Comment calculer le retour sur investissement du marketing digital ?
Cette année, les entreprises prévoient d’allouer 30% de leurs budgets marketing aux stratégies en ligne, et ce nombre devrait augmenter de 35% l'année prochaine. De plus en plus d’entreprises convertissent leurs dépenses marketing en digital en raison de son retour sur investissement plus élevé et de sa capacité à générer de meilleurs résultats, pour moins d’argent.
Le calcul de votre retour sur investissement (ROI) pour une stratégie de marketing donnée vous indique si vous tirez le meilleur parti de vos efforts et peut vous aider à répartir votre budget plus efficacement.
Cela peut également vous aider à démontrer la valeur de votre stratégie de marketing aux principaux dirigeants – et pour le marketing digital, cette valeur peut être extrêmement élevée. Mais comment mesurez-vous exactement le retour sur investissement du marketing digital ?
Sur cette page, nous allons examiner quelques astuces pour mesurer et améliorer le retour sur investissement de vos efforts de marketing digital.
Si vous souhaitez parler à un consultant, vous pouvez nous contacter au 0680607777.
Calculer votre retour sur investissement de marketing digital
Le retour sur investissement est calculé à l’aide de deux mesures principales : le coût d’une action et les résultats générés.
Lors du calcul du retour sur investissement de vos efforts de marketing digital, il est important de suivre et de mesurer les indicateurs clés directement liés aux revenus, aux bénéfices et aux autres indicateurs exploitables liés aux objectifs de votre entreprise. Ces mesures incluent des éléments tels que les prospects, les taux de conversion et les résultats des tests A / B.
La plupart des spécialistes du marketing utilisent Google Analytics ou une plateforme similaire pour suivre et évaluer leurs efforts de marketing digital et définir des objectifs personnalisés pour suivre les événements les plus importants pour leur entreprise. Si vous n’utilisez pas encore la plate-forme, nous vous recommandons de commencer afin de mieux comprendre la valeur de vos campagnes.
Quels canaux de marketing produisent le retour sur investissement le plus élevé ?
Avec les stratégies de marketing traditionnelles, vous payez pour toucher un public extrêmement large, qu’il s’agisse des téléspectateurs d’une émission télévisée, des abonnés d’un magazine ou des résidents d’un code postal donné. Il peut être difficile de mesurer l’efficacité de ces stratégies car vous ne pouvez pas suivre directement les personnes qui prennent des mesures après avoir vu une publicité.
D’autre part, le marketing digital vous permet d’utiliser des outils tels que Google Analytics, qui vous permettent de surveiller, de mesurer et d’améliorer presque tous les aspects de vos campagnes.
Examinons quelques stratégies de marketing Internet à haut rendement et comment vous pouvez mesurer le rendement exact de chacune d’elles.
PUBLICITÉ PAYÉE AU CLIC (PPC)
Le paiement au clic, ou PPC, est un modèle publicitaire dans lequel vous pouvez cibler les utilisateurs des moteurs de recherche en fonction des mots et des expressions recherchés.
Avec Google AdWords, vous pouvez rechercher des mots clés potentiels, choisir les plus efficaces et déterminer le montant que vous êtes prêt à payer pour chaque clic.
Vous pouvez également intégrer votre compte AdWords à votre compte Google Analytics pour évaluer ce que les visiteurs du site font après avoir cliqué sur vos annonces PPC et comment vos publicités PPC vous aident à atteindre vos objectifs.
Par exemple, supposons que votre objectif principal est de vendre un produit au coût de 200 € et que vous exécutiez une campagne PPC avec un coût par clic (CPC) de 2,00 €. Si 100 personnes cliquent sur votre annonce et que 10 personnes effectuent un achat, voici comment vous calculez votre retour sur investissement:
100 personnes x 2,00 € = 200 € dépensés
10 personnes x 200 € = retour de 2 000 €
Pour calculer le retour sur investissement, vous pouvez utiliser la formule standard (retour-investissement) / investissement.
Donc dans ce cas, (2000-200) / 200 = 9, ce qui signifie que votre retour sur investissement serait de 900 %.
