Conseils de marketing digital pour le commerce électronique : 10 tactiques intelligentes pour votre boutique en ligne

Marketing de commerce électronique : 10 conseils d’experts qui stimulent les ventes

Le marketing de commerce électronique, et plus particulièrement le marketing digital de commerce électronique, est une tactique éprouvée pour accroître la notoriété de la marque et les commandes de produits pour des entreprises comme la vôtre. Grâce au marketing de sites ecommerce, votre entreprise peut utiliser des canaux rentables tels que la recherche, les courriels et les réseaux sociaux pour développer votre activité.

Qu’est-ce que le marketing pour les sites ecommerce ?

Le marketing du commerce électronique est la pratique consistant à générer de la notoriété, des ventes et de la fidélité à la marque pour un magasin de commerce électronique ou en ligne. Le marketing pour les entreprises de commerce électronique fait appel à des stratégies telles que le référencement naturel (SEO), le marketing par courriel et le référencement payant (PPC).

Vous vous demandez comment géger le marketing de votre site de e-commerce avec ces canaux ?

Ne vous inquiétez pas, car cette ressource est entièrement consacrée au marketing pour les entreprises de commerce électronique. Elle présente les meilleures stratégies de marketing pour les sites de commerce électronique, ainsi que des conseils pour choisir un partenaire de marketing pour le commerce électronique.

Continuez à lire pour en savoir plus sur la façon de commercialiser votre site de commerce électronique !

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10 meilleures stratégies pour le marketing des sites de commerce électronique

Vous pouvez utiliser toute une série de stratégies de marketing de sites de commerce électronique pour promouvoir votre entreprise. Cependant, au cours de nos plus de 20 ans d'expérience, nos clients ont connu le plus de succès avec les tactiques de marketing de commerce électronique suivantes :

1. Développer des landing pages personnalisées

Commencez par définir clairement les acheteurs que vous essayez d'attirer. Ensuite, décomposez ces acheteurs en sous-ensembles. Par exemple, ne vous contentez pas de dire que vous voulez attirer les femmes, mais réfléchissez au type de femmes qui achètent vos produits.

La plupart de vos clientes sont-elles des mères de famille ? S'intéressent-elles à certains sports ou passe-temps ? Se soucient-elles de certaines questions comme l'environnement ou l'égalité des sexes ?

Ensuite, développez des pages de renvoi spécifiques et personnalisées pour chaque groupe démographique.

Cela prendra du temps - après tout, chaque page d'atterrissage doit contenir un texte entièrement original. Mais en créant un texte spécifique à chaque segment de votre population cible, vous pouvez créer un entonnoir de vente qui semble individualisé et augmenter les performances de votre plan de marketing de commerce électronique.

2. Collectez des adresses e-mail

Il n'y a pas de meilleure personne à qui s'adresser qu'une personne qui a déjà effectué un achat auprès de votre entreprise, ou qui a au moins choisi de recevoir plus d'informations sur ce que vous proposez. Ces personnes connaissent déjà votre marque et sont réceptives à vos messages marketing, ce qui en fait des clients potentiels idéaux.

Recueillez les adresses électroniques de tous ceux qui effectuent un achat sur votre site et encouragez les visiteurs à s'inscrire à une Newsletter. Vous pouvez utiliser votre base de données pour des campagnes d'e-mailing, pour envoyer des coupons et des offres spéciales dans le cadre de votre stratégie de marketing de site de commerce électronique.

À mesure que la taille de votre base de données augmente, vous pouvez commencer à la diviser en listes plus spécifiques, comme nous l'avons suggéré pour les pages d'atterrissage. Cela vous permettra de cibler encore mieux votre public et d'adapter votre texte pour qu'il plaise à des groupes de personnes spécifiques.

3. Assurez-vous que votre site est adapté aux mobiles

Étant donné que de nombreux consommateurs naviguent désormais sur Internet et effectuent des achats sur des appareils mobiles, vous devez être sûr qu'il est possible de le faire sur votre site. Le meilleur moyen d'y parvenir est le responsive design.

Cela permettra à vos clients de naviguer sur votre site et d'acheter vos produits depuis pratiquement n'importe où dans le monde. De plus, depuis avril 2015, la convivialité mobile est un facteur de classement important pour Google. Cela signifie que si vous voulez que les utilisateurs vous trouvent sur les moteurs de recherche, une conception adaptée aux mobiles est une nécessité absolue pour le marketing des sites de commerce électronique.

4. Faites de la publicité sur les réseaux sociaux

Bien que votre site soit l'élément le plus important de votre stratégie de marketing Internet, il ne doit pas être le seul élément. Afin d'étendre votre portée et d'entrer en contact avec davantage de clients potentiels, vous devez maintenir une présence active sur les médias sociaux.

Si vous n'avez pas de comptes sur les principales plateformes comme Facebook, Instagram et Twitter, il est temps de vous y mettre.

Créez des profils et encouragez vos clients à vous suivre, et partagez du contenu intéressant comme des photos, des articles et des offres spéciales. Une fois que vous serez à l'aise avec les plateformes, vous pourrez même envisager leurs options de publicité payante.

Avec les options de ciblage avancées qu'offrent les médias sociaux, il peut s'agir d'une excellente stratégie de marketing digital du commerce électronique pour atteindre les utilisateurs qui pourraient potentiellement être intéressés par votre entreprise.

