Qu’est le taux de rebond définition et peut il être réduit ?

Qu’est-ce que le taux de rebond et comment peut-il être réduit ?

Si vous êtes relativement nouveau dans Google Analytics, vous avez peut-être remarqué la mesure du «taux de rebond» associée aux pages de contenu de votre site et vous vous demandez probablement ce que signifie le taux de rebond. Ou, si vous connaissez déjà un peu ce paramètre, vous pouvez rechercher des moyens de réduire votre taux de rebond et de conserver les visiteurs sur votre site internet plus longtemps.

Qu'est le taux de rebond, définition et peut il être réduit ?

Qu’est le taux de rebond, définition et peut il être réduit ?

Avez-vous besoin d'aide pour réduire votre taux de rebond ?

Metadosi est une agence de marketing digital offrant une gamme complète de services et dont l’expérience a permis de réduire considérablement le taux de rebond.

Sur cette page, nous expliquerons le taux de rebond de manière plus détaillée, comparerons le taux de rebond et le taux de sortie, et vous proposerons un moyen de réduire le taux de rebond de votre site internet. Au moment où vous aurez fini de lire cette page, nous espérons que vous serez un expert en taux de rebond. Si vous souhaitez parler directement à l’un de nos experts en création de sites internet, vous pouvez nous contacter au 06 80 60 77 77.

Nous allons commencer par donner un aperçu du taux de rebond dans Google Analytics.

Qu’est-ce que le taux de rebond ?

Qu’est-ce que le taux de rebond signifie ? Consultons une source officielle. La définition de «taux de rebond», selon Google, est la suivante:

Le taux de rebond est le pourcentage de sessions d’une page (c’est-à-dire les sessions au cours desquelles la personne a quitté votre site depuis la page d’entrée sans interagir avec la page).

Faisons un peu plus simple. Le taux de rebond est défini comme le pourcentage de visiteurs du site internet qui cliquent sur le bouton Précédent ou quittent votre site sans visiter de pages autres que celle sur laquelle ils sont arrivés.

Si une personne «rebondit» sur votre site, cela ne signifie pas qu’elle n’a lu aucun de vos contenus et n’a pas regardé le contenu de votre page. C’est l’une des principales idées fausses sur les taux de rebond. Tout ce que cela signifie, c’est que le visiteur a seulement regardé cette page sur votre site, et n’est pas allés en voir d’autres. Cela s’appelle un «rebond» uniquement parce qu’ils sont probablement retournés («rebondis») aux résultats de la recherche, pour voir d’autres options ou pour cibler plus précisément leur requête.

Si un visiteur accède à votre site par le biais d’une recherche Google et visite au moins une page avant de cliquer sur le bouton Précédent de son navigateur, il sera compté dans une mesure du taux de sortie au lieu du taux de rebond (que vous apprendrez bientôt).

Comment savoir quels sont mes taux de rebond ?

Vous pouvez trouver le taux de rebond de votre site internet, ainsi que de chacune de vos pages, en accédant à Google Analytics et en examinant les informations dans les sections Audience, Acquisition et Comportement.

Le meilleur moyen d’afficher des informations détaillées sur les taux de rebond sur votre site Internet, par exemple, le taux de rebond d’une page spécifique, consiste à accéder à Comportement, Contenu du site et Toutes les pages. À partir de cet écran, vous pouvez rechercher ou parcourir la page que vous souhaitez consulter et modifier les dates de votre rapport pour connaître le taux de rebond moyen de la page.

Formule Taux de rebond

Formule Taux de rebond

Vous pouvez également trier le contenu par taux de rebond, croissant ou décroissant, pour connaître les pages présentant les taux de rebond le plus élevé et le plus faible. Les résultats pourraient vous étonner!

Taux de rebond trié par ordre croissant

Taux de rebond trié par ordre croissant

Taux de rebond par rapport au pourcentage de sorties

Si vous n’êtes pas encore habitué à Google Analytics, vous pouvez vous demander «Quelle est la différence entre le taux de rebond et le taux de sortie?». Si le taux de rebond est le pourcentage de personnes qui cliquent sur le bouton de retour et quittent votre site, le « % Sortie »ont les mêmes informations ?

Pas nécessairement ! En fait, il existe une grande différence entre ces deux paramètres. Étant donné que toutes les personnes qui accèdent à une page spécifique ne rebondissent pas immédiatement, Google Analytics utilise la métrique «% de sortie» pour indiquer les personnes qui quittent l’intégralité de votre site à partir de cette page. C’est un peu déroutant, nous allons donc le décomposer comme suit :

  • Si l’utilisateur A visite votre page d’accueil et s’en va immédiatement, cela sera inclus dans le «Taux de rebond» pour / (votre page d’accueil)
  • Si l’utilisateur B visite une autre page de votre site, puis votre page d’accueil, puis quitte votre site, il serait inclus dans la métrique «% de sortie».

