5 façons de gagner de nouveaux clients pour votre franchise
Découvrez les stratégies qui vous aideront à établir des relations commerciales solides avec vos consommateurs et trouver des clients sur internet.
La création d'une entreprise solide repose sur le développement de relations avec les consommateurs locaux. Que vous envisagiez de devenir propriétaire d'une franchise ou que vous le soyez déjà, ces relations commencent rarement lorsque les consommateurs franchissent vos portes pour la première fois.
Elles commencent souvent au niveau de la marque, lorsque les efforts publicitaires de Marketing national font connaître aux consommateurs les produits et services que vous proposez. Cette connaissance de la marque est cruciale, mais il reste encore du travail à faire avant que les consommateurs n'entrent en contact avec vous.
Pour de nombreux consommateurs, la première impression qu'ils ont d'une franchise ne se fait pas en personne, mais en ligne. Lorsque les consommateurs ont besoin de trouver des informations sur des produits ou des services, ils ne commencent généralement pas par appeler ou visiter l'entreprise. Au lieu de cela, ils prennent leur smartphone et font des recherches. Selon Google, les trois quarts des utilisateurs de smartphones se tournent d'abord vers la recherche pour répondre à leurs besoins immédiats.
Commencez la relation du bon pied en fournissant les informations dont les consommateurs ont besoin quand ils en ont besoin. Pour ce faire, voici cinq stratégies qu'un site de franchise peut exploiter pour dominer les résultats de recherche locaux.
Gestion des annuaires locaux
Comme vous pouvez le voir dans cette ressource de Whitespark, l'écosystème des listes locales est un réseau extrêmement complexe de moteurs de recherche, d'agrégateurs de données, d'annuaires locaux, d'applications, de médias sociaux et d'autres sites.
Pour rendre le processus encore plus complexe pour les entreprises, chacune de ces propriétés envoie et reçoit continuellement des données sur les entreprises. Cela signifie que même si vous soumettez des données d'emplacement actualisées à un site, ces informations peuvent être supplantées par des informations provenant d'une autre plateforme locale.
La meilleure stratégie pour gérer les inscriptions locales consiste à diffuser régulièrement des informations de localisation actualisées et cohérentes sur autant de sites que possible. Mais cela peut prendre du temps et coûter cher aux franchisés. Les agences de marketing de recherche locale peuvent être d'une aide précieuse dans cette entreprise, car elles disposent des systèmes et des relations avec les éditeurs pour diffuser largement les données.
Créez des landing pages locales optimisées
Pour fournir aux consommateurs toutes les informations dont ils ont besoin au sujet d'une franchise, il est important de créer des pages d'atterrissages spécifiques pour un emplacement de franchise. Cette page de destination doit contenir toutes les informations dont un consommateur a besoin pour contacter l'entreprise. Les pages de renvoi locales fournissent également aux chercheurs un texte unique pour différencier la franchise et l'aider à dominer les résultats de recherche locaux.
Pour illustrer plus concrètement les avantages des pages de destination pour la recherche locale, prenons l'exemple d'un système de franchise de premier plan, Laforet. Supposons que vous possédiez une agence immobilière Laforet et qu'un propriétaire de petite entreprise de votre marché effectue une recherche du type "où puis-je trouver un local à louer ?". La page de résultats de recherche comportera probablement quelques publicités payantes en haut de la page, suivies des résultats de la carte locale, puis des résultats organiques.
La page d'accueil de Laforet sera probablement bien classée dans les résultats organiques. Cependant, cette propriétaire d'entreprise n'essaie pas de savoir de quel service elle a besoin. Elle veut savoir où aller pour le faire. Les pages de destination locales lui fournissent un chemin direct pour trouver les informations dont elle a besoin pour trouver un local à acheter ou louer.
Blogs localisés
Les moteurs de recherche aiment le contenu frais et les articles de blog réguliers sont un moyen efficace de les alimenter. Les blogs peuvent également améliorer le classement des recherches pour les termes conversationnels à longue traîne en répondant aux questions spécifiques de vos clients potentiels.
Cependant, la rédaction d'un blog demande beaucoup de temps. Un temps que les propriétaires de franchise n'ont pas souvent. Pour contourner ce problème, vous pouvez faire appel à une agence de marketing de contenu pour gérer les efforts de blogging.
Publicité payante
La publicité payante sur les moteurs de recherche n'est pas réservée aux grandes marques nationales - les franchisés ont de nombreuses possibilités et incitations à entrer dans le jeu. Selon Google, les consommateurs qui cliquent sur des annonces de recherche sont 27 % plus susceptibles d'acheter quelque chose en magasin et dépensent 10 % de plus une fois sur place.
Lorsqu'il s'agit de se disputer des emplacements pour des annonces de recherche payante, l'astuce pour les franchisés est d'être très spécifique et délibéré.
- Tirez parti du ciblage géographique pour ne diffuser des annonces qu'à des publics situés sur votre marché.
- Adoptez les mots-clés de longue traîne. Ces termes ont moins de volume de recherche mais ils sont chargés d'intention. (Pour revenir à notre exemple, cela signifierait qu'il faut accorder plus d'importance à un mot-clé comme "où puis-je imprimer des cartes de visite ?" qu'à "cartes de visite").
- Offrez aux chercheurs d'autres moyens d'en savoir plus sur vous grâce aux extensions d'emplacement - des informations telles que votre adresse, votre numéro de téléphone et vos heures d'ouverture.
Marketing sur les réseaux sociaux
Si vous vous demandez ce que fait le marketing sur les réseaux sociaux dans un article sur la domination des résultats des moteurs de recherche, allez sur Google et faites une recherche rapide pour une marque dans votre ville. Il y a de fortes chances pour que, parmi la première page de résultats, vous trouviez plusieurs liens vers des pages de médias sociaux. Outre l'apparition des profils dans les recherches, il existe de nombreuses autres raisons de maintenir des profils sociaux locaux actifs.
- Les consommateurs vont souvent directement sur les médias sociaux pour trouver des entreprises locales et lorsqu'ils le font, ils préfèrent interagir avec ces entreprises locales. Selon MomentFeed, lorsqu'il existe à la fois une page de marque et une page locale, 85 % de l'engagement des consommateurs se fait sur les pages locales.
- Les sites de médias sociaux jouent un rôle important dans l'alimentation de l'écosystème local. Cela signifie que même si les consommateurs n'utilisent pas le profil de l'emplacement d'un franchisé pour se connecter à votre entreprise, il est toujours important de maintenir des informations précises dans le paysage local.
- La plupart des plateformes de médias sociaux permettent aux annonceurs de cibler par emplacement, données démographiques, intérêts et comportements antérieurs pour s'assurer que vous touchez les publics les plus intéressants de votre marché, les options de ciblage n'étant qu'un début. Par exemple, sur Facebook, vous pouvez choisir parmi un large éventail de types d'annonces, mener des campagnes de génération de prospects qui permettent aux utilisateurs de remplir un formulaire directement sur la plateforme et mesurer les conversions hors ligne des personnes qui ont vu vos annonces.
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Ces stratégies ne sont que le début d'une belle relation entre une franchise et les consommateurs locaux. Dominez la recherche pour les faire entrer afin de pouvoir faire ce que vous faites le mieux - fournir un service client exceptionnel qui rend la relation encore plus forte. Contactez nous en ligne ou par téléphone au 09 73 88 45 37 pour voir comment Metadosi peut vous aider à trouver plus de clients pour votre Franchise.