Guide gratuit du débutant pour le marketing personnalisé

Guide du débutant pour le marketing personnalisé

Créez une expérience sur mesure pour chacun de vos clients

Au fur et à mesure que les analyses marketing sur Internet deviennent de plus en plus avancées, les spécialistes du marketing peuvent mieux comprendre leur public cible que jamais auparavant. Avec les bonnes données, vous pouvez trouver les sujets qui intéressent un public, fournir les informations dont ils ont besoin et les publier pour les amener sur votre site avec le Marketing personnalisé.

Jusqu'à récemment, toutefois, vos supports marketing devaient être adaptés à un public assez large. Même si vous avez créé des personas marketing pour vous aider à orienter votre contenu, rien ne garantissait que les visiteurs qui correspondaient avec chaque persona trouveraient ce que vous avez écrit.

Avec le marketing personnalisé, ce n’est plus le cas. Au lieu de créer du contenu pour différents clients potentiels et d’espérer qu’il le trouve sur votre site, vous pouvez utiliser la personnalisation pour vous assurer que chaque visiteur trouve exactement ce dont il a besoin.

Dans ce guide, nous expliquerons comment utiliser le marketing personnalisé pour votre entreprise.

Introduction au marketing personnalisé

Si vous débutez dans le marketing personnalisé, il est courant d’utiliser des informations de base pour fournir un contenu adapté aux intérêts de chacun quand vous avez défini votre clientèle cible. Nous avons créé ce guide pour cela.

Malheureusement, de nombreuses entreprises adoptent une approche unique pour leurs sites et créent un contenu susceptible de toucher le plus grand nombre de personnes possible. Cela fonctionnerait si tous leurs clients étaient identiques, mais ce n’est tout simplement pas le cas.

Il en résulte un contenu vague et des appels à l’action (CTA) qui ne résonnent pas vraiment avec qui que ce soit. Et pire encore, 74% des consommateurs déclarent être frustrés lorsqu'ils se rendent sur un site pour obtenir des informations, mais cela n'a rien à voir avec leurs intérêts.

Avec le marketing personnalisé, vous pouvez éviter ce problème. Au lieu de donner à tous vos clients potentiels la même expérience de site, vous pouvez fournir un contenu pertinent et très ciblé pour chacun d'eux.

Que pouvez-vous personnaliser ?

L'un des plus grands défis pour les spécialistes du marketing consiste à déterminer quels éléments personnaliser. En effet, vous pouvez modifier pratiquement tous les aspects d’une campagne en ligne pour les adapter à un public spécifique.

CONTENU DU SITE

Lorsque vous développez votre stratégie, nous vous recommandons de commencer par le contenu de votre site. Étant donné que les spécialistes du marketing constatent une augmentation moyenne de 20% de leurs ventes lorsqu'ils utilisent un contenu Web personnalisé, vous avez une énorme opportunité d'améliorer votre retour sur investissement marketing dès le départ.

Cela étant dit, le contenu du site est encore une catégorie relativement large. Par conséquent, lorsque vous créez votre stratégie de personnalisation, gardez à l’esprit les éléments de personnalisation suivants :

Liens vers les pages d'articles
Offres et produits
Pages de destination
Appels à l'action
Lorsque vous utilisez une personnalisation sur une combinaison de ces parties de votre site, vous pouvez créer une expérience unique pour chaque visiteur.

PUBLICITÉ PAR E-MAIL

Au-delà de votre site, la personnalisation est également extrêmement bénéfique pour le marketing par courrier électronique. De nombreuses entreprises ont une liste de courrier électronique géante et envoient le même contenu à chaque personne. C'est loin d'être idéal.

Le marketing par e-mail vous permet de contacter des clients potentiels directement dans leur boîte de réception, ce qui vous permet d'écrire et de transmettre des informations avec une précision encore plus grande que sur votre site Web.

Lorsque vous diffusez le bon message au bon moment, vous augmentez les chances qu'un destinataire revienne sur votre site et agisse. Et même s’ils ne le font pas, du moins pas tout de suite, vous êtes toujours en mesure de poursuivre la conversation.

Comment fonctionne la personnalisation ?

La manière dont vous personnalisez votre site pour différents visiteurs dépend du logiciel d'automatisation du marketing que vous utilisez. Chez Metadosi, nous utilisons des logiciels pour créer et gérer du contenu personnalisé pour nos clients.

Ce logiciel permet aux entreprises de diffuser du contenu Web en fonction de divers facteurs, tels que l’emplacement du visiteur, la source de référence et les actions passées sur le site.

Par exemple, un visiteur qui se trouve dans un état différent de celui de votre société, qui vous a trouvé par le biais de la recherche naturelle et qui n’a jamais visité votre site Web souhaitera probablement consulter des informations de base sur qui vous êtes et ce que vous avez à offrir.

