RetentionDosi programme de fidélisation marketing pour l’après-vente automobile
DEVENEZ LE SEUL INTERLOCUTEUR DE VOS CLIENTS POUR L’ENTRETIEN, LES PNEUS ET LA RÉPARATION AVEC NOTRE PROGRAMME DE FIDÉLISATION MARKETING APRES-VENTE AUTOMOBILE
RetentionDosi est un programme de fidélisation marketing qui permet aux concessionnaires automobiles d’offrir un entretien automobile imbattable et de ramener les clients à l’atelier, augmenter les ventes de pneus et aux réparations de carrosserie et imprévues avec son programme de fidélisation de marketing après-vente automobile. En fournissant une suite unique de service de marketing après-vente automobile aux concessions automobiles, pour les vidanges, les révisions, les amortisseurs, etc. Les concessionnaires qui utilisent notre moyen de fidélisation marketing RetentionDosi pour leurs ateliers, se distinguent des autres et créent des relations durables avec leurs clients.
Pour les propriétaires de véhicules, les avantages de RetentionDosi procurent une tranquillité d’esprit sur la route et facilitent plus que jamais la résolution des problèmes de réparation et de pneus imprévus.
Marketing prédictif automobile
Vos clients pensent-ils à votre concession quand ils ont besoin de pneus ?
Seulement 33% des propriétaires de véhicules envisagent de retourner chez leur concessionnaire pour le remplacement des pneus. Le programme de marketing après-vente automobile RetentionDosi vous aide à éloigner les boutiques et les magasins de pneus indépendants en veillant à ce que vos clients reviennent remplacer leurs pneus chez vous.
Marketing automobile
Est-ce que trop de vos clients sont perdus au profit de centres auto et de garages indépendants ?
Avec des intervalles de maintenance plus longs, un haut niveau d’exigence de la part des clients et des concurrents dynamiques dans le marché de l’entretien automobile et des pièces de rechange, il est plus difficile que jamais de garder les clients fidèles à votre service après-vente. Jusqu’à maintenant.
Marketing après-vente automobile
Les clients ayant des véhicules de plus de 5 ans ont déserté vos ateliers ?
Les clients dont la voiture n’est plus sous garantie constructeur, et plus de 5 ans, désertent vos ateliers. Les propriétaires ne réfléchissent pas toujours à tous les choix en ce qui concerne les endroits où amener leur véhicule pour les réparations et l’entretien. Le Marketing des centres autos et des spécialistes est très bien fait. Noter programme de fidélisation marketing après-vente automobile RententionDosi aide à s’assurer qu’ils retournent dans votre concession pour une révision / entretien / vidange / réparation de qualité.
Faites revenir les clients dans les ateliers de vos concessions avec le marketing après-vente automobile
Le marketing après-vente automobile a de beaux jours devant lui. Mis au point en 2008 pour une seule concession Citroen les résultats ont été immédiats. D’une capacité de 4 compagnons, de 10 OR/jour et d’un panier moyen de 260€, l’objectif était de gagner 1 OR par jour supplémentaire. Dans le même temps le panier moyen est monté à 300 €. Calculez vous même le bénéfice sur une année de 248 jours ouvrés : 74400 € + l’augmentation moyen du panier 99200 € = 173600 €.
COMMENT RETENTIONDOSI VOUS AIDE-T-IL ?
RetentionDosi permet aux concessionnaires automobiles d’offrir un entretien imbattable des véhicules et de ramener les clients dans leurs ateliers, pour l’entretien les révisions, les vidanges, les pneus et les réparations imprévues, le tout avec un programme de fidélisation marketing simple avec un fort taux de retour sur investissement.
Distinguez-vous de la concurrence et établissez des relations à long terme avec vos clients avec le marketing après-vente automobile de RetentionDosi.
Comment augmenter le chiffre d’affaires atelier de votre concession automobile avec notre programme de marketing après-vente automobile ?
Marketing après-vente automobile
Un fonctionnement professionnel :
– Les traitements de nettoyage (RGPD/CNIL) des fichiers clients et dédoublonage
– Algorithmes de marketing prédictif s’appuyant sur les «lois de roulage» permettant des actions ciblées qui convertissent
– Analyse des résultats des actions en ligne / choix des campagnes via un portail web.