 

Essentiellement, le taux de sortie indique le nombre de personnes qui quittent votre site depuis une page spécifique après avoir parcouru d’autres pages de votre site. Cette métrique peut être très élevée sur certaines pages et pas sur d’autres, et il peut y avoir un fort contraste entre le taux de rebond et le taux de sortie sur une seule page. Reportez-vous à l’exemple ci-dessous :

Taux de rebond de site Web et exemple de taux de sortie

Taux de rebond de site Web et exemple de taux de sortie

Les lignes surlignées en vert indique des pages dont le taux de rebond sont extrêmement faible (0 %!), Mais le taux de sortie est de 15 ou 21%. Quel type de page renverrait ces résultats ? Une idée : un formulaire de type «contactez-nous» ou de génération de leads peut avoir des mesures similaires, car beaucoup de personnes ne trouveront pas ces pages dans la recherche, mais la majorité d’entre elles quitteront le site après avoir consulté ou rempli le formulaire.

Vous constaterez peut-être que, lorsque vous comparez le taux de sortie au taux de rebond, les deux mesures sont très similaires. Ou vous pouvez trouver qu’ils sont très différents. Il n’y a pas deux sites identiques, ni deux pages identiques.

Pour plus d’informations à ce sujet, Google propose une excellente page de comparaison entre taux de sortie et taux de rebond que vous jugerez peut-être utile.

Qu’est-ce que cela signifie quand mes pages ont des taux de rebond élevés ?

Qu’est-ce que le taux de rebond signifie pour vous quand il est élevé ? Lorsqu’une page a (ou plusieurs pages) un taux de rebond élevé, cela signifie simplement que les visiteurs partent sans visiter d’autres pages du site.

Cependant, cette explication superficielle de la définition du taux de rebond ne dit pas tout. Généralement, si une page a un taux de rebond élevé, cela signifie que ceux qui la consultent ne sont pas concernés par le site internet, que ce soit parce qu’ils ont trouvé ce qu’ils cherchaient et que leur recherche est terminée (ce qui n’est pas nécessairement une mauvaise chose), ou parce qu’ils n’ont pas trouvé ce qu’ils voulaient et vont essayer un autre site à la place.

En fin de compte, vous souhaitez que vos taux de rebond soient plus bas que plus élevés, car plus vous pouvez garder un utilisateur sur votre site, plus ils ont de chances de convertir et de devenir client, d’acheter quelque chose ou de remplir un formulaire. C’est pourquoi vous devez savoir quels sont vos taux de rebond et concentrer vos efforts sur leur amélioration plutôt que d’espérer qu’ils s’amélioreront par eux-mêmes.

Quel est le bon taux de rebond ?

C’est une question que nous entendons très souvent. « Quel devrait être mon taux de rebond? » La vérité est qu’un « bon » taux de rebond est différent pour tout le monde, et cela dépend du type de site que vous avez, des types d’utilisateurs qui le visitent et du type de contenu que vous proposez.

Par exemple, des sites tels que Wikipedia peut avoir des taux de rebond proches de 90%. Cela peut sembler terrible … mais voici comment la plupart des gens utilisent ces types de sites internet factuels et axés sur l’information.

  • Entrez une requête dans la recherche Google
  • Cliquez et parcourez le résultat pour obtenir les informations souhaitées
  • Quittez (comme vous êtes arrivé, rebondir)

 

Donc, si Wikipedia trouve une page dont le taux de rebond est de 60%, par opposition à 90%, cela pourrait être le signe d’une page qui fait un travail absolument incroyable en engageant ses utilisateurs et en les dirigeant vers d’autres articles. Les plages avec un taux de rebond de 90% sont probablement la norme.

D’autre part, un site de commerce électronique avec un taux de rebond moyen de 90% présente probablement de sérieux problèmes. Cela signifie que 9 personnes sur 10 qui visitent ce site internet non seulement n’achètent rien, mais ne souhaitent rien acheter non plus, car elles partent dès qu’elles voient une page. Comme indiqué sur notre page KPI pour le commerce électronique, le taux de rebond plus idéal pour un magasin en ligne se situe entre 40% et 60%.