Un visiteur qui se trouve à seulement quelques kilomètres de votre entreprise, navigue directement sur votre site et déjà visité plusieurs fois auparavant est cependant probablement déjà familiarisé avec vos services. Ils sont prêts à consulter des informations plus détaillées sur les prix et les achats.

Définir votre audience

Avant de pouvoir personnaliser votre site, vous devez déterminer pour qui vous personnalisez. Il existe différentes manières de procéder pour définir votre audience et public cible. Celle qui convient à votre entreprise dépend de votre modèle commercial. Ensuite vous pourrez créer un contenu personnalisé.

Pour les entreprises B2C, la méthode la plus efficace consiste à cibler les clients en fonction de comportements individuels, car ceux-ci prennent généralement les décisions d’achat eux-mêmes. Pour les entreprises B2B, par contre, vous devrez prendre en compte l’ensemble des entreprises de vos acheteurs.

Ciblage individuel B2C

Si le public de votre entreprise est constitué de clients individuels, comme un détaillant de commerce électronique ou un magasin de vêtements, vous pouvez adapter vos messages marketing à leur comportement et à leurs achats passés.

Les recommandations d'Amazon en sont l'un des meilleurs exemples. Si vous avez déjà utilisé le site auparavant (que vous ayez fini par acheter ou non), vous verrez probablement des recommandations adaptées à votre historique de navigation dès votre arrivée sur le site.

En plus de suggérer des produits spécifiques, vous pouvez également utiliser une pratique appelée segmentation pour identifier des groupes de clients au sein de votre public cible. Ces segments peuvent être des informations démographiques de base telles que l'âge, le sexe et l'emplacement, ainsi que des informations comportementales telles que la source de parrainage et les sections spécifiques de votre site qu'ils fréquentent.

Par exemple, disons que vous exploitez un magasin d’articles de sport en ligne et que vous avez créé différents segments sur la base d’achats passés, tels que vêtements, chaussures et équipements pour des sports spécifiques. Lorsqu'un visiteur arrive sur votre site, vous pouvez le diriger vers un contenu pertinent pour la catégorie qui l'intéresse déjà.

Font-ils partie du segment «vêtements »? Dirigez-les vers une page sur les meilleurs vêtements de sport pour la saison à venir. Font-ils partie du segment «chaussures »? Encouragez-les à consulter votre dernier guide de chaussures. Font-ils partie du segment «équipement »? Mettez en surbrillance les articles en vente dans la même catégorie.

Vous pouvez utiliser ces segments pour cibler des utilisateurs à la fois sur votre site et sur d'autres canaux, tels que le courrier électronique et les médias sociaux. Et lorsque vous les utilisez ensemble, vous pouvez créer une expérience transparente pour chacun de vos clients potentiels.

Ciblage d’entreprise B2B

Contrairement à la plupart des logiciels de personnalisation, Ceux de Metadosi disposent également de fonctionnalités de ciblage d'entreprise qui vous aident à personnaliser vos messages marketing en fonction de données firmographiques. Pour les entreprises B2B, c’est un excellent moyen de s’assurer que vous ne ciblez pas uniquement des visiteurs individuels, mais que vous fournissez les bonnes informations en fonction des besoins de leur entreprise.

Si un visiteur accède à votre site depuis le réseau de son entreprise, vous pouvez personnaliser son expérience en fonction du secteur d'activité de son entreprise, de son emplacement, de son chiffre d'affaires annuel, du nombre d'employés et de ses actions passées sur votre site.

Cela est particulièrement utile si votre entreprise travaille avec un large éventail de clients différents. Par exemple, si vous vendez un logiciel de comptabilité à la fois aux propriétaires de petites entreprises et aux grandes entreprises, vous pouvez afficher les produits appropriés directement sur votre page d'accueil lorsqu'un visiteur de l'un ou l'autre type d'entreprise arrive.

Création de contenu personnalisé

Une fois que vous avez déterminé les segments de votre public que vous souhaitez cibler, il est temps de décider quels types de contenu marketing vous souhaitez personnaliser et passer à la création de contenu personnalisé, afin de convertir les visiteurs en prospects.

Comme nous l'avons mentionné au chapitre 1, le contenu du site et la messagerie électronique sont les deux endroits les plus efficaces pour la personnalisation.

Contenu du site

L'objectif principal de la personnalisation de votre site est d'orienter chacun de vos visiteurs vers le contenu le mieux adapté à leurs besoins.

Par exemple, une personne visitant votre site pour la première fois voudra probablement des informations générales sur votre entreprise avant toute autre chose. Quelqu'un qui a visité cinq fois la semaine dernière est cependant probablement prêt à recevoir des informations sur les prix et éventuellement un formulaire de contact.