Bien entendu, le retour sur investissement de vos efforts PPC dépendra de la qualité de vos campagnes. Mais comme vous pouvez calculer rapidement et facilement le retour sur investissement de votre PPC, vous pouvez affecter davantage de dépenses aux campagnes qui génèrent les meilleurs résultats et améliorer celles qui ne le sont pas.
OPTIMISATION DES MOTEUR DE RECHERCHE (SEO)
À l’instar du référencement payant, vous pouvez facilement calculer le retour sur investissement de vos efforts de référencement naturel (SEO) à l’aide de Google Analytics.
Tout ce que vous avez à faire est de naviguer dans l’onglet Acquisition, sélectionnez Tout le trafic> Canaux, puis cliquez sur «Recherche organique». Et si vous définissez des objectifs personnalisés dans votre compte Google Analytics, vous pouvez voir les conversions. Vous pouvez également intégrer Google Analytics à la plate-forme de commerce électronique de votre site pour calculer la valeur exacte des ventes.
Continuons avec l’exemple ci-dessus. Si votre site génère 50 ventes par mois à partir du trafic organique, chacune de ces ventes vaut 200 € et vous payez 1 000 € par mois à une agence de référencement Internet pour ses services, examinons votre retour sur investissement.
1 mois x 1 000 € = investissement de 1 000 €
50 ventes x 200 € = retour de 10 000 €
Votre retour sur investissement dans ce cas serait également de 900 %.
N’oubliez pas que si votre entreprise fonctionne sur un modèle B2B, vous n’aurez peut-être pas à évaluer les ventes directes dans le commerce électronique. Toutefois, vous pouvez toujours calculer facilement le retour sur investissement si vous connaissez la valeur approximative de chacun de vos prospects.
Vous pouvez également utiliser Google Analytics pour définir des objectifs pour l’envoi de formulaires, les demandes de devis, les essais gratuits, etc. Et attribuer une valeur monétaire à ces objectifs peut vous aider à déterminer les revenus que votre stratégie de référencement génère pour votre entreprise.
Nous mesurons notre succès par la façon dont nous impressionnons nos clients.
Nicolas Schiavon Metadosi
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COMMENT CALCULER LE ROI DU MARKETING DE CONTENU
Le contenu ne coûte pas cher à créer et vous pouvez le mettre à jour en permanence avec des informations pertinentes pour répondre aux besoins de votre créneau.
Pour calculer le retour sur investissement de vos efforts de marketing de contenu, il est utile d’examiner quelques indicateurs clés :
- Consommation : pages vues, visiteurs uniques, téléchargements, temps passé sur le site, taux de rebond, coût par visiteur
- Partage : nombre de fois que le contenu a été partagé ou lié sur le Web ou sur les médias sociaux.
- Génération de leads : soumissions de formulaires ou d’adresses e-mail, téléchargement de guides, participation à des campagnes par e-mail
- Ventes : nombre de transactions que vous concluez que vous pouvez attribuer au contenu de votre site.
Vous pouvez également utiliser Google Analytics pour évaluer les indicateurs de performance clés (KPI), notamment :
- Trafic web
- Conversions
- Revenu
Calculer le retour sur investissement exact d’une stratégie de marketing de contenu est difficile, car la plupart des visiteurs ne convertissent pas après avoir lu une seule page de votre site. Par conséquent, l’utilisation de différents modèles d’attribution est souvent un meilleur moyen d’en voir l’impact sur votre entreprise.
Cela dit, si vous obtenez plus de visiteurs sur le site Web et de conversions depuis la mise en œuvre d’une stratégie de marketing de contenu et que vous constatez une augmentation des revenus, votre retour sur investissement en marketing de contenu est probablement positif.
Il est important de rappeler que le marketing de contenu est une stratégie à long terme et que votre investissement ponctuel dans sa création peut produire des résultats pour les années à venir. Il faut du temps pour grandir et mûrir, et vous verrez souvent les meilleurs résultats des mois, voire des années après la publication.
EMAIL MARKETING
Vous pouvez également utiliser Google Analytics pour suivre le retour sur investissement de vos campagnes de marketing par courrier électronique.
