Création de site internet d’hôtel : À quoi doit-il ressembler ?
Créer un site internet d’hôtel attrayant peut être un défi, surtout si vous êtes inexpérimenté. Vous voulez certainement que le site de votre hôtel attire le plus grand nombre de clients possible… mais quels éléments, astuces et méthodes devriez-vous utiliser pour atteindre cet objectif ?
Jetons un coup d’œil à certaines des fonctionnalités du site internet de votre hôtel que votre site internet devrait avoir pour attirer plus de clients et voyons pourquoi la conception Web est si importante pour le secteur de l’hôtellerie. À la fin de la lecture de ce court article, vous devriez avoir une meilleure idée de ce à quoi devrait ressembler le site internet de votre hôtel et des modifications que vous devrez peut-être apporter à votre site actuel pour atteindre vos objectifs. Si vous souhaitez parler à un spécialiste de la conception Web, vous pouvez nous contacter au 06 80 60 77 77.
Metadosi a des concepteurs Web de talent qui peuvent créer un site internet magnifique pour votre hôtel.
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Pourquoi un hôtel a-t-il besoin d’un site internet en premier lieu ?
En cette ère digitale, les consommateurs utilisent Internet pour tout. Dans le passé, votre hôtel aurait pu compter sur le bouche à oreille, les panneaux d’affichage ou la publicité imprimée pour augmenter le nombre de clients vous appelant pour effectuer des réservations. Cependant, vous êtes maintenant beaucoup plus susceptible de voir des clients potentiels s’appuyer sur des moteurs de recherche, des avis en ligne et des sites internet d’hôtels pour prendre des décisions réfléchies quant à leur lieu de séjour.Votre site internet doit générer des prospects.
Avoir un site internet pour votre hôtel – plus précisément, un site internet attrayant, bien conçu et facile à naviguer pour votre hôtel – peut vous assurer que vous êtes en contact avec des clients potentiels au bon moment. Avec un site internet, vous pouvez apparaître dans les résultats des moteurs de recherche, fournir les détails que les clients recherchent et faciliter considérablement le processus de réservation.
De plus, le site internet de votre hôtel est souvent le premier point de contact qu’un client potentiel a avec vous. Il doit donc être le visage de votre «marque». Cela signifie que votre site internet doit être professionnel, inclure des photos et des informations sur votre agréments et représentent tout ce que vous défendez, qu’il s’agisse d’un service exceptionnel, de chambres confortables ou d’un emplacement de choix.
De quoi a besoin un site internet d’hôtel ?
Explorons certaines des principales fonctionnalités d’un site internet d’hôtel que vous devriez connaître. Si votre objectif est d’augmenter le nombre de clients qui trouvent votre hôtel en ligne, ces fonctionnalités et composants sont les éléments indispensables auxquels votre site internet ne peut se passer, et ceux qui contribueront à améliorer le taux de conversion de ses visiteurs en clients ayant réservés.
UNE CHARTE GRAPHIQUE PROPRE AVEC UNE STRUCTURE INTELLIGENTE
L’une des caractéristiques les plus importantes d’un site internet d’hôtel est une structure propre, une hiérarchie intelligente et facile à comprendre. Votre site internet doit être facile à utiliser et à naviguer pour les visiteurs. Si un consommateur ne peut pas trouver ce qu’il cherche, il risque de quitter votre site pour un concurrent très rapidement.
Pensez à ce que les visiteurs veulent voir lorsqu’ils visitent le site internet de votre hôtel. En commençant par votre navigation, vous devriez présenter des liens vers les pages les plus souhaitables, par exemple, « réserver un séjour », « équipements », « photos », « emplacement » et « nous contacter ». De plus, votre page d’accueil doit « vendre » aux clients potentiels en leur expliquant pourquoi ils souhaitent rester avec vous et offrent des appels à l’action sur ces mêmes pages. Par exemple, sous un paragraphe relatif à votre emplacement exceptionnel et à vos chambres bien aménagées, vous pouvez placer un bouton indiquant «Réservez une chambre maintenant. ”
N’oubliez pas que le site internet de votre hôtel doit être clair, propre, simple et facile à analyser. Évitez de placer des paragraphes de texte sur une page donnée, à moins qu’ils ne soient divisés en images, et essayez de limiter le nombre de pages placées dans votre navigation à celles qui sont absolument nécessaires.