Cela signifie que pour répondre aux attentes de chaque visiteur et l'aider à naviguer dans l'entonnoir des ventes, vous devez inclure différents types de page dans votre stratégie, notamment des pages d'information, des pages de renvoi et des pages de remerciement. De plus, chaque page doit également comporter des offres et des appels à l'action uniques.

PAGES D'INFORMATION

Les pages les plus importantes du site Web d’une entreprise sont celles qui expliquent ce que vous avez à offrir et ce qui vous distingue de vos concurrents. C'est là que la création de contenu personnalisé a toute son importance. Malheureusement, certaines entreprises fournissent très peu de contenu sur ces pages et attendent des visiteurs qu'ils les appellent pour obtenir plus d'informations.

Si tel est le cas sur votre site, la première étape pour répondre aux besoins de vos visiteurs consiste à mettre à jour ces pages avec des informations détaillées sur vos produits et services. Idéalement, vous créerez également des pages démontrant vos capacités avec des études de cas, des témoignages et des critiques de clients.

Les articles informatifs et les articles de blog sont également des atouts précieux pour votre site. Si vous avez déjà fait du marketing de contenu, vous devriez déjà en avoir au moins une poignée.

Bien que vous ne personnalisiez pas nécessairement le contenu de ces pages, les éléments personnalisés de vos autres pages (tels que les liens et les CTA) les dirigeront vers les visiteurs. Et étant donné que l'objectif de la personnalisation est d'aider les visiteurs à trouver ce dont ils ont besoin, la première étape pour leur montrer le bon contenu consiste à avoir ce contenu.

VOTRE PAGE D’ACCUEIL

Une fois que vous vous êtes assuré qu'une page fournit toutes les informations nécessaires à vos visiteurs, vous pouvez commencer à les diriger directement depuis votre page d'accueil.

Par exemple, disons que vous occupiez du marketing d'une entreprise de construction qui travaille avec des clients proffessionels et particuliers. Vous pouvez créer deux versions différentes de votre page d'accueil et utiliser des données firmographiques pour montrer la bonne à chaque visiteur.

Ainsi, si un utilisateur visitait leur site web via un ordinateur d'une entreprise, il verrait une version ressemblant à ceci :

Par contre, s’ils la visitaient via un ordinateur personnel, ils verraient une version comme celle-ci:

Ces deux groupes ont des besoins différents, et les deux pages d’accueil différentes s’adressent à chacun d’eux. Bien sûr, les services commerciaux seraient accessibles à un utilisateur qui atterrirait sur la version résidentielle (et inversement), mais en leur montrant dès le départ le contenu le plus pertinent, vous les aidiez facilement à trouver ce qu'ils cherchaient.

LANDING PAGE

Le but de toute page de destination est de générer des conversions. Il existe de nombreuses stratégies pour vous aider à les créer. Mais dans l’ensemble, les pages de destination personnalisées convertissent mieux les prospects et génèrent des revenus que leurs homologues génériques.

En effet, lorsque vous personnalisez vos pages de destination en fonction des informations dont vous avez connaissance sur un utilisateur, vous évitez d'avoir à utiliser des formulaires volumineux. Au lieu de demander leur emplacement, leur secteur d'activité ou la taille de leur entreprise, vous pouvez simplement demander une adresse électronique et utiliser les données firmographiques que vous avez déjà pour fournir les bonnes informations à partir de là.

APPELS À L'ACTION

Quand un visiteur arrive sur votre site, quelle action voulez-vous qu'il fasse ?

La réponse à cette question pourrait être différente (inscription à une liste de courrier électronique, achat ou téléchargement d'un livre électronique gratuit, par exemple), mais quelle que soit sa nature, elle devrait apparaître immédiatement sous la forme d'un CTA.

Dans certains cas, ces CTA sont déterminés en fonction du contenu lu par un visiteur. Sur notre blog, par exemple, nous incluons un CTA permettant aux visiteurs de s'abonner à notre newsletter marketing.

Si quelqu'un prend le temps de lire les articles de notre blog sur le marketing, nous pouvons supposer qu'il est probablement intéressé par la lecture d'e-mails concernant le marketing.

Mais en plus de placer les CTA sur des pages spécifiques, vous pouvez également les personnaliser en fonction des visiteurs. Cette stratégie est souvent encore plus efficace : en fait, les CTA personnalisés convertissent 42% de plus que ceux qui sont identiques pour tous les visiteurs.

Lorsque vous basez vos CTA sur le comportement passé d'un visiteur sur le site, vous pouvez l'encourager à prendre des mesures qui correspondent à son stade dans l'entonnoir de vente.

