11 conseils efficaces en matière de création de site Web pour les franchises
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La conception d'un site web est l'un des facteurs les plus importants pour la réussite d'une entreprise. La plupart des entreprises d'aujourd'hui disposent déjà d'une forme ou d'une autre de site web, mais en fin de compte, vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu'il vous aide à atteindre vos objectifs s'il ne convainc pas les gens de se convertir.
De nombreux éléments sont essentiels pour qu'un site web favorise la conversion. Beaucoup de ces éléments sont liés à l'esthétique, mais il y a aussi quelques aspects techniques à prendre en compte. En combinant ces deux éléments, votre site Web sera prêt pour les conversions.
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Créer un site Web digne de mention pour votre franchise
La création du meilleur site Web pour votre franchise ne se fait pas du jour au lendemain. La création d'un site Web propre, professionnel et fonctionnel comporte de nombreuses étapes. Pour atteindre vos objectifs en matière de conception de sites web, il est essentiel de se souvenir des conseils suivants.
1. Inclure la marque et le logo de votre franchise
En tant que franchise, vous pouvez bénéficier d'une image de marque et d'une reconnaissance de votre nom. Bien que les tactiques de marketing individuelles que vous utilisez puissent changer et évoluer au fil du temps, il est important de conserver des éléments reconnaissables tels que le logo et les couleurs. Même si vous apportez de petites modifications, il y a de fortes chances que vos clients fidèles remarquent le changement et se demandent si votre produit a également changé.
La notoriété de la marque n'aidera pas votre entreprise si vous n'utilisez pas ces éléments, ce qui pourrait nuire à la croissance et à la pérennité de votre franchise.
Il n'est pas inhabituel de personnaliser d'autres détails, mais dans l'ensemble, vous devriez rester aussi cohérent que possible.
2. Permettre aux clients de trouver facilement le bon emplacement
Lorsque des clients potentiels recherchent une franchise en ligne, ils souhaitent le plus souvent trouver l'établissement le plus proche de chez eux. Cela signifie que vous devez vous assurer qu'il est facile pour eux de trouver votre adresse et vos coordonnées.
Si un client entre sur votre site dans l'espoir de trouver l'établissement le plus proche et qu'il rencontre des difficultés, vous risquez de perdre un client. Vous pouvez également utiliser des outils tels que Google My Business pour faire figurer les coordonnées exactes de votre établissement sur des sites tels que Google Maps.
3. Des appels à l'action clairs
Votre site doit être conçu pour convertir les clients, ce qui signifie qu'il doit comporter des appels à l'action clairs. Chacune de vos pages doit inviter le visiteur à entrer ses coordonnées ou à se rendre sur une autre page offrant des ressources supplémentaires.
Ces appels à l'action doivent se démarquer et inciter les clients à prendre des mesures pour devenir des clients. Une fois que vous avez ajouté des appels à l'action sur votre site, vous pouvez également effectuer des tests A/B sur quelques options pour voir laquelle donne le plus de résultats.
4. Collecte d'adresses électroniques
La collecte des adresses électroniques des visiteurs est un excellent moyen de rester en contact avec eux, même après qu'ils ont quitté votre site. Vous pouvez le faire en invitant les visiteurs à s'inscrire à une lettre d'information ou à une offre spéciale, pour laquelle vous avez besoin de leur adresse électronique.
Cette tactique vous permet de collecter des adresses électroniques tout en offrant quelque chose en retour - une offre beaucoup plus convaincante pour vos visiteurs.
5. Utiliser la conception réactive
Maintenant que de nombreux consommateurs naviguent sur Internet en déplacement, il est essentiel qu'ils puissent accéder à votre site à la fois sur les ordinateurs de bureau et sur les appareils mobiles. Les conversions sur mobile étant en hausse, il est d'autant plus important que votre site soit accessible sur un smartphone.
Le meilleur moyen d'y parvenir est de recourir au responsive design. La conception réactive d'un site garantit qu'il est accessible quelle que soit la taille de l'écran ou du navigateur, ce qui signifie que vous n'aurez jamais à vous inquiéter de manquer des clients simplement parce qu'ils utilisent un appareil que votre site ne prend pas en charge.
6. Ne négligez pas l'importance de votre barre de navigation
La barre de navigation est un élément que tous les visiteurs recherchent lorsqu'ils entrent sur un nouveau site web. Elle leur donne non seulement une idée de ce qu'ils peuvent trouver sur votre site, mais aussi de la manière d'y accéder facilement.
Veillez à ce que la navigation de votre site soit organisée de manière logique afin que les visiteurs puissent trouver facilement ce qu'ils recherchent. En plus d'une barre de navigation, vous pouvez également envisager d'ajouter une barre de recherche pour permettre aux visiteurs de trouver encore plus rapidement des produits ou des informations spécifiques.
7. Utilisez votre site pour différencier votre succursale de franchise locale
Si vous gérez le marketing d'un emplacement ou d'une région spécifique de votre franchise, vous avez la possibilité de créer un site Web distinct pour votre succursale et de l'utiliser pour atteindre de nouveaux clients. Vous pouvez ainsi vous adresser à votre public cible local plutôt qu'au public cible général de votre marque dans son ensemble.
Voici quelques bonnes pratiques pour adapter la conception de votre site web à votre succursale de franchise locale.
8. Connaître le marché local
L'un des moyens les plus simples d'attirer les clients vers votre franchise locale est de proposer un contenu intéressant et utile pour votre région.
Les clients aiment les entreprises qui s'adressent à eux. Si vous pouvez montrer à vos clients que vous avez les informations et les produits dont ils ont besoin pour leur démographie spécifique, ils seront d'autant plus enthousiastes à l'idée de s'associer à votre franchise.
9. Proposez des offres en fonction de votre marché local
Tout le monde aime économiser de l'argent. Par conséquent, tout le monde aime les bonnes affaires. Si vous pouvez proposer à votre public une offre spéciale en fonction de l'endroit où il se trouve, il aura l'impression de participer à quelque chose de spécial.
Les offres spéciales pour votre agence sont idéales pour attirer les clients, surtout s'ils savent que l'offre n'est disponible que dans leur localité.
10. N'oubliez pas les principes de base
Ce n'est pas parce que vous créez un site spécifique pour une certaine branche de votre franchise que vous marketez une entreprise totalement différente. Il est important que le site de votre succursale soit conçu de la même manière que le site général de votre franchise, même lorsque les clients le consultent.
Utilisez la même palette de couleurs et la même présentation de base, avec seulement quelques éléments uniques. De cette façon, vous créez une fidélité à la marque et vous aidez votre marque à être reconnaissable.
11. Se connecter via les médias sociaux
Les clients évitent souvent de suivre les franchises sur les médias sociaux simplement parce que le contenu est souvent général et ne s'applique pas à leur emplacement spécifique. En créant des comptes de médias sociaux individuels pour votre succursale ou vos emplacements, vous montrez à vos clients que, même si vous faites partie d'une plus grande franchise, vous êtes là pour répondre à toutes leurs questions.
Les médias sociaux vous permettent également de dialoguer avec vos clients dans un cadre moins formel. Créez des liens vers vos profils à partir de votre site principal et permettez à vos clients de voir votre marque différemment.
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La conception d'un site web peut faire ou défaire votre succès en ligne en tant que succursale de franchise. Il est important que vous mettiez en œuvre les étapes et les meilleures pratiques nécessaires pour créer une fidélité à la marque et une reconnaissance à travers votre franchise.
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