Comment attirer des clients sur internet pour votre entreprise ?
En tant que propriétaire d’une petite entreprise, vous êtes toujours à la recherche de nouveaux clients – c’est le but du jeu, après tout ! Même si vous vous êtes constitué une clientèle de base fidèle, de nouveaux clients sont essentiels à l’expansion de votre entreprise à long terme. Comment attirer des clients sur internet ?
Le fait est que les clients réguliers peuvent soit s’éloigner, soit tomber dans des moments difficiles et faire moins de dépenses discrétionnaires.
Vous devez vous assurer que votre entreprise est toujours pertinente et invitante pour les nouveaux clients et les nouveaux prospects. L’afflux de clients différents vous aide à maintenir un service à la clientèle solide et à faire en sorte que votre entreprise et vos produits soient novateurs. De nouvelles personnes vous gardent à l’affût et vous apportent de nouvelles sources de revenus pour l’entreprise.
Vous pouvez nous contacter en ligne ou appeler le 06 80 60 77 77 dès aujourd’hui pour parler à l’un de nos consultants ! Ou vous pouvez continuer à lire pour obtenir des réponses à ces deux questions.
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Si les revenus commencent à ralentir ou à stagner, il est temps pour vous de trouver de nouvelles façons créatives de promouvoir votre entreprise auprès des clients sur internet. Mais avant que nous ne devenions trop tactiques quant à la façon exacte de le faire, il vaut la peine d’appuyer sur pause et de faire ces choses d’abord :
- Identifiez le genre de personnes que vous cherchez à attirer
- Comprendre le processus d’achat de votre client idéal
- Fixez-vous des objectifs trimestriels et annuels pour le nombre de nouveaux clients dont vous avez besoin.
- Déterminez combien de ressources (budget, temps, etc.) vous pouvez allouer pour attirer des clients sur internet.
- S’engager activement auprès des personnes de votre marché cible sur leurs canaux sociaux/communicatifs préférés (recherche, médias sociaux, message texte, courriel, etc.).
Bien sûr, bien qu’il soit essentiel de faire preuve de diligence raisonnable à l’égard de ce qui précède pour assurer le succès de votre stratégie d’acquisition de clients, cela ne vous dira pas comment attirer ces clients sur internet. Mais nous le ferons !
11 conseils créatifs pour attirer des clients sur internet rapidement
Que vous soyez une nouvelle entreprise ou que vous soyez en activité depuis plusieurs années, obtenir plus de clients est probablement votre priorité absolue. Si vous avez de la difficulté à trouver de nouvelles façons d’attirer de nouveaux clients et d’augmenter vos revenus, voici quelques conseils :
1. S’associer à d’autres entreprises
Vous savez déjà que vous devez identifier votre public cible, mais que faire ensuite ? La réponse est assez simple :
- Trouvez d’autres endroits qui desservent la même clientèle. Dressez une liste des établissements de vente au détail, des marques de style de vie et des organismes de bienfaisance ou d’affaires que votre client idéal pourrait appuyer. Abordez la question de la création d’un partenariat avec cette entreprise.
- Trouvez ce que vous pourriez offrir à leur clientèle actuelle. Par exemple, si vous tenez un bar sportif, vous pourriez vous associer à un magasin de plein air ou de camping pour ajouter des coupons pour des hors-d’œuvre gratuits chez vous avec un achat. Si vous êtes un entraîneur personnel, vous pouvez vous associer à une boutique de créateurs locaux pour offrir une séance de formation gratuite à l’achat d’un article de mode. Concevoir le marketing et créer les documents physiques qui doivent être utilisés par les clients pour tirer profit de l’opération.
Et ne vous arrêtez pas là. Lorsque vous attirerez des clients de votre partenariat, vous aurez besoin d’un moyen de convertir ce client lors de sa visite. Pour cela, vous pouvez essayer des cartes préchargées, des cartes de réduction pour les membres ou des coupons pour une deuxième visite répétitive.
