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Processus d’automatisation des ventes : Qu’est-ce que l’automatisation des ventes ? +4 Avantages

14 Déc
2019

Processus d'automatisation des ventes : Qu'est-ce que l'automatisation des ventes ? (+4 Avantages)

Votre équipe passe-t-elle trop de temps sur des tâches fastidieuses et pas assez de temps à engager des prospects ? Si oui, il est temps de mettre en place un processus d’automatisation des ventes pour vous aider à accélérer le processus de vente de votre entreprise.

L’automatisation des ventes vous aidera à améliorer votre processus de vente et permettra à votre équipe de passer plus de temps à transformer vos prospects en clients.
Votre équipe passe-t-elle trop de temps sur des tâches fastidieuses et pas assez de temps à engager des prospects ?

Processus d'automatisation des ventes : Qu'est-ce que l'automatisation des ventes ? +4 Avantages

Processus d’automatisation des ventes : Qu’est-ce que l’automatisation des ventes ? +4 Avantages

Sur cette page, nous discuterons du processus d’automatisation des ventes, des quatre avantages de cette technologie et de la façon dont vous pouvez automatiser votre processus de vente pour obtenir plus de conversions pour votre entreprise.

Si vous voulez en savoir plus sur la façon dont l’automatisation des ventes peut aider votre entreprise, contactez-nous en ligne ou appelez-nous dès aujourd’hui au 06 80 60 77 77 pour discuter avec un consultant de la façon dont un logiciel d’automatisation des ventes, peut rendre votre processus commercial plus facile à gérer.

Qu’est-ce que l’automatisation des ventes ?

L’automatisation des ventes est le processus de rationalisation des tâches manuelles qui prennent beaucoup de temps dans le processus de vente.

Votre équipe de vente passe du temps chaque jour à recueillir des informations sur les clients, à déterminer qui doit appeler en premier et à entrer les données dans votre système. Ces tâches prennent un temps précieux que votre équipe de vente pourrait utiliser pour établir de meilleures relations avec vos prospects.

Lorsque vous investissez dans le processus d’automatisation des ventes, votre équipe peut se concentrer sur l’établissement de meilleures relations avec vos clients. Vous pouvez automatiser les tâches quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles pour permettre à votre équipe de consacrer son temps aux tâches importantes.

L’automatisation contribue également à améliorer les résultats des ventes.

Puisque votre équipe peut passer plus de temps à connaître vos clients et à les vendre sur vos produits, vous perdez moins de prospects et gagnez plus de ventes. L’automatisation des ventes améliore l’efficacité et la précision pour aider votre équipe à travailler plus efficacement.

4 avantages de l’automatisation des ventes

Lorsque vous investissez dans le processus d’automatisation des ventes, vous récolterez de nombreux avantages pour votre entreprise.

processus automatisation des ventes

Processus automatisation des ventes

Examinons quatre avantages de l’automatisation des ventes.

1. L’automatisation des ventes aide votre équipe à se concentrer sur les tâches critiques

L’automatisation des ventes aide votre équipe à rester concentrée sur les ventes. Au lieu de consacrer leur temps et leur énergie à la saisie de données ou à la compilation d’informations, ils passent plus de temps à parler avec les clients, à vendre vos produits ou à faire des affaires.

Lorsque vous investissez dans l’automatisation des ventes, vous pouvez créer des listes de tâches quotidiennes pour votre équipe de vente afin de l’aider à rester concentrée.

Il permet de s’assurer que votre équipe passe son temps à accomplir les tâches essentielles à votre entreprise. Cette automatisation des processus permet également à votre équipe de ne pas rater d’opportunités ou de pistes en raison d’une désorganisation.

2. L’automatisation des ventes vous aide à marquer des leads et à vous concentrer sur les plus précieux.

Lorsque votre équipe de vente obtient des clients potentiels, comment établit-elle la priorité de ceux qu’elle doit contacter en premier ? Si vous vous fiez toujours aux listes alphabétiques pour l’ordre dans lequel votre équipe de vente doit appeler les prospects, vous ratez une occasion d’engager les prospects les plus intéressés.

L’automatisation des ventes vous permet de créer un système de scoring des prospects où vous pouvez classer les prospects en fonction de leur probabilité de conversion. Lorsque vous priorisez les prospects en fonction de leurs chances de se transformer en vente, votre équipe de vente peut se concentrer davantage sur les prospects prêts à se convertir.

En investissant dans l’automatisation des ventes, votre équipe de vente peut se concentrer sur le développement de prospects plus qualifiés grâce à la notation des prospects.

3. L’automatisation des ventes vous permet de suivre les appels

Votre équipe de vente traite des dizaines d’appels par jour.

Ces appels téléphoniques donnent à votre équipe de vente l’occasion d’engager des clients potentiels et de répondre à leurs questions. Grâce à l’automatisation des ventes, vous pouvez enregistrer ces appels pour en savoir plus sur votre public.

Vous pouvez utiliser un programme de suivi d’appels, pour enregistrer vos appels téléphoniques et documenter vos questions courantes.

