RetentionDosi programme de fidélisation client et marketing après-vente automobile
DEVENEZ LE SEUL INTERLOCUTEUR DE VOS CLIENTS POUR L’ENTRETIEN, LES PNEUS ET LA RÉPARATION AVEC NOTRE PROGRAMME DE MARKETING APRES-VENTE AUTOMOBILE
Pour les propriétaires de véhicules, les avantages de RetentionDosi procurent une tranquillité d’esprit sur la route et facilitent plus que jamais la résolution des problèmes de réparation et de pneus imprévus.
Marketing prédictif automobile
Vos clients pensent-ils à votre concession quand ils ont besoin de pneus ?
Seulement 33% des propriétaires de véhicules envisagent de retourner chez leur concessionnaire pour le remplacement des pneus. RetentionDosi vous aide à éloigner les boutiques et les magasins de pneus indépendants en veillant à ce que vos clients reviennent remplacer leurs pneus chez vous.
Marketing automobile
Marketing après vente automobile
Les clients ayant des véhicules de plus de 5 ans ont déserté vos ateliers ?
Les clients dont la voiture n’est plus sous garantie constructeur, et plus de 5 ans, désertent vos ateliers. Les propriétaires ne réfléchissent pas toujours à tous les choixs en ce qui concerne les endroits où amener leur véhicule pour les réparations et l’entretien. Le Marketing des centres autos et des spécialistes est très bien fait. RententionDosi aide à s’assurer qu’ils retournent dans votre concession pour une révision / entretien / vidange / réparation de qualité.
Faites revenir les clients dans les ateliers de vos concessions avec le marketing après-vente automobile
COMMENT RETENTIONDOSI VOUS AIDE-T-IL ?
RetentionDosi permet aux concessionnaires automobiles d’offrir un entretien imbattable des véhicules et de ramener les clients dans leurs ateliers, pour l’entretien les révisions, les vidanges, les pneus et les réparations imprévues, le tout avec un programme de fidélisation simple avec un fort taux de retour sur investissement.
Distinguez-vous de la concurrence et établissez des relations à long terme avec vos clients avec le marketing après-vente automobile de RetentionDosi.
Comment augmenter le chiffre d'affaire atelier de votre concession automobile avec RetentionDosi ?
Ce que disent les clients de notre programme de marketing après-vente automobile
Je pense que c’est la chose la plus facile à essayer … le client l’aime … et notre chiffre d’affaire et marge atelier sont en forte hausse, ce que nous recherchons tous.
FAITES REVENIR LES CLIENTS DANS VOS ATELIERS AVEC RETENTIONDOSI
LES TARIFS DE RETENTIONDOSI
Descriptif abonnement mensuel RetentionDosi
- Récupération mensuelle automatique des fichiers de facturation ‘automobilistes’ de la concession (source = DMS) et Intégration dans base de données marketing après-vente automobile de RetentionDosi
- Accès « abonné » au site internet de marketing après-vente automobile RetentionDosi pour visualiser les rapports publiés m-1, m-2, etc. et choisir les commandes de campagnes mensuelles d’actions de fidélisation atelier à mener.
- Actualisation mensuelle du rapport ‘Diagnostic potentiel CA Automobilistes Atelier’ (suivi de 15 indicateurs d’activité (KPI) et de mesure de fidélisation client automobiliste ‘atelier’ de la concession et synthèse chiffrée)
- Proposition mensuelle du plan d’action de marketing après-vente automobile « mois M+1 » avec simulation des résultats (proposition incluse de 30 visuels de messages : 10 messages en 3 versions ainsi que la liste nominative des automobilistes ciblés avec leurs caractéristiques significatives : récence, priorités de contact etc…)
- Choix de +30 visuels (par marque auto.) de messages de fidélisation client atelier immédiatement «prêts à l’emploi » avec transmission d’un URL / lien court d’activation pour interactivité «100% digitale» avec l’automobiliste jusqu’à la prise de rendez-vous atelier en ligne (via mini-site Web automatiquement accessible) sur 3 canaux de communication: (courrier postal, courrier électronique / E-mail, SMS)
- Fourniture d’indicateurs de suivi hebdomadaire d’activité de marketing après-vente automobile et de qualité des données saisies (ex: taux de saisie date prochain CT, taux d’adresses validées en RNVP taux de saisie kilométrage, date MEC etc…)
- Publication d’analyses des actions de marketing après-vente automobile de groupes et comparaison d’indicateurs des sites / reste du groupe
Prestation de mise en oeuvre actions mensuelles de notre programme de marketing après-vente automobile
- Traitement informatique des commandes validées sur le site internet RetentionDosi et suivi des demandes de messages spécifiques [sans surcoût] (Pilotage du studio de création de messages de fidélisation, traitement adresses [RNVP, Estocade] et génération des fichiers formatés pour routeurs de : courriers, e-mails et sms)
- Supervision des travaux: fabrication/routage des messages (courriers, e-mails, sms) (dont validation des BAT d’impression numérique couleur pour courriers en technique ‘appel de fonds de page dynamique’)
- Supervision des échanges automatisés d’informations sur les landing pages dédiés aux automobilistes ciblés. (comprenant l’interface automatique avec MecaPlanning© – si nécessaire)
- Calcul et publication des résultats d’actions sur le site internet RetentionDosi (analyse quantitative/qualitative du comportement ‘automobilistes’ et fichiers nominatifs ‘preuves’ des retours – exportables en CSV-XLS )
- Calcul et Fourniture de fichiers nominatifs LEADS VN_VO ‘niveau 1’ (exportables: format CSV-XLS )
Fabrication & envoi des messages de marketing après-vente automobile
Fabrication/envoi des messages de marketing après-vente automobile commandés (depuis le portail WEB) sur l’un ou plusieurs des canaux de fidélisation suivants :
- Courrier postal [ incluant 15 champs de personnalisation et code URL / Lien court (**) ] support= enveloppe spécifique A5 double fenêtre avec dispositif ALLIAGE/La POSTE (pour gestion PND/NPAI)
- Courrier électronique (E-Mail) [ incluant 12 champs de personnalisation et code URL / Lien court (**) ]
- SMS [ incluant 7 champs de personnalisation et code URL / Lien court (**) ]
(**) pour connexion au site internet
RETENTIONDOSI
Prix RetentionDosi
Forfait mensuel conditionné par la tranche de volume de messages traités /mois
Prix unitaire de fabrication et envoi
