Débarrassez-vous de la boucle de la souffrance : les spécialistes du marketing automobile oublient le client Le processus d’achat de voitures et le marketing automobile ont empiré au cours des cinq dernières années, les initiatives mondiales ont reculé et une culture «bizarre » est apparue dans la vente de véhicules. On oublie le client trop souvent ce qui génère … Lire plus
Maîtrisez le côté pratique, gérez ce que vous pouvez contrôler et soyez cohérent pour garantir une expérience client exceptionnelle et un processus de vente transparent Le processus de vente chez le concessionnaire automobile a évolué. Nous sommes passés d’un processus où vous devez amener les gens dans la concession à la réalité d’emmener la concession chez les gens, … Lire plus
7 Questions sur la création de site Internet que les entreprises devraient poser à leurs clients Votre site internet est le cœur de votre présence en ligne. Vous devez investir dans la création de site internet afin que vous puissiez attirer plus de prospects qualifiés et les garder engagés sur votre site. Si vous n’avez pas d’expérience dans … Lire plus
L’importance de l’UX dans les sites Internet des concessionnaires Nous souhaiterions partager certaines considérations importantes pour les concessionnaires automobiles qui cherchent à améliorer l’expérience utilisateur de leur site internet. Lorsque les acheteurs veulent en savoir plus sur un nouveau véhicule, ils ne s’aventurent pas immédiatement dans votre showroom. Plus souvent qu’autrement, ils commencent leur processus de recherche en ligne, et … Lire plus
7 conseils pour créer des clients fidèles et heureux Selon Bill Price, ancien vice-président mondial du service à la clientèle chez Amazon, «Les entreprises intelligentes ont réalisé que la fidélisation de la clientèle est l’outil de vente et de marketing le plus puissant dont elles disposent. Vous vous demandez comment vous pouvez créer des clients fidèles et plus heureux ? Vous … Lire plus