Les distractions et l’encombrement peuvent empêcher les visiteurs d’accéder à votre page de réservation, ce qui est votre objectif ultime. Vous devez donc travailler dur pour trouver un équilibre entre la présentation des informations dont les clients potentiels ont besoin et leur écrasement.
UNE CRÉATION DE SITE INTERNET D’HOTEL RESPONSIVE ET MOBILE FRIENDLY
Le site internet de votre hôtel est-il conçu pour s’afficher correctement sur les appareils mobiles et les tablettes ? Sinon, vous pourriez perdre des réservations. Un nombre croissant de consommateurs utilisent les smartphones pour rechercher et réserver des séjours dans des hôtels, et un site internet qui nécessite un zoom pincement ou un défilement excessif peut les éloigner. (Données 2019 66% mobile, 30% desktop, 4% tablette)
Le responsif design est le meilleur moyen de créer un site internet d’hôtel attrayant et fonctionnel sur tous les appareils, quelle que soit la taille de leur écran. Le principe de base du responsive design est qu’il redimensionne automatiquement le contenu du site internet pour l’adapter à l’écran sur lequel il est visualisé, qu’il soit grand ou petit.
Grâce à son design responsive, le site internet de votre hôtel sera facile à consulter, à parcourir et à utiliser pour les réservations sur tous les appareils. Une conception responsive à elle seule peut considérablement améliorer vos résultats et augmenter le taux de conversion des utilisateurs recherchant leur prochain séjour à l’hôtel depuis leur smartphone.
LA CAPACITÉ DE RECHERCHE FACILE ET DE RÉSERVER DES CHAMBRES
Votre hôtel dispose-t-il d’un système de réservation en ligne ? Sinon, il est temps d’en obtenir un. Les consommateurs s’attendent maintenant à la commodité de rechercher et de réserver leurs propres chambres en ligne, et si votre hôtel nécessite un appel téléphonique pour effectuer une réservation, vous risquez d’avoir un faible rendement.
Un logiciel de réservation d’hôtel et des systèmes de gestion peuvent être intégrés à votre site internet pour permettre aux clients de réserver leurs propres séjours. De plus, certains de ces systèmes peuvent être configurés pour fonctionner avec les recherches Google, afin que ceux qui recherchent un hôtel dans une zone spécifique de Google puissent voir la disponibilité de votre hôtel directement dans les résultats de leur recherche !
Les consommateurs souhaitent pouvoir effectuer rapidement des recherches dans leurs chambres et les réserver en ligne sans prendre le téléphone. En rendant ce processus aussi simple que possible, vous pouvez augmenter vos chances d’être l’hôtel de leur choix pour leur prochain séjour.
QUELQUES SUCCÈS DE NOS CLIENTS
HOTEL EDMOND ROSTAND MARSEILLE Notre Portfolio
- ▸ Augmentation du trafic du Site Internet + 108 %
- ▸ Augmentation taux de réservation sur site + 28%
- ▸ Taux d’occupation annuel 80%
« Nous mesurons notre succès par la façon dont nous impressionnons nos clients. »
Nicolas Schiavon Metadosi
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AVIS ET COMMENTAIRES DES CLIENTS
Le site internet de votre hôtel doit paraître professionnel et fonctionner correctement sur les appareils mobiles, mais ce n’est pas tout ce qui compte pour attirer des visiteurs. Une grande partie du processus de recherche implique la lecture des avis en ligne et des commentaires de ceux qui sont déjà restés avec vous. Pour ce faire, de nombreux consommateurs se tourneront naturellement vers d’autres sites internet, mais vous pouvez les conserver sur votre site en leur présentant les commentaires.
Les avis sont une forme de preuve sociale, c’est-à-dire une preuve convaincante de la part d’autres personnes, qui peut motiver le consommateur à prendre les mesures qui s’imposent. Plus vous avez de commentaires positifs, plus un client est susceptible de rester avec vous. Si vous n’avez pas d’avis, ils n’auront peut-être pas suffisamment de preuves pour justifier leur désir de réserver un séjour dans votre hôtel.