– Intéraction digitale avec le client et prise de prise de rendez-vous atelier en ligne via nos solutions
Comment fidéliser ses clients en concession automobile
Solution interfacée avec tous les DMS automobiles
Une solution externalisée 100% prête à l’emploi hébergée en SAAS
– Plans d’action, résultats et potentiel «Atelier» actualisés chaque mois
– Près de 100 messages paramétrables disponibles par marque :
5 thèmes, 3 versions, 3 canaux (Courrier, E-mail, Sms)
– Routage des messages 100% prise en charge (courrier, email et SMS)
– Pas besoin de formation, ni d’installation technique, ni de coûts cachés
– 25 marques automobiles couvertes
Marketing prédictif après-vente automobile
Des résultats Garantis en totale transparence
– Publication des résultats des actions mensuelles du programme de fidélisation atelier
(Gain d’entrées atelier Nb OR – Indicateurs de sensibilisation des clients – CA additionnel – Pannier moyen.)
– Retour sur investissement mensuel ROI (par concession et en cumul groupe)
– Analyse moyenne : pour 1€ investi dans une campagne il rapporte 4€ de marge brute sous 1 mois
– le CA atelier progresse jusque 15 à 20% après quelques mois d’abonnement (hors clients pro).
Fidélisation client atelier concession auto
> RetentionDosi génère des LEADS VN & VO
– Qualification et exploitation des retours atelier de RetentionDosi
– Export automatique dans votre CRM
– En Option Gestion des leads
– Constat : pour un atelier avec 15 entrées / jour, RetentionDosi génère 11 LEADS VN / VO par mois avec une transformation en 3 ventes VN ou VO sous 30 jours
Un marketing après-vente éprouvé
Une méthodologie qui fait ses preuves depuis plus de 10 ans :
– Marketing prédictif
– Règle de roulage
– Marketing automobile & marketing digital
Marketing relationnel
Solution 100% prête à l’emploi Augmentez votre performance à l’atelier dans un MARCHÉ CONCURRENTIEL dominé par les centres auto
– Action, et plan de communication Après-vente ré-actualisés chaque mois
– Plus de 50 messages disponibles par marque : 5 thèmes, 3 versions, 3 canaux (Courrier, E-mail, Sms)
– Solution externalisée en SAAS et multi-interfacée
– Les concessions automobiles n’exploite pas le potentiel des besoins « ATELIER » de leurs clients automobilistes particuliers
– Le taux de couverture des frais fixes par l’après-vente dans une concession ne cesse de baisser
– Les perspectives du marché de l’Après-Vente à l’horizon 2022 en baisse en France pour les concessions automobiles
Ce que disent les clients de notre programme de fidélisation marketing après-vente automobile
Je pense que c’est la chose la plus facile à essayer … le client l’aime … et notre chiffre d’affaire et marge atelier sont en forte hausse, ce que nous recherchons tous.
FAITES REVENIR LES CLIENTS DANS VOS ATELIERS AVEC LE MARKETING APRES-VENTE AUTOMOBILE
Découvrez comment RetentionDosi peut aider votre concession à devenir le seul support sur lequel vos clients comptent pour l’entretien, les pneus et les réparations. Nous discuterons de ce à quoi pourrait ressembler l’implémentation de RetentionDosi dans votre service après-vente et évaluerons le potentiel de retour sur investissement de votre concession / Groupe avec notre programme de marketing après-vente automobile.Consultation gratuite
LES TARIFS DE RETENTIONDOSI
Une chose que les concessionnaires apprécient chez RetentionDosi est notre tarification flexible. C’est vous qui choisissez les campagnes de marketing après-vente automobile que vous désirez lancer, la quantité et le nombre de clients cliblés. Nous sommes certains que vous trouverez une option qui conviendra à votre concession / groupe.
Descriptif abonnement mensuel RetentionDosi
- Récupération mensuelle automatique des fichiers de facturation ‘automobilistes’ de la concession (source = DMS) et Intégration dans base de données marketing après-vente automobile de RetentionDosi
- Accès « abonné » au site internet de marketing après-vente automobile RetentionDosi pour visualiser les rapports publiés m-1, m-2, etc. et choisir les commandes de campagnes mensuelles d’actions de fidélisation atelier à mener.