2. Organiser des activités en personne
Apprendre à connaître les gens là où ils vivent est une excellente façon de faire et de garder de nouveaux clients. Les gymnases peuvent organiser des séances d’entraînement publiques ou des cours de yoga dans le parc. Les salons de coiffure peuvent faire des défilés de coiffure et demander l’aide de mannequins bénévoles. Les bars ou les cafés peuvent organiser des dégustations thématiques pour soutenir une équipe sportive locale ou pour célébrer un ingrédient préféré.
Lorsque vous organisez votre événement, assurez-vous d’avoir un endroit où les visiteurs peuvent s’inscrire pour obtenir des billets gratuits distribués tout au long de la programmation. Lorsque vous recueillez des renseignements, informez les gens que vous enverrez également des coupons par courriel ou à leur adresse personnelle. Créez un hashtag spécial pour votre événement et organisez un concours sur les réseaux sociaux pour impliquer les nouveaux clients dans votre marketing digital. N’oubliez pas de prévoir du temps supplémentaire pour vos employés pendant que vous travaillez.
Certains de nos Succès chez nos clients
Nous sommes des spécialistes des moteurs de recherche et des réseaux sociaux
QUELQUES SUCCÈS DE NOS CLIENTS
HOTEL EDMOND ROSTAND retrouvez notre Portfolio
- ▸ Augmentation du trafic du Site Internet + 108 %
- ▸ Augmentation taux de réservation sur site + 28 %
- ▸ Taux d’occupation annuel 80 %
« Nous mesurons notre succès par la façon dont nous impressionnons nos clients. »
Nicolas Schiavon Metadosi
3. Offrez des rabais (ou mieux encore, offrez quelque chose gratuitement !)
Si vous nous le demandez, il n’y a pas assez d’entreprises qui offrent des rabais ou des offres limitées dans le temps – c’est un moyen extrêmement puissant d’attirer des clients sur internet.
Et même si le don de billets gratuits ne semble pas être le meilleur plan pour une entreprise qui cherche à se développer, nous vous promettons que cela rapportera des dividendes à long terme. Si vous êtes propriétaire d’un gymnase, par exemple, pourquoi ne pas offrir un essai gratuit aux nouveaux clients sur internet afin de les convertir en clients fidèles en bout de ligne ?
Offrir vos services gratuitement en échange du témoignage d’un client est aussi un moyen efficace d’attirer des clients sur internet. N’oubliez pas, ne donnez pas plus d’argent ou de temps que vous ne pouvez vous permettre de vous en séparer.
4. Motiver les clients actuels à défendre les intérêts de votre entreprise
Nous connaissons tous le vieil adage selon lequel l’acquisition de nouveaux clients coûte beaucoup plus cher que le maintien de vos clients existants. Et même si cela reste vrai, vos clients actuels ont de la valeur à plus d’un titre : ils peuvent aussi vous aider à faire de nouvelles affaires en faisant connaître votre entreprise à leurs amis, à leur famille et à leur réseau social élargi.
Le marketing de bouche à oreille est de loin la meilleure façon de générer du buzz autour de votre entreprise. Bien que de nombreux clients le feront de manière organique, il est un fait que la plupart d’entre eux chercheront quelque chose en retour. Pensez donc à mettre en place un programme de parrainage de clients, en offrant des produits ou services gratuits ou à prix réduit en échange de l’envoi de nouveaux clients par des personnes qui vous envoient des clients sur internet.
5. Inciter les clients actuels par d’autres moyens
Faites revenir les clients satisfaits en leur offrant des offres spéciales ou des prix « réservés aux membres ». Organisez des soirées d’appréciation des clients et affichez des photos d’eux avec des Slogans ou des profils sur les médias sociaux.