Pour ce faire, il vous suffit de sélectionner «Email» comme canal, de regarder la valeur de vos objectifs atteints et de le comparer à vos dépenses mensuelles en marketing par e-mail. Ensuite, vous pouvez utiliser la même formule ci-dessus pour calculer votre retour sur investissement.
Selon que vous utilisiez une plate-forme de messagerie avec des frais mensuels ou que vous engagiez des rédacteurs pour créer votre contenu, les coûts d’email marketing peuvent varier de quelques euros à quelques milliers d’euros par mois.
Avec des outils tels que Mailchimp, vous pouvez analyser des indicateurs clés tels que les taux d’ouverture, les clics et les désabonnements pour améliorer continuellement votre retour sur investissement.
COMMENT CALCULER LE ROI DES RÉSEAUX SOCIAUX
Comme d’autres stratégies digitales, vous pouvez utiliser Google Analytics pour suivre le trafic de votre site Web, les conversions sur site et les inscriptions générées par les campagnes sur les réseaux sociaux. Et vous pouvez suivre les interactions sur les réseaux sociaux (partages, likes, suivis) avec des outils tels que Buffer.
Ensuite, vous devrez déterminer la valeur de chaque nouveau client, une personne qui clique sur votre site depuis un réseau social et effectue un achat. Par exemple, supposons qu’il en coûte 0,50 € pour gagner un nouvel abonné Facebook et que chaque nouveau client social vaut 5,00 €. Si vous gagnez 10 nouveaux abonnés et qu’ils achètent tous sur votre site, votre retour sur investissement serait de 900 %.
Vous pouvez également utiliser des analyses intégrées à la plateforme sur des sites tels que Facebook et Twitter pour mesurer le succès de campagnes de médias sociaux payés. Cela vous permettra de déterminer facilement le montant que vous payez par impression ou par clic et d’ajuster vos dépenses pour obtenir les meilleurs résultats.
Conseils pour améliorer le retour sur investissement du marketing digital
Voici quelques conseils pour améliorer le retour sur investissement de votre marketing digital.
ÉVITER LES MÉTRIQUES DE VANITÉ
Tout d’abord, il est important de rester à l’écart des indicateurs vaniteux qui ne correspondent pas aux chiffres importants. Même si les statistiques de vanité peuvent rendre vos efforts de marketing attrayants, elles ne contribuent pas aux objectifs réels de votre site Web. Parmi les exemples courants de statistiques relatives à la vanité, on peut citer les visiteurs du site, les abonnés et les abonnés aux réseaux sociaux.
Concentrez-vous plutôt sur les indicateurs de participation liés au retour sur investissement, déterminez quel contenu génère les résultats et identifiez les opportunités de croissance. Les mesures d’engagement incluent des éléments tels que les consultations de page répétées, le taux de conversion et les commentaires par publication.
EXPÉRIMENTER ET AJUSTER LES DÉPENSES
L’expérimentation et les tests continus peuvent aider votre entreprise à augmenter le nombre de conversions, à améliorer le retour sur investissement de votre marketing digital et à accélérer sa croissance.
Les tests A / B et l’optimisation du taux de conversion (CRO) vous permettent de tester vos campagnes et d’ajuster vos dépenses sur chaque canal en fonction des résultats.
Il est également utile de réserver une partie de votre budget pour l’expérimentation. Vous pouvez même découvrir de nouvelles tactiques que vous pouvez ajouter à votre mix marketing pour améliorer votre retour sur investissement.
Plans de marketing digital de Metadosi
Metadosi est une agence de marketing Internet qui offre tout, du SEO au référencement payant, en passant par le marketing de contenu, la messagerie électronique et les forfaits de réseaux sociaux.
Chez Metadosi, nos forfaits de marketing digital personnalisés sont conçus pour aider les clients à optimiser le retour sur investissement et à atteindre leurs objectifs commerciaux. En fait, nos plans de marketing digital augmentent les revenus des clients de 20 % en moyenne.
Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont les forfaits marketing digital de Metadosi peuvent aider votre entreprise à optimiser votre retour sur investissement du marketing digital ?
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