- Actualisation mensuelle du rapport ‘Diagnostic potentiel CA Automobilistes Atelier’ (suivi de 15 indicateurs d’activité (KPI) et de mesure de fidélisation client automobiliste ‘atelier’ de la concession et synthèse chiffrée)
- Proposition mensuelle du plan d’action de marketing après-vente automobile « mois M+1 » avec simulation des résultats (proposition incluse de 30 visuels de messages : 10 messages en 3 versions ainsi que la liste nominative des automobilistes ciblés avec leurs caractéristiques significatives : récence, priorités de contact etc…)
- Choix de +30 visuels (par marque auto.) de messages de fidélisation client atelier immédiatement «prêts à l’emploi » avec transmission d’un URL / lien court d’activation pour interactivité «100% digitale» avec l’automobiliste jusqu’à la prise de rendez-vous atelier en ligne (via mini-site Web automatiquement accessible) sur 3 canaux de communication: (courrier postal, courrier électronique / E-mail, SMS)
- Fourniture d’indicateurs de suivi hebdomadaire d’activité de marketing après-vente automobile et de qualité des données saisies (ex: taux de saisie date prochain CT, taux d’adresses validées en RNVP taux de saisie kilométrage, date MEC etc…)
- Publication d’analyses des actions de marketing après-vente automobile de groupes et comparaison d’indicateurs des sites / reste du groupe
Prestation de mise en oeuvre actions mensuelles de notre programme de marketing après-vente automobile
- Traitement informatique des commandes validées sur le site internet RetentionDosi et suivi des demandes de messages spécifiques [sans surcoût] (Pilotage du studio de création de messages de fidélisation, traitement adresses [RNVP, Estocade] et génération des fichiers formatés pour routeurs de : courriers, e-mails et sms)
- Supervision des travaux: fabrication/routage des messages (courriers, e-mails, sms) (dont validation des BAT d’impression numérique couleur pour courriers en technique ‘appel de fonds de page dynamique’)
- Supervision des échanges automatisés d’informations sur les landing pages dédiés aux automobilistes ciblés. (comprenant l’interface automatique avec MecaPlanning© – si nécessaire)
- Calcul et publication des résultats d’actions sur le site internet RetentionDosi (analyse quantitative/qualitative du comportement ‘automobilistes’ et fichiers nominatifs ‘preuves’ des retours – exportables en CSV-XLS )
- Calcul et Fourniture de fichiers nominatifs LEADS VN_VO ‘niveau 1’ (exportables: format CSV-XLS )
Fabrication & envoi des messages de marketing après-vente automobile
Fabrication/envoi des messages de marketing après-vente automobile commandés (depuis le portail WEB) sur l’un ou plusieurs des canaux de fidélisation suivants :
- Courrier postal [ incluant 15 champs de personnalisation et code URL / Lien court (**) ] support= enveloppe spécifique A5 double fenêtre avec dispositif ALLIAGE/La POSTE (pour gestion PND/NPAI)
- Courrier électronique (E-Mail) [ incluant 12 champs de personnalisation et code URL / Lien court (**) ]
- SMS [ incluant 7 champs de personnalisation et code URL / Lien court (**) ]
(**) pour connexion au site internet
RETENTIONDOSI
- Programme de marketing après-vente automobile
Prix RententionDosi
159 € ht
Par mois
Par site
Engagement minimum 6 mois
Forfait mensuel conditionné par la tranche de volume de messages traités /mois €ht/mois
- (tous canaux et en cumul des commandes des sites d’un groupe
- le cas échéant)
- 1 -> 149 : 80 €
- 150-> 249: 120 €
- 250-> 499: 200 €
- 500-> 749: 280 €
- 750-> 999: 320 €
- 1.000->1.249: 360 €
- 1.250->1.499: 400 €
- 1.500->1.749: 450 €
- 1.750->1.999: 500 €
- 2.000->2.499: 600 €
- 2.500->2.999: 650 €
- 3.000->3.499: 700 €
- 3.500->3.999: 750 €
- 4.000->4.499: 800 €
- 4.500->5.000: 850 €
- >5.000 : 900 €
Prix unitaire de fabrication et envoi €ht/envoi
- Courrier(*): 0.61 €
- E-Mail: 0.02 €
- SMS : 0.08 €
QUE PEUT FAIRE RETENTIONDOSI POUR VOUS ?
Utilisez notre calculateur de retour sur investissement interactif pour voir l’augmentation du chiffre d’affaires estimé que Retensiondosi, notre système de fidélisation marketing pour l’après-vente automobile peut générer pour votre concession.
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