Il est important d’apprendre à connaître vos clients et de célébrer avec eux les étapes importantes. Envoyez des cartes d’anniversaire ou de vacances avec une réduction pour eux et une pour un ami. Attirer des clients sur internet, c’est d’abord vous faire connaître et faire connaître votre entreprise d’une nouvelle façon. Vous êtes susceptible d’attirer une nouvelle clientèle lorsque vous vous lancez dans des territoires inexplorés. Ce n’est pas parce qu’il semble que les gens se préoccupent de l’expérience en ligne que rien ne vaut un service à la clientèle en personne et une connexion personnelle.
6. Rendez-vous sur ‘Google My Business’ pour attirer de nouveaux clients
Google My Business (GMB) est l’un des meilleurs (et gratuits !) outils de marketing par moteur de recherche pour les entreprises qui cherchent à cibler leurs clients locaux. Pourquoi ? Parce que la plupart des gens sont à la recherche de produits et de services près de chez eux. Qu’il s’agisse d’un endroit où manger, d’un concessionnaire automobile ou d’un nouveau dentiste, Google a tendance à donner aux annonces locales une place de choix dans les résultats de recherche. En outre, il faut tenir compte du fait que 76 % des personnes qui effectuent une recherche sur leur mobile se rendent ensuite dans une entreprise connexe en moins d’une journée, et que 28 % de ces visites donnent lieu à un achat. Si vous exploitez une entreprise locale, quelle qu’elle soit, s’installer correctement sur Google my Business est un jeu d’enfant. C’est un bon moyen d’augmenter les visites en concession automobile par exemple.
Voici comment commencer :
Étape 1 : Créez un compte et demandez et vérifiez votre inscription.
Étape 2 : Optimisez correctement votre référencement d’entreprise.
Ajoutez des photos et des vidéos de votre entreprise. Incluez des détails tels qu’une description des directions de votre entreprise, les heures d’ouverture, le numéro de téléphone, l’URL de votre site Web et plus encore. N’oubliez pas de laisser des réponses appréciées à tous les commentaires Google My Business laissés par les clients actuels.
Etape 3 : Partager les offres.
Google a été occupé à déployer de nouvelles façons pour les entreprises d’attirer les gens sur leur fiche l’année dernière. Maintenant, vous pouvez partager des détails sur les événements, les offres spéciales et les nouveaux produits pour attirer de clients internet dans votre entreprise directement dans les résultats de recherche. Pensez à tous les nouveaux clients potentiels que vous pourriez conduire, tout cela à partir d’une simple recherche en ligne !
7. Lancer des campagnes générées par les utilisateurs
Nous avons déjà parlé de l’efficacité du marketing des réseaux sociaux pour votre entreprise. Mais une façon d’être vraiment créatif avec les canaux sociaux de votre entreprise est de lancer une campagne générée par les utilisateurs (UGC), comme un concours de photos ou un concours du meilleur commentaire où vous récompensez les clients qui obtiennent le plus de préférences ou de parts sur leurs messages.
Les campagnes de contenu généré par les utilisateurs sont idéales pour encourager les clients actuels et indirectement faire connaître votre entreprise auprès des clients sur internet potentiels, à peu de frais, voire gratuitement. Vous pouvez promouvoir davantage votre campagne UGC en achetant des messages sponsorisés sur Facebook.
8. Organiser des réunions communautaires
Les groupes de rencontre sont toujours à la recherche de nouveaux endroits pour se réunir. Offrez votre salle de conférence ou de pause à de petits groupes.
Les clubs de lecture aiment particulièrement se réunir dans des endroits où l’on peut se procurer de la nourriture ou du café. Les groupes de maman aimeront peut-être se réunir dans un gymnase ou dans un restaurant adapté aux enfants. Offrez des rabais aux membres du groupe pendant qu’ils se réunissent. S’ils aiment vos produits, ils seront probablement de retour – avant même la prochaine réunion.
9. Soyez charitable
Offrir des coupons et des services lorsque les campagnes de financement le demandent, en particulier celles qui sont axées sur les entreprises locales. Ensuite, demandez à assister à l’événement en échange de votre contribution. Assurez-vous d’inviter personnellement la personne qui gagne votre service au tirage au sort ou à la vente aux enchères pour utiliser votre coupon. Expliquez à quoi ils peuvent s’attendre sur votre lieu de travail. Votre attention personnelle les rendra plus susceptibles de vous rendre visite.
