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Marketing du taux de conversion : Tout ce que vous devez savoir

13 Nov
2019

Marketing du taux de conversion : Tout ce que vous devez (et avez besoin) savoir

Saviez-vous que seulement 22 % des entreprises sont satisfaites de leur taux de conversion ? Si vous n’êtes pas satisfait du vôtre, il est temps d’utiliser le marketing des taux de conversion pour l’améliorer.

Le marketing de taux de conversion aidera votre entreprise à affiner l’expérience en ligne d’un acheteur ou d’un acheteur professionel, ce qui lui facilitera encore plus le choix de votre entreprise.

Marketing du taux de conversion : Tout ce que vous devez savoir

Marketing du taux de conversion : Tout ce que vous devez savoir

Sur cette page, nous allons discuter de ce qu’est un taux de conversion dans le marketing digital et fournir cinq conseils pour stimuler le vôtre. Si vous voulez en savoir plus sur l’optimisation des taux de conversion, appelez-nous dès aujourd’hui au 06 80 60 77 77 pour parler à un consultant de nos services d’optimisation des taux de conversion.

Qu’est-ce que le taux de conversion ?

Formule du taux de conversion

Formule du taux de conversion

Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui complètent votre action désirée par rapport au nombre total de personnes qui auraient pu convertir. La formule pour trouver le taux de conversion est :

(Nombre de visiteurs convertis / Nombre de personnes qui visitent la page) x 100

Par exemple, disons que vous avez 100 conversions sur 300 visiteurs. Si vous prenez 100 conversions divisées par 300 visiteurs, vous obtenez 0.3333. Lorsque vous multipliez cela par 100, vous obtenez un pourcentage de conversion de 33,33 %. Votre taux de conversion est de 33%.

Un taux de conversion élevé est une indication du succès de votre stratégie marketing. Cela signifie que vous montrez la valeur de vos produits ou services à votre auditoire, et qu’ils peuvent facilement les trouver et en apprendre davantage à leur sujet.

Qu’est-ce que le taux de conversion en marketing digital ?

Le taux de conversion joue un rôle important dans vos campagnes de marketing numérique. Chaque fois que vous lancez une campagne en ligne, vous pouvez surveiller votre taux de conversion pour voir comment il détermine les résultats pour votre entreprise.

Votre taux de conversion est un indicateur du succès de votre campagne. Si vous avez un taux de conversion élevé, cela indique que votre campagne réussit à obtenir des prospects à convertir. Un faible taux de conversion indique que votre campagne a besoin d’optimisations pour l’améliorer.

Avec le marketing numérique, votre taux de conversion ne se limite pas aux ventes. Votre taux de conversion peut être des actions comme le téléchargement d’un guide ou l’inscription à un séminaire. Vous pouvez avoir différents types de taux de conversion dans le marketing digital.

Qu’est-ce qu’un bon taux de conversion ?

La question que les entreprises posent le plus souvent est : Quel est un bon taux de conversion pour mon entreprise ? Ils veulent connaître les taux de conversion atteints par d’autres entreprises afin de pouvoir les atteindre également.

Alors, quel est un bon taux de conversion pour votre entreprise ?

La vérité, c’est qu’il n’y a pas un montant ou un nombre précis qui soit exact pour chaque entreprise. Un taux de conversion idéal varie d’un secteur à l’autre.

Par exemple, si vous avez un magasin de vêtements, un taux de conversion acceptable peut être de 25 % pour votre entreprise. Un concessionnaire automobile, par contre, peut considérer un taux de conversion de 3 % comme excellent.

Dans un magasin de vêtements, il est beaucoup plus facile d’inciter les gens à acheter des produits lorsqu’ils franchissent la porte. Les produits coûtent généralement moins cher, donc plus de gens achèteront ou feront des achats impulsifs.

Les voitures, par contre, coûtent des milliers d’euros et peuvent nécessiter des prêts pour couvrir le coût.

Ce n’est pas tout le monde qui passe la porte en regardant une voiture qui convertira tout de suite parce que c’est un engagement important. Le taux de conversion est plus bas pour les entreprises comme les concessionnaires d’automobiles parce qu’il s’agit d’un cycle de vente plus long et d’un achat plus important.

Si vous voulez connaître un taux de conversion raisonnable pour votre secteur d’activité, faites des recherches pour connaître le taux de conversion moyen de votre entreprise.

Qu’est-ce que cela signifie si j’ai un faible taux de conversion ?

Après quelques recherches, vous constaterez peut-être que votre taux de conversion est inférieur à la moyenne du secteur. Même si votre taux de conversion est plus bas, ne paniquez pas !

Les facteurs d'un taux de conversion faible

Les facteurs d’un taux de conversion faible

Deux facteurs sont à l’origine d’un faible taux de conversion :

Bien qu’il puisse y avoir d’autres problèmes qui contribuent à votre faible taux de conversion, ces deux facteurs sont généralement les plus importants. La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez résoudre rapidement ces problèmes grâce à l’optimisation du taux de conversion !