5. Partagez votre expertise

Vous êtes un expert dans un domaine ? Pourquoi ne pas offrir cette expertise aux blogueurs populaires et aux publications médiatiques sous la forme de citations, d'interviews ou d'articles ?

Tous les sites ne sont pas ouverts aux blogueurs ou auteurs invités, mais certains recherchent assurément un contenu de qualité. Bien que la rédaction d'articles puisse prendre du temps et que vous n'aimiez peut-être pas l'idée de partager vos connaissances gratuitement, être publié sur des sites autres que le vôtre peut être un excellent moyen de faire connaître votre marque. Si le site est disposé à créer un lien vers votre site de commerce électronique, cela pourrait même directement favoriser les achats.

6. Publiez du contenu sur vos produits sur votre site web

Vous n'avez pas besoin de compter sur les autres pour publier du contenu sur votre entreprise.

Ajoutez des guides informatifs à votre site Web. Créez un blog pour votre entreprise.

Votre site Web peut être plus qu'une simple liste de produits.

Si vous vendez des fournitures de boulangerie, ou des accessoires de cuisine, partagez des recettes ou des conseils pour les nouveaux boulangers avec des liens vers les produits qui les aideront dans leurs efforts.

Si vous utilisez des mots clés dans votre contenu, vous pouvez également aider votre site à se classer dans les moteurs de recherche pour des termes de recherche spécifiques.

Cela permettra à davantage de personnes de se familiariser avec votre expertise et votre entreprise.

7. Faites en sorte que tous vos éléments d'image soient dignes de Pinterest

Bien que j'aie mentionné précédemment que les plus grandes plateformes sociales sont Facebook et Twitter, Pinterest peut être extrêmement utile pour les sites de commerce électronique. Si les visiteurs de votre site voient quelque chose d'intéressant et veulent l'enregistrer pour plus tard, ils peuvent l'épingler sur l'un de leurs tableaux.

Si le produit semble intéressant pour leurs followers, ils pourraient le ré-épingler - et il en va de même pour les followers de ces utilisateurs. L'image de votre produit pourrait circuler sur la plateforme, et amener du trafic directement sur la page du produit.

Cela dit, cela ne peut se produire que si votre image est "digne d'être épinglée". Pinterest est une plateforme très visuelle, et les utilisateurs ne veulent pas ruiner l'esthétique de leurs tableaux avec des photos moches. Assurez-vous d'investir dans un photographe professionnel afin d'avoir des photos de haute qualité et "pinnables" dans le cadre du marketing de votre commerce électronique.

Bien entendu, il ne s'agit là que de quelques-unes des nombreuses stratégies de marketing digital du commerce électronique. Les possibilités sont pratiquement infinies et, à mesure qu'Internet continue d'évoluer, les opportunités offertes aux spécialistes du marketing le seront également.

8. Suggérer des produits connexes aux visiteurs du site Web

Lorsque les gens naviguent en ligne, ils n'ont pas de vendeur pour leur suggérer des articles qui complètent leur achat.

Pour réussir le marketing des sites e-commerce, votre site web doit être le vendeur.

Si quelqu'un cherche des imperméables, vous pouvez lui suggérer de regarder vos bottes et parapluies de pluie, ou même d'autres styles d'imperméables.

Si votre site Web n'est pas configuré pour faire des suggestions de produits, vous pouvez contacter un développeur expérimenté pour mettre en place le code adéquat.

9. Gérer les avis des clients

Vous ne pouvez pas avoir de stratégie de marketing numérique pour le commerce électronique sans avis.

Si vous vendez sur Amazon, les avis peuvent aider vos produits à apparaître dans les recherches pertinentes.

Les avis peuvent également aider les gens à prendre des décisions d'achat, et ils créent un lien de confiance entre votre entreprise et vos clients.

Même si vous recevez quelques avis négatifs, une réponse appropriée peut transformer un acheteur mécontent en client satisfait et montrer aux autres acheteurs que votre entreprise est à l'écoute des commentaires.

Que vous vous concentriez sur les avis d'Amazon, de Facebook, de Google ou d'autres plateformes, l'attention portée à votre public peut être très bénéfique pour votre entreprise.

10. Testez différents éléments du site web

Vous pourriez penser que le marketing du commerce électronique ne consiste qu'à attirer les gens sur votre site web.

Parfois, cependant, la façon dont vous concevez votre site peut effrayer des clients potentiels.

Peut-être que le chemin vers votre panier d'achat en ligne n'est pas clair, ou qu'une fenêtre contextuelle apparaît trop souvent.

Vous ne connaîtrez pas la réponse tant que vous n'aurez pas testé différents éléments de votre site ecommerce.

Vous pouvez utiliser des outils tels que HotJar ou Google Optimize, en conjonction avec Google Analytics, pour comprendre où les utilisateurs cliquent sur votre site, quelles sont les pages les plus fréquentées et quels sont les éléments qui incitent les internautes à abandonner leur panier.

Pour plus d'informations sur la façon d'optimiser votre stratégie de marketing de commerce électronique, consultez nous sur la façon d'optimiser votre site de commerce électronique.

Apprenez tout sur la façon dont votre entreprise peut utiliser le commerce électronique (et obtenez quelques conseils pratiques sur le marketing du commerce électronique en cours de route).

FAQ sur le marketing digital pour le e-commerce

Générer des ventes grâce au marketing digital pour les sites e-commerce

Nous espérons que ces conseils sur le marketing des sites ecommerce vous ont été utiles.

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