L’ajout d’avis sur votre site internet peut être effectué de plusieurs manières :
- En ajoutant un formulaire de commentaire ou de contact à votre site, à partir duquel vous pouvez ajouter manuellement des commentaires sur une page dédiée
- En créant une page dans laquelle vous ajoutez des liens de vos avis sur des sites tels que TripAdvisor, Yelp ou Google my Business, ou intégrez des avis et vos avis sur ces sites.
- En sélectionnant des commentaires remarquables provenant de nombreuses sources et en les incorporant dans votre conception graphique ou dans des pages sélectionnées (par exemple, une citation sur votre piscine au-dessus d’une photo de la piscine, une critique qui loue vos équipements sur votre page d’équipements).
N’ayez pas peur de faire preuve de créativité ! En hébergeant des commentaires directement sur votre site, vous pouvez également garder les visiteurs plus longtemps, ce qui les incite davantage à réserver avec vous… au lieu de remarquer un concurrent alors qu’il lit ses avis sur un autre site.
INFORMATIONS DE CONTACT CLAIRES ET FACILEMENT ACCESSIBLES
Enfin, une partie essentielle de la conception Web de votre hôtel est l’information de contact visible et facilement accessible. Cela peut sembler peu important, surtout si les clients sont déjà en mesure de réserver des séjours avec vous en ligne. Vous vous demandez peut-être «pourquoi auraient-ils besoin de nous contacter s’ils peuvent tout gérer eux-mêmes? » – mais c’est en réalité extrêmement important.
Les choses se présentent et les invités devront vous contacter. S’ils ne peuvent pas trouver immédiatement votre adresse électronique, votre formulaire de contact ou votre numéro de téléphone, ils entament leur conversation avec vous déjà énervé. Pour bien commencer, vous devez indiquer votre numéro de téléphone sur votre page d’accueil, ajouter un formulaire de contact facile à utiliser et envisager également d’être actif sur les médias sociaux pour répondre à leurs questions.
Même s’il s’agit d’un détail, c’est l’un des facteurs les plus importants du site internet de votre hôtel. Ne vous laissez pas prendre à créer un site internet beau et fonctionnel en oubliant la possibilité de donner à vos invités un moyen de vous contacter !
De quoi d’autre a besoin un site internet d’hôtel ?
En plus d’être attractif sur le plan visuel, le site internet de votre hôtel doit également être optimisé pour occuper un rang élevé dans les recherches. Cela signifie que votre contenu doit se charger rapidement, inclure les mots et les expressions recherchés par les visiteurs potentiels et conserver les visiteurs sur le site aussi longtemps que possible. Le référencement payant va vous permettre de figurer rapidement sur les SERP de Google.
L’optimisation des moteurs de recherche, ou le SEO, peut vous aider à améliorer le code et le contenu de votre site internet, ainsi que sa conception. En utilisant les principes de base du SEO, vous pouvez vous assurer que votre site est plus susceptible d’apparaître dans les recherches de ceux qui souhaitent réserver un séjour dans votre région. Vous pouvez en apprendre davantage sur l’importance du SEO pour les hôtels en lisant cette page ou en savoir plus sur le fonctionnement du SEO en lisant ce tutoriel sur notre blog.
Créez des liens ou encoragez la création de liens de sites référents du secteurs vers votre site. Ces liens agissent comme des votes de confiance et augmente l'autorité et le Pagerank.
Besoin d’aide pour créer un site internet génial pour votre hôtel ?
Si vous rencontrez des difficultés pour créer un site internet qui incite vos visiteurs à réserver un séjour dans votre hôtel, nous pouvons vous aider. En tant qu’agence de marketing digital leader sur le marché des services complets, Metadosi dispose des connaissances et de l’expérience nécessaires pour améliorer radicalement votre site et vous permettre d’obtenir les résultats que vous souhaitez.
Appelez ou contactez-nous dès aujourd’hui pour savoir comment Metadosi peut augmenter le nombre de clients que vous recevez sur le site internet de votre hôtel. Nous nous ferons un plaisir d’élaborer un plan marketing personnalisé pour votre hôtel, de vous expliquer comment nous pouvons améliorer l’apparence actuelle de votre site internet, d’améliorer le marketing sur les réseaux sociaux ou de vous montrer quelques exemples de sites internet que nous avons conçus pour d’autres clients. Nous sommes impatients d’entendre parler de vous !
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