Comment promouvoir votre concession automobile pour augmenter les ventes ?
Il existe une idée fausse répandue selon laquelle les concessionnaires automobiles de tout le pays doivent s’imposer lorsqu’ils vendent à des acheteurs sceptiques. Certains Français sur le marché à la recherche d’un véhicule neuf peuvent être conscients des stéréotypes des concessionnaires, comme les vendeurs insistants, les processus douteux et les ententes malhonnêtes. Voici quelques stratégies pour promouvoir votre concession automobile afin d’augmenter les ventes.
Cependant, cela ne signifie pas que ces stéréotypes sont vrais. L’utilisation de stratégies de marketing automobile qui font la promotion de votre concession en tant qu’espace axé sur le client et à faible pression défiera les stéréotypes traditionnels, en augmentant l’uniformité des prospects et en attirant les acheteurs de voitures en fonction de la notion de confiance.
Metadosi est un spécialiste du marketing automobile
Metadosi a 23 ans d’expérience dans le marketing automobile. Contactez-nous au 06 80 60 77 77 pour voir comment nous pouvons vous aider à promouvoir votre concession automobile pour augmenter les ventes.
Définissez une stratégie moderne pour augmenter les ventes
Une étude menée par Google Canada et Ipsos a révélé que 90 pour cent des gens sur le marché de l’achat d’un véhicule neuf effectueront leurs propres recherches en ligne avant de se rendre physiquement chez un concessionnaire automobile. La promotion de la transparence en ligne et hors ligne peut établir une identité de marque et une autorité pour une concession en laquelle les consommateurs du 21e siècle auront confiance.
L’établissement d’un plan de marketing moderne pour votre concession automobile commence par la compréhension de votre auditoire et le positionnement de votre entreprise comme une entreprise à la fois compétente et passionnée.
Les techniques publicitaires conventionnelles comme les campagnes par email, l’implantation d’une présence dans les médias sociaux et l’assurance que votre site Web est responsive design sont toutes d’excellentes approches pour rejoindre les acheteurs potentiels de voitures. Pourtant, les concessionnaires automobiles ont encore du mal à promouvoir leur concession et à s’engager auprès de leurs clients pour stimuler les ventes. Ces cinq idées de marketing pour votre concession automobile peuvent vous aider à combattre les mauvais stéréotypes, à augmenter vos profits et à stimuler le flux de prospects tout en assurant des relations positives avec les acheteurs potentiels de voitures.
Nous mesurons notre succès par la façon dont nous impressionnons nos clients.
Nicolas Schiavon Metadosi
Un exemple de stratégie de marketing pour promouvoir votre concession automobile
1. Rassemblez votre communauté
Investir du temps et de l’argent dans l’organisation d’événements communautaires et la promotion de l’engagement sont d’excellents moyens d’accroître la notoriété de la marque tout en augmentant le bouche-à-oreille de marketing. L’interaction avec votre communauté attirera des acheteurs potentiels de voitures dans votre concession, ce qui pourrait fidéliser vos prospects, clients et augmenter vos ventes. Des lavages gratuits pendant les saisons chaudes, des collectes de charité avec une association réputée et des événements commandités sont des idées de notoriété communautaire qui pourraient attirer de nouveaux clients et augmenter vos ventes.
2. Soyez créatif
Faire passer vos clients en premier signifie faire preuve de créativité dans la façon dont vous les attirez et les gardez heureux tout au long du processus de vente. Les concessionnaires automobiles qui vont au-delà de la tactique traditionnelle des vendeurs insistants et qui se présentent comme uniques et honnêtes gagneront la confiance des acheteurs de voitures. Des concours créatifs et uniques, des cadeaux, des rabais ou des produits promotionnels sont autant de moyens de d’optimiser le marketing de votre concession et d’attirer des clients potentiels. Les consommateurs aiment les grands gestes et la spontanéité, et les concessionnaires automobiles devraient en profiter pour devancer toute concurrence potentielle.
3. Utiliser les témoignages de clients
Étant donné la puissance d’Internet et la quantité de recherches que les Français font avant d’acheter un véhicule, les concessionnaires automobiles doivent prendre leur marque dans le monde digital. Les avis en ligne sont une source importante pour les consommateurs qui sont dans la phase de recherche du processus d’achat d’une voiture. En fournissant des témoignages de clients dans le cadre de campagnes de marketing, sur votre site Web et sur des plateformes de réseaux sociaux, vous récolterez les bénéfices de l’une des publicités d’entreprise les plus efficaces. La constitution d’une archive de témoignages de clients sera une bonne chose pour les acheteurs potentiels de voitures et Google, car les commentaires positifs des clients sur Google vous donneront un meilleur classement dans les résultats de recherche organique.