En documentant ces questions, vous pouvez créer du contenu sur votre blog ou votre site Web pour répondre à ces questions avant l’appel de prospects. Il permet à votre entreprise d’éduquer les clients potentiels et de les aider à en apprendre davantage sur votre entreprise et vos produits.

Il vous aide également à obtenir des prospects plus proches de la conversion.

Si les gens peuvent obtenir toute l’information dont ils ont besoin sur votre site, ils sont plus susceptibles d’appeler lorsqu’ils sont plus près de la conversion. Ils n’appelleront pas aussi souvent pour des questions simples lorsque l’information se trouve sur votre site Web.

4. L’automatisation des ventes vous aide à trouver le bon contenu

Lorsque votre équipe de vente tente de conclure des ventes, elle envoie ou partage souvent du contenu qui montre pourquoi votre entreprise répond aux besoins d’un client potentiel.

Un gros problème avec ce processus, cependant, est de trouver le bon contenu. Vos commerciaux passent un temps précieux à chercher et à trouver le contenu pertinent à envoyer.

Grâce au processus d’automatisation des ventes, votre outil de vente peut savoir quel contenu ou message convient le mieux à un public spécifique.

Cette fonction est l’un des avantages les plus importants de l’automatisation des ventes car elle vous permet de mettre le bon contenu à portée de main. Il générera automatiquement le meilleur contenu pour que votre équipe de vente puisse le diffuser à vos prospects.

5 façons dont votre entreprise peut utiliser l’automatisation des ventes

Si vous êtes prêt à intégrer l’automatisation des ventes à votre processus de vente, voici cinq façons d’intégrer l’automatisation des ventes à votre quotidien.

Utiliser le processus d'automatisation des ventes

Utiliser le processus d’automatisation des ventes

1. Utilisez l’automatisation des ventes pour planifier les appels et les réunions

Votre équipe de vente passe un temps raisonnable à essayer d’organiser des réunions ou des appels avec vos clients. Il faut beaucoup de temps pour fixer le bon moment pour se rencontrer.

Lorsque vous passez autant de temps à essayer d’organiser une rencontre, vous risquez que vos prospects ne s’intéressent plus à votre entreprise.

Cela peut aussi les inciter à se mettre en contact avec un concurrent, surtout si ce concurrent est plus efficace dans la prise de rendez-vous.

Pour éviter de perdre l’intérêt de vos clients, vous pouvez utiliser l’automatisation des ventes pour planifier des réunions.

Ces outils d’automatisation des ventes vous permettent de sélectionner rapidement le jour et l’heure auxquels vous êtes disponible pour rencontrer un client. Vous envoyez ces dates et heures ouvertes à vos prospects, et ils peuvent choisir le créneau qui leur convient le mieux.

Grâce à ce processus d’automatisation des ventes, vous pouvez prévenir les échanges et aider votre équipe à planifier plus efficacement les réunions.

2. Utilisez l’automatisation des ventes pour en savoir plus sur vos prospects

Si vous voulez savoir comment automatiser vos ventes, commencez par l’utiliser pour en savoir plus sur vos prospects.

Les commerciaux peuvent passer des heures à compiler des informations sur les prospects pour les aider à gagner des conversions. Au lieu de perdre du temps à chercher des informations, vous pouvez utiliser l’automatisation des ventes pour accélérer le processus.

Le processus d’automatisation des ventes vous permet de compiler toutes les informations dont vous avez besoin sur vos prospects.

Il extrait automatiquement des informations, qu’il s’agisse de profils sociaux ou d’informations sur l’entreprise, pour vous aider à avoir une image complète de votre prospect. Votre équipe de vente aura toutes les informations dont elle a besoin pour l’obtenir.

Il extrait automatiquement des informations, qu’il s’agisse de profils sociaux ou d’informations sur l’entreprise, pour vous aider à avoir une image complète de votre prospect. Votre équipe de vente aura toute l’information dont elle a besoin pour connaître vos prospects et leur vendre efficacement.

3. Utiliser l’automatisation des ventes pour accélérer le processus de courriel

L’automatisation des ventes est bénéfique pour l’envoi de courriels. Vos commerciaux peuvent passer des heures à composer des courriels pour vos prospects. L’automatisation des ventes peut aider votre équipe de vente à créer des courriels plus rapidement afin qu’elle puisse passer plus de temps à discuter avec les prospects.

Le plus grand défi du marketing par courriel est de créer des courriels personnalisés. Vous ne voulez pas envoyer un courriel général à votre auditoire. Il est essentiel d’envoyer des courriels personnalisés pour susciter l’intérêt de votre public et l’intéresser à votre entreprise.

Lorsque vous apprendrez comment automatiser les ventes, vous découvrirez que vous pouvez automatiser vos campagnes de courriels tout en livrant des courriels personnalisés à vos prospects.

Vous pouvez automatiser

Vous pouvez automatiser

L’automatisation du courrier électronique vous permet d’accélérer le processus et d’envoyer le bon message au bon moment.