Les conversions ne sont-elles que des achats ?

Non. C’est une idée fausse courante. Les conversions ne se limitent pas aux ventes.

Les conversions à suivre

Les conversions à suivre

Voici quelques conversions potentielles que vous pouvez suivre en plus des achats :

  • Répondre à un formulaire
  • Chatter en ligne avec un représentant ou un chatbot
  • S’abonner à des courriels ou à des publications
  • Appeler votre entreprise
  • Télécharger un guide ou une ressource gratuite

Comme vous pouvez le constater, les conversions ne se limitent pas aux achats. Vous pouvez configurer des conversions sur votre page, comme appeler votre entreprise, qui peuvent vous aider à vous rapprocher de l’objectif ultime d’effectuer un achat.

Retournons à la concession automobile.

Puisqu’ils ont un faible taux de conversion lorsqu’il s’agit d’achats et que plusieurs achats se font en magasin plutôt qu’en ligne, il peut être difficile de mesurer le succès de leurs campagnes de marketing.

Au lieu de se concentrer uniquement sur les ventes, ils pourraient offrir un guide gratuit sur la façon de choisir la bonne voiture. Le concessionnaire pourrait alors surveiller les taux de conversion en ce qui concerne le nombre de personnes qui ont téléchargé le guide.

En fournissant ce guide gratuit, le concessionnaire automobile pourrait évaluer l’efficacité avec laquelle il attire et engage les gens sur son site. La concession pourrait également générer de précieux prospects dans le processus, ce qui pourrait se traduire par des ventes plus tard.

5 conseils pour augmenter vos taux de conversion marketing

Si vous cherchez à améliorer les taux de conversion de votre campagne marketing, vous êtes au bon endroit. Jetez un coup d’œil à ces cinq conseils sur le taux de conversion de votre site Web pour vous aider à optimiser vos ventes, vos prospects, vos appels téléphoniques et plus encore !

1. Créez des pages d’atterrissage dédiées pour vos campagnes publicitaires payantes

L’une des meilleures stratégies de marketing de conversion consiste à créer des pages d’atterrissage dédiées pour vos campagnes publicitaires payantes. Chaque annonce devrait avoir une page d’accueil qui met l’accent sur le produit ou le service annoncé.

Si votre public clique sur une annonce pour un produit ou un service spécifique, il veut voir des informations sur ce produit ou service sur la page d’atterissage. Vous ne voulez pas que votre landing page soit votre page d’accueil ou une page remplie d’informations sur d’autres produits.

La création de pages d’atterrissage ciblées donne de meilleurs résultats pour votre entreprise. Il aide votre public à continuer à se concentrer sur le produit ou le service qu’il a recherché en premier lieu.

Supposons, par exemple, que vous possédez une entreprise de chauffage / climatisation et que vous créez une publicité pour vos services d’installation de chauffage. Vous lancez une annonce pay-per-click (PPC) et les prospects à la recherche de services de chauffage cliquent dessus.

Imaginez que votre landing page est votre page d’accueil.

Votre public verrait cette page et serait immédiatement frustré. Ils s’attendaient à cliquer sur votre annonce et à trouver de l’information sur vos services de chauffage, et non une page générique sur votre entreprise.

Au lieu de cela, une page d’accueil spécifique à vos services de chauffage fonctionnerait mieux pour votre public.

Il devrait y avoir une landing page spécifique

Il devrait y avoir une landing page spécifique

Ils cliqueraient sur l’annonce pour trouver une page d’atterrissage qui détaille vos services de chauffage et le type de réparations que vous faites pour vos clients. Votre auditoire s’intéresserait davantage à cette page d’accueil et serait plus susceptible de communiquer avec votre entreprise.

La création d’une page d’accueil dédiée vous aide à garder votre audience concentrée sur le bon produit ou service et à lui fournir l’information exacte dont elle a besoin.

2. Testez votre site Web et vos pages d’accueil

La première version de votre page d’atterissage n’est pas la meilleure.

Il est essentiel que vous testiez constamment vos pages pour vous assurer que vous produisez la meilleure version.

Vous pouvez effectuer des tests A/B pour tester différents éléments sur votre site.

Lorsque vous effectuez un test, concentrez-vous sur une seule modification à la fois. Si vous changez trop de choses à la fois, vous n’obtiendrez pas de résultats définitifs sur ceux qui ont eu un impact positif sur votre site.

Alors, quels éléments devez-vous tester ?

Vous pouvez tester autant d’éléments que vous le souhaitez sur votre page, de l’appel à l’action (CTA) à la taille de la police de votre en-tête. Les plus petits changements peuvent parfois avoir un impact significatif sur votre audience !

En testant vos pages, vous obtiendrez la meilleure version de votre page pour votre public. Il vous aidera à susciter plus d’engagement et à améliorer le taux de conversion de votre site Web.

