmentation client

Sur cette page, nous parlerons des avantages de la segmentation client et de la procédure à suivre pour votre entreprise.

Si vous souhaitez parler à un spécialiste avant de poursuivre votre lecture, vous pouvez nous contacter au 06 80 60 77 77 ou cliquer sur le bouton ci-dessous !

Les bases de la segmentation client

Comme nous l’avons mentionné précédemment, la segmentation client n’est rien de plus que de séparer vos clients actuels et potentiels en groupes raffinés en fonction de leurs besoins similaires.

Vous pouvez diviser vos consommateurs en groupes en fonction de leur sexe, de leur lieu de résidence, de leurs intérêts précédents, de leurs habitudes de consommation et même de leur âge. Tout dépend de la manière dont vous souhaitez les cibler et du type d’informations que vous souhaitez partager.

Quels sont les avantages de la segmentation client ?

La segmentation client présente de nombreux avantages :

1. IL VOUS PERMET D’AJUSTER VOTRE MESSAGE

Lorsque vous segmentez vos efforts marketing en groupes de personnes spécifiques, cela vous permet de vous concentrer sur des messages spécifiques que vous souhaitez diffuser.

Il vous permet d’ajuster votre message marketing de manière à ce qu’il corresponde exactement à ce que le destinataire recherche, ce qui augmente les chances de conversion.

2. AUGMENTER VOS RECETTES

En ajustant votre message marketing, vos revenus augmenteront, car les utilisateurs seront plus susceptibles de faire un achat lorsqu’ils recevront exactement ce dont ils ont besoin.

Statistiques email segmenté

Statistiques email segmenté

En fait, les courriels segmentés et ciblés génèrent 58 % de tous les revenus d’une entreprise, ce qui n’est pas difficile à croire.

Lorsque vous segmentez vos e-mails, vous aurez également une ligne d’objet personnalisée en fonction des besoins des destinataires, ce qui peut augmenter le taux d’ouverture de 26 %. Et il est évident que plus vous ouvrez d’e-mails, plus vous réaliserez de ventes.

3. VOUS AUGMENTEREZ LA NOTORIÉTÉ DE VOTRE MARQUE

Les utilisateurs aiment les emails personnalisés. Lorsqu’ils reçoivent quelque chose qui leur est destiné, ils se sentiront plus à l’aise d’acheter auprès de votre entreprise car ils savent que vous l’aimez.

Cela renforce également la notoriété de la marque car les clients se souviendront de vous en tant que société qui leur envoie des courriers électroniques en fonction de leurs intérêts, de leurs habitudes de dépense antérieures, etc.

Pour quels canaux de marketing la segmentation client est-elle la plus utile ?

Il est important de commencer par parler de l’importance globale de la segmentation client pour votre stratégie marketing dans son ensemble, en particulier la création de contenu.

Les stratégies marketing telles que l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), le référencement payant, l’email marketing, les réseaux sociaux et le marketing de contenu commencent toutes par le contenu – il est donc important de garder à l’esprit la segmentation client tout au long de votre processus de brainstorming et création de contenu.

Par exemple, si vous souhaitez démarrer la segmentation client dans votre campagne de marketing par courrier électronique, vous devez avoir un contenu personnalisé pour les courriers électroniques adressés à chaque groupe d’utilisateurs que vous décidez de cibler. Vous pouvez décider d’inclure un lien vers votre plus récent blogue sur les chandails mignons que vous avez trouvés en ligne pour les propriétaires de chiens

Il s’agit d’un contenu très spécifique qui peut être ciblé avec des mots clés de longue traine, ce qui vous aidera à cibler vos cibles spécifiques et à transmettre vos informations détaillées aux utilisateurs qui en bénéficieront le plus.

De même, si vous démarrez une campagne d’annonce PPC, vous aurez besoin d’un contenu personnalisé et ciblé pour vos annonces et vos pages de destination.

Ainsi, même si la segmentation client est extrêmement utile pour quelques canaux spécifiques, il est également important de garder à l’esprit votre stratégie de contenu globale car elle vous aide à cibler vos groupes d’utilisateurs.

Parlons maintenant des deux domaines du marketing où la segmentation client est particulièrement utile : le marketing par email et le référencement payant.

E-MAIL MARKETING

L’email marketing est probablement le canal auquel vous pensez en premier lorsque vous entendez la segmentation client. C’est parce qu’il est très facile de diviser votre liste de contacts en groupes plus spécifiques et de leur fournir exactement ce qui les intéresse.

Restons fidèles à notre exemple précédent d’être propriétaire d’un animalerie.