Vous pouvez automatiser de nombreux types de courriels, notamment :

  • Courriels de bienvenue
  • Courriels de suivi
  • Courriels d’invitation de démonstration
  • Courriels de rappel
  • Courriels de remerciement

Ce sont des courriels que vos vendeurs envoient à presque tous les clients. Cela leur prend une bonne partie de leur temps alors qu’ils pourraient engager des prospects d’une autre manière. L’automatisation du processus permet à vos vendeurs d’envoyer ces courriels plus rapidement.

Vous pouvez utiliser des modèles de courriel pour accélérer le processus.

Vous voudrez toujours personnaliser le modèle pour le rendre unique pour les différents membres de votre public. Les courriels préétablis, cependant, aideront à accélérer le processus. Vous pouvez créer un modèle pour chaque type d’e-mail que vous envoyez.

Avec des programmes d’emailling, vous pouvez facilement créer, envoyer et surveiller tous vos e-mails en un seul endroit. Vous pouvez créer vos modèles de courriel et les personnaliser pour votre public, puis regarder les courriels pour voir comment vos clients interagissent avec eux.

4. Utilisez l’automatisation des ventes pour prioriser les prospects

Au fur et à mesure que vous en apprendrez davantage sur la façon d’automatiser les ventes, vous découvrirez que c’est un atout précieux pour prioriser les prospects. L’évaluation des prospects est un excellent moyen de vous aider à vous concentrer sur les prospects qui sont les plus précieux pour votre entreprise.

Vous voulez vous concentrer sur les gens qui prennent des mesures valables qui indiquent qu’ils pourraient se convertir.

Exemples de conversion dignes d'intérêt

Exemples de conversion dignes d’intérêt

Voici quelques exemples d’activités de conversion dignes d’intérêt :

  • Regarder une vidéo
  • Visiter une page spécifique, comme une page de service
  • Passer beaucoup de temps sur les pages
  • Soumettre un formulaire de contact
  • Téléchargement de guides ou d’informations

Vous pouvez utiliser ces actions pour évaluer les prospects et déterminer leur intérêt pour votre entreprise.

Si un lead a un score plus élevé, il est plus susceptibles de convertir. Votre équipe de vente peut concentrer son temps et son énergie sur ces leads au lieu de celles qui ont un score plus faible et moins de chances de devenir un client.

Disons que vous avez deux personnes qui, selon vous, s’intéressent à votre entreprise. La personne A a regardé trois vidéos, consulté votre page de prix et s’est inscrite pour un guide gratuit. La personne B a ouvert votre courriel mais ne s’est pas engagée au-delà de ce point.

Selon vous, quelle personne s’intéresse le plus à votre entreprise ?

Dans ce cas, la personne A est un prospect plus précieux que la personne B parce qu’elle s’engage davantage avec votre entreprise. Ils obtiendront également une meilleure note de lead en fonction de ces engagements.

Supposons que vous vous en êtes tenu à votre processus alphabétique normal d’appel. On finit par appeler la personne B parce qu’ils sont les premiers par ordre alphabétique. La personne A est plus bas dans votre liste par ordre alphabétique, de sorte que vous finissez par passer plus de temps avec la personne B, qui n’est pas aussi loin dans le cycle de vente, et perdre la personne A comme une vente pour votre entreprise.

En utilisant le lead scoring, vous vous assurez de vous concentrer sur les prospects ayant le plus d’intérêt pour votre entreprise et le plus grand potentiel de devenir un client.

5. Utiliser l’automatisation des ventes pour gérer les tâches quotidiennes

L’automatisation des ventes est une excellente occasion pour vous de gérer les tâches quotidiennes de votre entreprise.

Votre équipe n’aura pas à s’inquiéter de passer du temps sur des tâches qui accaparent trop de temps de vos vendeurs.

Vous pouvez automatiser des tâches telles que la saisie de données, l’ordonnancement et l’organisation des contacts pour les appels.

Il aide à rendre votre équipe de vente plus efficace et plus efficiente pour votre entreprise.

Investissez dès aujourd’hui dans le développement de votre processus d’automatisation des ventes

Le processus d’automatisation des ventes vous aidera à créer une équipe de vente plus efficace. Vous les aiderez à rester concentrés sur l’interaction et l’engagement des prospects pour en faire des clients pour votre entreprise.

Si vous voulez savoir comment vous pouvez démarrer le processus d’automatisation des ventes, contactez-nous en ligne ou appelez-nous dès aujourd’hui au 06 80 60 77 77 pour discuter avec un consultant de la façon dont nous pouvons vous aider à implémenter un logiciel d’automatisation des ventes, pour vous aider à développer votre entreprise.

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Nicolas Schiavon
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Après 22 ans dans le monde de l'automobile et après avoir créé plusieurs sites internet de vente de voitures, dont le premier en 1997, et les premières pages Facebook de garage automobile, mais aussi dans d'autres domaines, Nicolas décide de mettre son savoir faire en marketing digital au services des entreprises qui décident de renforcer leur présence sur Internet. Assurer la visibilité des clients sur le digital, en les accompagnant dans leur transformation digitale et augmenter leur taux de convertion en générant des leads qualifiés grâce au référencement Google de notre agence SEO Metadosi.

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