3. Utilisez les CTA sur votre site Web

Jouer sur les caractéristiques des CTA

Jouer sur les caractéristiques des CTA

Lorsque quelqu’un visite votre landing page et aime ce qu’il voit, il veut savoir comment procéder ensuite. Si vous ne leur donnez pas d’instructions, vous risquez de perdre cette piste. En ajoutant des CTA à votre page, vous guidez ces prospects au bon endroit.

Les boutons CTA sont un excellent moyen d’aider votre public à passer à l’étape suivante. Ces boutons se détachent sur la page et attirent l’attention de votre public. Lorsqu’ils sont prêts à procéder, ils savent où cliquer pour passer à l’étape suivante.

Quand vous testez, vous pouvez essayer autre chose :

  • Boutons
  • Couleurs
  • Phrases

En général, vous voudrez créer des boutons CTA spécifiques.

Ne dites pas simplement : « Cliquez ici. » Obtenez plus de détails avec des demandes comme « Téléchargez votre guide gratuit » ou « Appelez-nous dès aujourd’hui pour obtenir un devis gratuit ». Votre auditoire devrait savoir ce qui se passera lorsqu’il cliquera sur le bouton.

Un bon CTA augmentera l’engagement sur votre page et améliorera le taux de conversion de votre site web.

4. Gardez vos formulaires courts

Lorsque vous capturez des prospects à travers des formulaires, vous êtes impatient d’obtenir autant d’informations que possible. Bien que cela puisse sembler une excellente occasion d’en apprendre davantage sur vos prospects, cela peut les empêcher de remplir vos formulaires.

Beaucoup de gens ne veulent pas passer beaucoup de temps à remplir des formulaires sur votre site. Si vous demandez de l’information qui n’est pas nécessaire, votre public est plus susceptible de l’abandonner.

Vous voulez que vos formulaires soient aussi courts que possible. Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas demander des renseignements, mais vous voudrez être sélectif au sujet des renseignements que vous demandez.

Par exemple, si vous offrez un guide gratuit sur la façon de financer votre achat automobile, il n’est pas nécessaire de demander le sexe d’une personne ou le nombre de cartes de crédit qu’elle possède. Cela ajoute une étape qui rend le formulaire plus long à remplir.

Vous pouvez faire simple en demandant un nom et une adresse électronique. Ces informations vous fournissent les éléments de base à suivre et à saisir des détails supplémentaires par la suite.

5. Utilisez la vidéo pour mobiliser votre auditoire

L’une des stratégies de marketing de taux de conversion les plus efficaces est le marketing vidéo. Les vidéos sont convaincantes pour stimuler l’engagement et fournir à votre auditoire de l’information précieuse.

La vidéo améliore les conversions de 80 % lorsqu’elle est intégrée dans une page de destination. C’est une technique simple mais efficace pour vous aider à améliorer le taux de conversion de votre site Web.

Lorsque vous utilisez des vidéos, vous aidez votre public à obtenir des informations précieuses avec moins de travail. Il est beaucoup plus facile de regarder une vidéo de 30 secondes que de lire des paragraphes de texte. Il combine des éléments visuels et des informations vitales pour créer une expérience positive pour votre public.

Si vous voulez obtenir plus de succès avec vos pages et augmenter votre taux de conversion, ajoutez des vidéos à vos pages. Il s’agit d’une tactique éprouvée d’optimisation du taux de conversion pour amener votre public à s’engager avec votre site Web et votre CTA.

Investissez dès aujourd’hui dans le marketing de taux de conversion

Si vous trouvez que votre taux de conversion n’est pas à la hauteur, investir dans l’optimisation du taux de conversion vous aidera à améliorer le taux de conversion de votre site Web. Vous investirez dans des tactiques qui vous aideront à améliorer la capacité de votre site à générer des prospects, du trafic et des ventes.

Chez Metadosi, une agence de marketing digital, nous avons plus de 20 ans d’expérience dans l’amélioration des taux de conversion des sites Web de nos clients. Nous savons comment obtenir des résultats qui favorisent la croissance de votre entreprise.

Si vous êtes prêt à améliorer votre taux de conversion par le marketing, Contactez nous en ligne ou appelez-nous dès aujourd’hui au 06 80 60 77 77 pour parler à un co nsultant de nos forfaits d’optimisation du taux de conversion.

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Nicolas Schiavon
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Après 22 ans dans le monde de l'automobile et après avoir créé plusieurs sites internet de vente de voitures, dont le premier en 1997, et les premières pages Facebook de garage automobile, mais aussi dans d'autres domaines, Nicolas décide de mettre son savoir faire en marketing digital au services des entreprises qui décident de renforcer leur présence sur Internet. Assurer la visibilité des clients sur le digital, en les accompagnant dans leur transformation digitale et augmenter leur taux de convertion en générant des leads qualifiés grâce au référencement Google de notre agence SEO Metadosi.

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