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Qu’est-ce qu’une Heatmap (carte thermique) ? [+3 meilleurs moments pour utiliser une Heatmap]

08 Juin
2020

Qu’est-ce qu’une Heatmap (carte thermique) ? [+3 meilleurs moments pour utiliser une Heatmap]

Vous cherchez à comprendre comment les utilisateurs naviguent et interagissent avec votre site ? Si oui, les Heatmap sont un excellent moyen pour vous d’analyser les interactions de votre public sur votre site web afin de vous aider à créer une meilleure expérience pour eux.

Type de Heatmap
Type de Heatmap

Sur cette page, nous répondrons à la question « qu’est-ce qu’une heatmap », nous discuterons de la manière de lire une Heatmap et nous vous proposerons trois des meilleurs moments pour les utiliser. Si vous avez besoin d’aide pour utiliser les Heatmap pour votre entreprise, appelez-nous dès aujourd’hui au 06 80 60 77 77 pour parler avec un stratège sur la façon dont nous pouvons utiliser les Heatmap pour vous aider à optimiser votre site.

Qu’est-ce qu’une Heatmap (carte thermique) ?

Heatmap
Heatmap

Une Heatmap est un outil de visualisation de données qui utilise des couleurs pour vous aider à comprendre quelles zones de votre page retiennent le plus l’attention. Ces cartes vous aident à suivre ce que les gens passent leur temps à regarder, cliquer et faire défiler votre site.

Les Heatmap vous fournissent un moyen visuel de comprendre l’analyse de votre site et de mieux saisir la manière dont les utilisateurs interagissent avec vos pages. Vous verrez quelles parties de votre contenu attirent le plus l’attention, où les gens regardent ou cliquent, et jusqu’où ils font défiler des pages spécifiques de votre site.

Ces cartes utilisent un spectre de couleurs allant du chaud au froid. La partie la plus chaude du spectre indique une activité importante, tandis que la partie la plus froide suggère une faible activité.

Comme les Heatmap vous donnent une image claire de la façon dont les utilisateurs interagissent et se comportent sur votre site, vous pouvez positionner le contenu le plus pertinent sur votre page aux endroits où votre public regarde.

Ces cartes sont une excellente ressource pour comprendre comment les utilisateurs naviguent ou ne naviguent pas sur vos pages. Si vous avez un taux de rebond élevé sur une page particulière, vous pouvez utiliser une analyse de Heatmap pour comprendre pourquoi les gens quittent votre page.

3 types de Heatmap pour vous aider à comprendre votre public

Type de Heatmap
Type de Heatmap

Il existe plusieurs types de Heatmap que vous pouvez utiliser pour mieux comprendre le comportement de navigation des pages. Examinons trois cartes populaires que les gens utilisent pour suivre l’engagement en ligne :

  • Les cartes de survol : Les cartes de survol montrent les zones où les gens survolent le plus souvent avec leur souris. Ces cartes se concentrent sur l’idée d’où les gens survolent avec leur souris, ils regardent. Bien que ce type de carte soit fréquemment utilisé, il est difficile de supposer que le mouvement de la souris indique que l’on regarde, car certaines personnes garent leur souris à un endroit alors qu’elles regardent ailleurs.
  • Cartes de défilement : Si vous voulez savoir jusqu’où les gens défilent sur votre page, cette carte vous le dira. Les cartes de défilement montrent à quelle distance les utilisateurs font défiler leur page et où ils ont tendance à s’arrêter. C’est une Heatmap pertinente lorsque vous essayez de comprendre comment les utilisateurs s’engagent sur des pages longues ou des pages d’atterrissage plus longues.
  • Carte de clics : Les cartes de clic se concentrent sur les zones où les utilisateurs cliquent le plus. Cette heatmap est idéale pour les entreprises qui veulent voir quelles parties de votre page attirent l’attention de votre public et l’incitent à cliquer.

Lorsque vous créez une heatmap, vous pouvez utiliser l’un de ces trois formats pour vous aider à comprendre l’interaction d’un utilisateur avec les pages de votre site.

Cependant, vous devez vous assurer que vous utilisez la heatmap appropriée pour ce que vous voulez mesurer.

Comment interpréter une Heatmap pour découvrir les informations les plus importantes

Maintenant que nous avons répondu à la question « qu’est-ce qu’une heatmap », passons à la question suivante, la plus courante : comment lire une Heatmap ? Les Heatmap sont faciles à analyser de même pour comprendre les données. Lorsque vous utilisez une Heatmap, vous obtenez à la fois la visualisation et les points de données brutes.

Lorsque vous regardez le visuel, vous verrez différentes couleurs. Les zones avec du rouge, du jaune et du blanc sont des zones à forte circulation ou des points chauds. Ce sont des endroits où les utilisateurs regardent, survolent ou cliquent souvent.

Les zones avec des couleurs comme le bleu et le vert sont des zones à faible trafic, également appelées points bas. Ce sont les zones où les utilisateurs s’engagent le moins.

C’est aussi simple que cela ! En sachant ce que les couleurs signifient, vous pouvez regarder votre Heatmap superposée sur votre site web et voir où les gens s’engagent le plus.

Quel est le meilleur moment pour utiliser une Heatmap ?

Maintenant que vous en savez plus sur les heatmap, vous vous demandez peut-être quand vous pouvez les utiliser. De manière réaliste, vous pouvez utiliser les heatmap à tout moment pour mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec votre site web.

Voici trois exemples de Heatmap à utiliser.

Lors de la refonte d’un site web

La refonte d’un site web est l’un des meilleurs moments pour utiliser une Heatmap. Lorsque vous reconcevez votre site internet, vous consacrez du temps, de l’argent et des efforts à la création d’un site qui soit meilleur pour votre public. Une Heatmap peut vous aider à concevoir un site web qui fonctionne mieux pour votre public.