Il existe plusieurs façons de déterminer le contenu à envoyer à chaque abonné à votre newsletter :

  • Quels liens dans votre email un utilisateur a cliqué dans le passé
  • Quelles marques un utilisateur a tendance à acheter
  • Quels animaux de compagnie un utilisateur a / quels animaux de compagnie un utilisateur a tendance à acheter
  • Le sexe de l’animal qu’un utilisateur a tendance à acheter
  • Quelle heure du jour les utilisateurs ont tendance à ouvrir vos emails

Cette liste n’est certainement pas exhaustive, mais elle aide à vous donner une idée de la répartition exacte de votre liste d’abonnés.

Avec l’analyse de courrier électronique, vous pouvez déterminer les liens sur lesquels un utilisateur a cliqué dans le passé et déterminer s’il a acheté ou non le produit associé.

À partir de là, vous pouvez déterminer la marque qu’un client est susceptible d’acheter, quels animaux de compagnie il achète, son sexe (s’il y a des couleurs impliquées), etc.

Après avoir déterminé toutes ces variables, vous pouvez les regrouper avec d’autres utilisateurs partageant les mêmes intérêts. Par exemple, vous pouvez avoir un courrier électronique destiné aux propriétaires d’animaux qui achètent toujours des aliments pour chiens Maxizoo. Vous pouvez promouvoir différentes offres que vous avez sur cette marque et annoncer tout nouveau produit à venir.

email de nourriture pour chien

email de nourriture pour chien

Vous pouvez même segmenter vos e-mails en fonction de l’heure à laquelle un utilisateur a tendance à ouvrir un e-mail et à convertir.

En outre, vous pouvez segmenter vos e-mails en fonction de l’attractivité des utilisateurs.

Par exemple, vous ne voudriez pas envoyer un email à un client de longue date, pour lui expliquer comment s’inscrire à une newsletter et obtenir un coupon pour son prochain achat. Tout comme vous ne voudriez pas envoyer un courrier électronique à un nouveau client avec une section pour ses achats précédents – car cette section pourrait être vide.

Si vous essayez de convertir un groupe de personnes vers vos produits, ils devraient tous recevoir un courrier électronique similaire, tout comme les clients de longue date devraient recevoir des courriers de fidélité.

Les options sont infinies quant à la manière dont vous choisissez de segmenter vos emails.

QUELQUES SUCCÈS DE NOS CLIENTS

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▸ Augmentation du trafic du Site Internet + 108 %

▸ Augmentation taux de réservation sur site + 28 %

▸ Taux d’occupation annuel 80 %

« Nous mesurons notre succès par la façon dont nous impressionnons nos clients. »
Nicolas Schiavon Metadosi

LE RÉFÉRENCEMENT PAYANT

Le référencement payant est un canal marketing où la segmentation client est particulièrement utile. En effet, avec les annonces PPC, vous travaillez pour cibler des groupes d’utilisateurs susceptibles de cliquer sur votre annonce et d’acheter votre produit.

Avec la segmentation client, vous pouvez cibler des mots clés plus spécifiques et plus longs, ce qui divisera votre audience en groupes plus détaillés et, par conséquent, vous permettra d’obtenir de meilleurs résultats avec vos annonces PPC.

Le référencement payant facilite la segmentation des clients, car il est déjà basés sur les mots clés recherchés par l’utilisateur. C’est presque comme si les clients se segmentaient en fonction des mots-clés qu’ils cherchaient.

Par exemple, si vous choisissez de créer une annonce ciblant le mot clé « colliers de chien bleu », cette annonce sera diffusée aux personnes qui effectuent une recherche sur Google dans ce terme.

Souhaitez-vous intégrer la segmentation client dans votre campagne marketing ?

Si toutes ces discussions sur la segmentation client vous incitent à l’envisager pour votre entreprise, c’est génial ! Vous avez déjà entendu quelques-uns des avantages que votre entreprise peut tirer de la segmentation client, alors pourquoi ne pas commencer ?

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Nos spécialistes du marketing par e-mail s’emploieront à créer une campagne de segmentation client qui mettra vos e-mails ultra-ciblés au bon endroit afin que vous puissiez voir une augmentation des conversions et des revenus.

Nous avons également toute une équipe d’experts du référencement payant qui peuvent créer des annonces PPC qui ciblent vos mots clés les plus spécifiques et les plus à long terme, afin d’amener vos utilisateurs les plus qualifiés sur votre site Web.

Nous avons même une équipe de rédacteurs web capables de créer le contenu sur lequel reposera votre campagne de segmentation client.

Ils s’efforceront de comprendre votre entreprise, vos valeurs et vos objectifs, puis effectueront une recherche sur les mots clés afin de trouver les mots clés ultra-ciblés qui seraient les plus utiles pour la campagne de votre entreprise.

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