Définir un «bon» taux de rebond devient encore plus délicat si vous considérez que des pages différentes ont des objectifs différents, des niveaux de trafic différents et des groupes de visiteurs différents. Vous pouvez avoir sur votre site des pages qui attirent un public de masse, et ainsi avoir des centaines de visiteurs chaque jour avec un taux de rebond de 80%. Par contre, il se peut que quelques pages ciblent des mots clés de longue traîne qui attirent moins de visiteurs, mais conservez ces recherches plus pertinentes sur votre site plus longtemps, réduisant ainsi votre taux de rebond à 20% environ.

Par exemple, voir les deux pages ci-dessous. En gros, ils ont le même temps sur la métrique de la page, mais la page en vert a un taux de rebond beaucoup plus haut que la page en jaune. Cela peut sembler désagréable, mais si les pages ont des objectifs différents ou attirent les visiteurs à différentes étapes de l’entonnoir des ventes, il peut s’agir d’un ensemble de résultats idéal.

Comparaison des taux de rebond sur deux pages

Comparaison des taux de rebond sur deux pages

Le taux de rebond idéal dépend vraiment de l’objectif de votre site internet. Nous voulons tous que le nombre soit aussi proche que possible de 0% – mais de manière réaliste, la moyenne de votre site sera probablement toujours autour de 50% et plus. Au lieu de vous concentrer sur votre moyenne, vous voudrez peut-être passer du temps à examiner des taux de rebond de page spécifiques et à réduire ceux qui semblent les plus problématiques ou représentent les pertes financières les plus importantes pour votre entreprise.

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Comment puis-je réduire mon taux de rebond ?

Bien entendu, cela pose la question de savoir comment un taux de rebond peut effectivement être réduit en premier lieu. Heureusement, c’est plus facile que vous ne le pensez.

Nous avons déjà abordé ce sujet dans le passé, mais voici quelques moyens supplémentaires de réduire votre taux de rebond sur des pages spécifiques de votre site, d’engager les visiteurs et de les encourager à consulter des pages supplémentaires.

ANALYSEZ VOTRE CONTENU

La première chose à faire est de passer en revue vos pages présentant les taux de rebond les plus élevés du point de vue d’un visiteur. Ces pages répondent-elles à des questions et tiennent-elles leurs promesses ? Ou sont-ils en deçà des attentes des utilisateurs ?

Par exemple, disons que vous avez une page très bien classée pour une question du type «Où puis-je trouver des fleurs fraîches dans ma ville?», Mais au lieu de répertorier les fleuristes locaux ou même des emplacements de fleurs sauvages, vous avez un texte qui parle de l’importance de la décoration avec des fleurs et une promotion pour une épicerie comportant une petite section florale. Il n’est pas étonnant que les utilisateurs soient déçus et partent immédiatement: vous n’avez pas vraiment répondu à leur question.

Envisagez de modifier ou même de réécrire du contenu susceptible de faire augmenter les taux de rebond en ne répondant pas aux besoins des utilisateurs. Étant donné que les taux de rebond peuvent avoir un effet sur le SEO de votre site, cette décision est sage pour vous à long terme.

OFFRIR DU CONTENU SUPPLÉMENTAIRE OU DES APPELS À L’ACTION

Les visiteurs passent-ils beaucoup de temps à lire votre contenu, tout en rebondissant de vos pages ? Dans ce cas, il est possible que vous n’incitiez pas fortement les gens à rester sur votre site plus d’une page. Passez en revue votre contenu et cherchez des moyens d’ajouter des liens vers des éléments de contenu apparentés, tels que des articles de suivi ou des articles de blog connexes.

De plus, si vous souhaitez que les visiteurs fassent quelque chose après avoir visité une page de votre site (par exemple, remplir un formulaire ou passer à une autre page), assurez-vous que l’appel à l’action est clair. Il peut être nécessaire de rendre vos CTA plus volumineux ou plus audacieux, ou simplement de les ajouter à plusieurs endroits, pour vous assurer de ne pas vous retrouver avec un autre rebond.

REDUISEZ VOTRE TEMPS VOTRE DE CHARGEMENT

Parfois, la vitesse à laquelle les utilisateurs quittent votre site internet n’a rien à voir avec votre contenu. Si le chargement de votre site ou de vos pages spécifiques est long, les visiteurs peuvent en avoir assez d’attendre et cliquer sur le bouton Précédent avant même de lire un seul mot.

Cliquez sur Comportement, Vitesse du site et enfin Suggestions de vitesse dans Google Analytics. Cela générera un rapport exploitable avec des détails sur le temps de chargement des pages de votre site et des suggestions exploitables pour améliorer leurs temps de chargement. Vous pouvez également comparer ces temps de chargement avec les taux de rebond pour voir si des modèles se dégagent également.