Une autre option est d’avoir un kiosque ou une table disponible en tant que commanditaire lors d’événements caritatifs pour inciter encore plus de gens à essayer votre produit. Jouez avec votre planning et voyez combien de membres de votre équipe vous pouvez amener avec vous. Si de nouveaux clients potentiels voient que vous soutenez une certaine cause, ils seront peut-être plus enclins à choisir votre marque à l’avenir.
10. Rencontrer de nouvelles personnes pour attirer de nouveaux clients
Il n’est pas surprenant que le réseautage fasse une liste de façons d’attirer de nouveaux clients. Plus il y a de gens qui connaissent vos produits et services, plus il y a de gens qui peuvent être des clients potentiels. Mais il n’y a pas que les propriétaires et les gestionnaires qui ont besoin d’être là pour parler de votre entreprise, il y a aussi les gens qui travaillent pour vous.
Demandez à vos employés de faire le réseautage pour vous. Prévoyez du temps dans leurs horaires de travail pour qu’ils puissent trouver des clients potentiels. Envoyez-les à des conférences et à des soirées pour promouvoir votre entreprise. Fournissez-leur des coupons et des billets gratuits à distribuer pendant qu’ils parlent de la marque aux gens.
11. Partagez ce que vous savez
Avez-vous déjà entendu un auteur parler de son livre ou regardé une vidéo de tournée de concerts en coulisses ? Après cela, avez-vous plus apprécié le travail de l’artiste, surtout après avoir vu tout ce qu’il y avait dedans ? C’est ce qu’on pensait !
Donc n’ayez pas peur de partager les choses que votre entreprise fait bien. Si vous tenez un restaurant, sortez votre fameuse recette de gâteau au chocolat. Si vous gérez un petit gymnase, partagez des vidéos de routines conçues par vos entraîneurs. Faites des vidéos, écrivez des blogs, prenez des photos, essayez de faire connaître votre entreprise en partageant de l’information dans des espaces locaux, comme des magazines alimentaires ou des émissions de nouvelles. Faire savoir aux gens comment vous faites ce que vous faites les rend plus investis dans votre service ou votre produit.
Lectures supplémentaires
Enfin, commencez à attirer des clients sur internet
Que vous essayiez d’essayer de trouver de nouveaux clients par le biais des réseaux sociaux ou d’activités hors ligne, il est important de pouvoir mesurer si ces efforts de marketing donnent les meilleurs résultats et s’ils ne sont pas très efficaces du tout pour votre entreprise. En plus du suivi des nouveaux clients et du taux d’attrition de la clientèle, le coût d’acquisition de la clientèle (CAC) est un kpi qui est vraiment pertinent dans ce cas-ci.
En résumé, le coût d’acquisition client vous dit combien il vous en coûte pour attirer un nouveau client. Heureusement, il est relativement facile à calculer à l’aide d’un tableur. Il suffit de prendre tous vos frais de vente et de marketing au cours d’une période donnée et de les diviser par le nombre de clients sur internet acquis au cours de cette même période.
Mais n’en restez pas là. Essayez de calculer votre CAC par canal ou initiative de marketing. En mesurant avec précision et constance votre CAC, vous pouvez apporter des ajustements à vos tactiques d’acquisition de nouveaux clients et à vos approches marketing. Cela vous aidera à déterminer quels canaux ont le CAC le plus bas et où il vaut la peine d’augmenter vos dépenses et vos efforts de marketing. Ceci, à son tour, se traduira par une meilleure performance et des revenus plus élevés pour votre entreprise.
Metadosi est une agence de marketing digital de services complets. Contactez-nous en ligne pour en savoir plus sur nos méthodes afin d’attirer de nouveaux clients. Contactez nos consultants en ligne ou au 06 80 60 77 77, ils seront ravis d’échanger avec vous.
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