Vous pouvez utiliser une Heatmap pour analyser l’état actuel de votre site web, et analyser les différents éléments de conception de votre site web pour voir comment ils influencent votre public.

Par exemple, vous pouvez analyser votre bouton d’appel à l’action (CTA) pour voir s’il suscite l’intérêt de votre public et l’incite à cliquer.

Heatmap

Supposons que vous ayez le même bouton d’appel à l’action au même endroit sur différentes pages, mais que l’un soit jaune et l’autre vert. En utilisant une Heatmap, vous pouvez analyser ces deux pages et voir si une couleur suscite plus d’intérêt qu’une autre. Ce sont des informations précieuses qui vous aident à prendre des décisions concernant votre nouveau site web.

Ce type d’information est essentiel à connaître lorsque vous remaniez un site web. Si vous vous engagez une agence de création de site internet, celle-ci pourra utiliser une Heatmap pour tester l’efficacité de votre site actuel. Cela leur permet de voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, afin que vous obteniez un site web qui génère de meilleurs résultats pour votre entreprise.

Lorsque vous testez des éléments de votre site

Si vous effectuez des tests sur différents types de supports marketing, c’est le moment idéal pour utiliser une Heatmap. Les cartes thermiques vous fournissent des données précieuses qui vous aident à voir comment les utilisateurs interagissent avec votre contenu.

Examinons deux cas courants où vous pouvez utiliser des Heatmap pour vous aider dans vos tests.

1. Publicités et landing page

Si vous diffusez une annonce display ou de paiement au clic (PPC), vous pouvez utiliser le test heatmap pour analyser l’efficacité de votre publicité.

Avec les affichages publicitaires, vous pouvez tester différents éléments de votre site pour voir ceux qui suscitent le plus d’intérêt. Vous pouvez tester le changement de couleur de votre bouton ou de la personne sur votre photo. Une Heatmap vous aidera à comparer les deux affichages publicitaires pour voir comment ces changements incitent les gens à cliquer à différents endroits.

Si vous diffusez une publicité PPC, vous pouvez utiliser les Heatmap pour tester vos landing page. Vous pouvez afficher deux versions différentes de votre publicité PPC pour voir laquelle suscite le plus d’intérêt et incite les gens à cliquer sur les bons boutons ou à consulter les bonnes informations.

Il peut s’agir d’un petit test comme le changement de direction d’une personne dans votre annonce. Dans l’une des versions, la personne peut être orientée vers l’avant, tandis que dans la seconde, elle est orientée vers le texte. Avec une Heatmap, vous pouvez voir si la position de la personne change la façon dont les utilisateurs lisent les informations sur votre page d’accueil.

2. Pages du site web

Une partie importante de votre site est la facilité d’utilisation. Vous voulez que les utilisateurs puissent facilement naviguer et parcourir votre site. Grâce aux Heatmap, vous pouvez analyser les changements sur votre site pour voir comment ils aident ou entravent la convivialité.

Vous pouvez tester si le fait de changer l’emplacement de votre CTA incite davantage de personnes à passer à l’étape suivante ou si l’utilisation de plus de visuels incite les gens à faire défiler votre page plus loin. Vous pouvez tester différents éléments de votre site web pour voir si cela crée une meilleure expérience pour votre public et s’il reste engagé plus longtemps sur vos pages.

3. Marketing de contenu

Le marketing de contenu vous aide à fournir à votre public des connaissances précieuses. L’une des formes de contenu les plus populaires est le contenu écrit. Des billets de blog aux guides, de nombreuses entreprises rédigent ces contenus dans l’espoir d’intéresser et d’informer leur public.

Grâce à une Heatmap, vous comprendrez comment les utilisateurs s’engagent dans votre contenu. C’est l’un des meilleurs moments pour utiliser une Heatmap, car vous saurez si votre contenu engage votre public et capte son intérêt.

Cette opportunité est parfaite pour une Heatmap de défilement. Vous pouvez utiliser la carte thermique de défilement pour voir jusqu’où les utilisateurs font défiler votre contenu. Elle vous aide à voir si votre public passe plus de temps sur certains points d’intérêt ou s’il parcourt la majeure partie de l’article sans aller jusqu’au bout.

Une Heatmap vous aidera à comprendre comment créer un meilleur contenu pour votre public. Vous verrez quel contenu fait défiler votre public la plupart du temps tout au long de l’article, afin que vous puissiez créer un contenu qui lui soit plus favorable.

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Les Heatmap sont un outil précieux à la disposition de votre entreprise. Vous pouvez utiliser ces cartes pour vous aider à créer de meilleures pages pour votre public. C’est un outil d’analyse utile pour développer des annonces, des pages et des sites web qui ont un impact significatif sur votre public.

Si vous n’êtes pas sûr de savoir comment commencer à utiliser les Heatmap, Metadosi peut vous aider. Nous avons une équipe d’experts qui peuvent vous aider à analyser les Heatmap et à adapter vos pages afin d’apporter des modifications percutantes. Nous vous aiderons à optimiser vos pages web et vos publicités afin d’accroître l’engagement de votre public.

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Nicolas Schiavon
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Après 22 ans dans le monde de l'automobile et après avoir créé plusieurs sites internet de vente de voitures, dont le premier en 1997, et les premières pages Facebook de garage automobile, mais aussi dans d'autres domaines, Nicolas décide de mettre son savoir faire en marketing digital au services des entreprises qui décident de renforcer leur présence sur Internet. Assurer la visibilité des clients sur le digital, en les accompagnant dans leur transformation digitale et augmenter leur taux de convertion en générant des leads qualifiés grâce au référencement Google de notre agence SEO Metadosi.

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