4. Ne lésinez pas sur les réseaux sociaux
Les concessionnaires automobiles qui utilisent les réseaux sociaux pour promouvoir leur concession oublient souvent d’utiliser les plateformes pour autre chose que la vente. C’est une énorme erreur dans le monde de la consommation, car la plupart des gens sont découragés par les stratégies de vente insistantes. Les consommateurs s’intéressent à ce qui se passe dans les coulisses. Allez au-delà de l’affichage de photos de véhicules neufs sur le terrain et partagez plus d’expériences de vos clients satisfaits, des événements d’équipe, des nouvelles de votre concession, des anniversaires de vos employés, des conseils, des vidéos et des photos vivantes – un contenu qui est visuel, amusant et utilisé pour informer plutôt que vendre attirera un public. Construire une présence sur les réseaux sociaux aide à vendre plus de voiture.
5. Ayez un site internet moderne, responsive design, rapide et pourquoi pas e-commerce
On sait que depuis que Google a annoncé la mise en avant des sites mobiles avec son index mobile first, il est primordial d’avoir un site Responsive design qui s’affichera correctement sur tous les supports, smartphone, tablette et ordinateur de bureau. Ce site devra être rapide car un critère important de classement dans l’algorithme de Google et que les internautes ne veulent plus attendre plus de 3 secondes qu’un contenu s’affiche sur leur smartphone. C’est peut-être le moment d’envisager une refonte du site internet de votre concession, et pourquoi pas intégrer les fonctionnalités e-commerce afin que les clients puissent réserver leur voiture en ligne.
6. Optimisez le référencement naturel de votre site internet
Depuis que votre public cible effectue plus de 85% de ses recherches automobiles en ligne (source Google) et à plus de 50% sur son smartphone, il est important d’optimiser votre site internet pour le SEO. Votre site internet doit ressortir premier, ou sur la première page de Google sur les requêtes des utilisateurs dans les SERP de Google. En tant que concessions, vous avez beaucoup de concurrence, les autres concessionnaires, les mandataires automobiles, les vendeurs indépendants, les particuliers et les infomédiaires (Lacentrale, Leboncoin etc.). Travailler le SEO va permettre à votre site internet d’augmenter sa visibilité dans Google sur des mots clés de longue traine (plusieurs mots) par exemple BMW X6 occasion Bordeaux. Ces mots clés de longue traine sont beaucoup plus qualitatifs et entrainent plus de conversion, car l’intention de l’utilisateur est plus forte.
7. Renforcer votre marketing après-vente automobile
Il y a quelques années l’après-vente représentait jusque 60% de la rentabilité d’une concession automobile. On disait même souvent que l’après-vente couvrait les coûts fixes d’une concession, ou d’un groupe automobile. Peut se souciait donc du marketing après-vente automobile, la priorité était sur les volumes de vente des voitures neuves. Aujourd’hui que la rentabilité des ateliers automobiles est descendu dans certain cas à 27% – 35%, il devient intéressant de s’en préoccuper. Comment faire revenir les automobilistes dans vos ateliers ? Comment augmenter le chiffre d’affaires de vos atelier ? Comment générer, 1 ou 3 ou 5+ facture atelier par jour ? (en fonction du nombre de vos compagnons). Metadosi a mis au point RetentionDosi un outil de marketing prédictif après-vente automobile pour faire revenir vos clients dans vos ateliers.
8. S’associer à une entreprise locale
Établir un partenariat avec une entreprise locale qui a le même public que votre concessionnaire est un excellent moyen de rester en contact étroit avec les consommateurs potentiels. Il s’agit d’une excellente stratégie de marketing pour augmenter les ventes de bouche-à-oreille et établir de nouveaux liens au sein de votre communauté afin d’encourager les ventes et d’augmenter les profits.
9. Utiliser la donnée pour augmenter vos ventes
Quelle est la chose la plus précieuse pour votre concession ? La data, la donnée client que vous avez accumulé depuis des années. Cette big data si chère aux constructeurs automobiles. C’est pourquoi il est important de pouvoir la stocker dans un logiciel moderne de CRM automobile, qui vous permettra de la stocker, de l’analyser et de la travailler pour augmenter les ventes de votre concession. Avec des outils modernes, l’intelligence artificielle, l’apprentissage machine et l’apprentissage en profondeur, on peut presque prévoir les intentions de l’acheteur.
Metadosi peut vous aider à promouvoir votre concession automobile
Comment gérer le marketing de votre entreprise automobile ? Les méthodes que vous utilisez pour promouvoir votre concession automobile afin d’augmenter vos ventes sont impossibles à perfectionner du jour au lendemain. Cependant, au fil du temps et des essais, votre concessionnaire automobile sera en mesure de mieux comprendre son auditoire tout en précisant les stratégies de marketing spécifiques qui fonctionnent. Encourager l’engagement communautaire, faire preuve de créativité, utiliser les témoignages de clients à votre avantage publicitaire, vous assurer que vos réseaux sociaux sont solides et vous associer à des entreprises locales sont autant d’exemples de stratégies de marketing uniques qui pourraient attirer plus de consommateurs et augmenter vos profits.
Contactez-nous par téléphone au 06 80 60 77 77, ou contactez-nous en ligne pour savoir comment Metadosi peut vous aider à promouvoir votre concession en ligne et augmenter vos ventes.
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