Par exemple, si la page surlignée ci-dessous présente un taux de rebond de 95%, nous pouvons probablement deviner pourquoi : le chargement prend 47 secondes!

Suggestions PageSpeed ​​correspondant au taux de rebond

Suggestions PageSpeed ​​correspondant au taux de rebond

RÉVISEZ VOTRE NAVIGATION, POP-UPS ET IMAGES

Enfin, jetez un coup d’œil à tous les autres éléments des pages où votre taux de rebond est élevé. Y a-t-il des liens brisés, ou pas de liens du tout ? Existe-t-il une fenêtre contextuelle distrayante ou importante que l’utilisateur pourrait trouver assez ennuyeux pour quitter le site ? Est-ce que le chargement de vos images prend du temps, voire vous distrait du contenu ?

Essayez de vous mettre dans l’esprit de quelqu’un qui visite votre page pour la première fois. Est-ce que quelque chose semble distraire, frustrant ou déplacé ? Y a-t-il quelque chose que vous puissiez faire pour résoudre le problème et déplacer sans heurts les nouveaux visiteurs vers d’autres parties de votre site internet ?

Que dois-je faire si je ne peux pas réduire mes taux de rebond ?

Si vous avez essayé plusieurs approches pour réduire les taux de rebond sur votre site internet, mais que vous n’ayez constaté aucun changement après plusieurs semaines ou mois, il est peut-être temps de faire appel à une aide professionnelle.

Tout comme Metadosi, une agence de marketing digital peut vous fournir tout ce dont vous avez besoin pour réduire vos taux de rebond, notamment des analyses, des recommandations et la mise en œuvre d’une stratégie. Voici trois manières courantes de réduire les taux de rebond de sociétés comme la nôtre :

  • Groupes de discussion – Les groupes de discussion de sites internet sont composés d’utilisateurs réels qui utiliseront votre site et fourniront leurs commentaires et leurs opinions. Ces commentaires peuvent être d’une aide inestimable pour vous aider à identifier et à résoudre les problèmes que le visiteur commun pourrait avoir avec votre site.
  • Analyse de site internet professionnel: une analyse de site internet professionnel, ou une analyse de l’ergonomie d’un site Web, implique l’examen de votre site internet par une entreprise de développement ou de création de sites internet telle que Metadosi. L’agence procédera à un examen approfondi de votre site et formulera ses recommandations concernant les modifications ou améliorations susceptibles de réduire les taux de rebond et d’améliorer l’expérience de ceux qui utilisent ou visitent votre site.
  • Refonte du site internet – Parfois, la seule solution consiste à refondre complètement votre site. Une refonte du site internet remplacera efficacement l’apparence actuelle de votre site internet. C’est généralement l’approche idéale si votre site internet est très ancien, votre taux de rebond est élevé et votre métrique de temps sur la page est également très faible (ce qui signifie que les utilisateurs n’apprécient pas du tout votre contenu).

 

Enfin, vous pouvez également utiliser notre liste de contrôle gratuite pour votre SEO pour effectuer des analyses approfondies de tous les éléments entrant dans l’optimisation d’une page spécifique pour la recherche, dont beaucoup peuvent également affecter le taux de rebond d’une page. Ce fichier PDF téléchargeable gratuitement peut vous aider à améliorer la vitesse de vos pages et le temps de chargement, ainsi que d’autres éléments susceptibles d’améliorer le classement de votre site.

Nous espérons que vous avez apprécié cet article détaillé qui vous a permis de mieux comprendre ce qu’est le taux de rebond, comment il est calculé et comment vous pouvez améliorer le taux de rebond de votre site. Si vous avez du mal à comprendre votre taux de rebond ou si vous pensez que le moment est venu de procéder à une refonte du site ou à une révision du contenu, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de vous aider à améliorer les statistiques de votre site!

Besoin d’aide pour baisser votre taux de rebond ? Vous envisagez une refonte de votre site internet ? Composez le 06 80 60 77 77 ou contactez-nous en ligne dès aujourd’hui pour en savoir plus sur la façon dont Metadosi aide les entreprises comme la vôtre à relever leurs défis de marketing en ligne au quotidien.

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Résumé
Qu'est le taux de rebond, définition et peut il être réduit ?
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Type de service
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Nom du fournisseur
Metadosi,
13 av de turin,Chambéry,Rhône Alpes-73000,
Telephone No.0680607777
Région
France
Description
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