Par exemple, un visiteur qui n’a visité votre site qu’une ou deux fois peut bien répondre à une demande de CTA lui demandant de télécharger une étude de cas, tandis qu’un visiteur ayant passé du temps sur votre site plusieurs fois au cours de quelques mois plus susceptibles de répondre à un CTA comme "Contactez-nous!" ou "Obtenez un devis gratuit!"

DES OFFRES

En plus d'encourager les visiteurs à prendre des mesures immédiates, vous pouvez également utiliser la personnalisation pour les orienter vers les produits ou services les plus pertinents. C'est le type de personnalisation utilisé par Amazon, comme indiqué au chapitre 2.

Lorsque vous montrez à vos visiteurs des produits adaptés à leurs intérêts, vous améliorez non seulement les chances de votre entreprise de réaliser une vente, mais également l'expérience du client sur le site. Dans une enquête, 75% des consommateurs ont déclaré préférer les marques personnalisant leurs messages et leurs offres.

Si vous exploitez un site de commerce électronique et que vous ne le faites pas encore, cela pourrait être un moyen extrêmement efficace d’augmenter vos ventes.

PAGES DE REMERCIEMENT

Vous pensez peut-être que le besoin de personnalisation prend fin dès qu'un client est converti, mais ce n'est certainement pas le cas. Après toute action entreprise par un utilisateur (qu’il s’agisse d’un achat, d’une soumission de formulaire ou d’un téléchargement), vous devez l’adresser à une page de remerciement.

Bien que souvent négligée, le fait d'avoir une grande page de remerciement peut faire une énorme différence dans les tâches d'un visiteur après la conversion.

Une option consiste à suggérer un contenu supplémentaire en fonction de l'action qu'ils viennent de prendre, ce qui peut les aider à trouver encore plus de produits ou d'informations qui les intéressent. Une autre solution consiste simplement à créer un moyen unique de remercier qui reflète la marque et la voix de votre entreprise.

Dans la mesure où elles ont déjà été converties, votre page n'a pas besoin d'être commerciale ou pleine de CTA. Mais en présentant votre entreprise de manière reconnaissante, légère ou même amusante, vous pouvez l'utiliser pour renforcer votre relation avec le visiteur.

Emails

Personnaliser un email signifiait simplement placer le nom d’un abonné dans le message de bienvenue, mais avec le logiciel d’automatisation approprié, vous pouvez désormais faire beaucoup plus que cela.

Considérant que les e-mails personnalisés ont un taux de transaction 6 fois plus élevé, cela en vaut également la peine. Pourtant, 70% des marques ne les utilisent pas.

Cela signifie que même si vous n’utilisez pas encore la personnalisation dans le cadre de votre stratégie, vous avez toujours la possibilité de l’utiliser pour devancer vos concurrents.

Aujourd'hui, de nombreux spécialistes du marketing utilisent des campagnes de courrier électronique au goutte à goutte pour envoyer des courriers électroniques à des listes spécifiques d'utilisateurs selon un calendrier défini. Ces campagnes ressemblent souvent à ceci:

Bien que vous puissiez constater des taux de réussite relativement élevés avec ces campagnes, les taux d'ouverture diminuent souvent pour les utilisateurs qui ne trouvent pas le contenu pertinent.

L'un des meilleurs moyens de résoudre ce problème consiste à utiliser le marketing par courrier électronique Lead Nurturing, également appelé «marketing par courrier électronique à cycle de vie». Avec ce type de stratégie, vous pouvez modifier votre stratégie pour chaque utilisateur en fonction des courriers électroniques qu'il ouvre, des liens sur lesquels il clique dans les courriers électroniques, ainsi que des actions qu'il effectue sur votre site.

De cette façon, vous pouvez déterminer ce que chaque abonné aime voir dans vos courriers électroniques et personnaliser vos futurs messages en fonction de ces informations. Et avec le bon logiciel de marketing par courriel, vous pouvez configurer l'exécution automatique de ces campagnes.

Le marketing par courriel personnalisé vous permet essentiellement de livrer le bon contenu au bon moment à chacun de vos abonnés. D'où l'importance de la création de contenu personnalisé.

Personnalisation multicanal

La plupart de vos prospects ne seront pas convertis après leur première interaction avec votre entreprise, ce qui signifie que vous communiquerez avec eux par le biais de divers canaux avant qu'ils ne deviennent clients. Votre stratégie de personnalisation doit en tenir compte.

Par exemple, si un visiteur s'inscrit à votre newsletter par courrier électronique après avoir pris connaissance d'un service spécifique, vous pouvez l'ajouter à une liste de diffusion adaptée à ce service.

Les courriels de panier d'achat abandonnés en sont un autre bon exemple. Ces dernières années, ils sont devenus extrêmement populaires parmi les e-commerçants et rappellent aux clients de revenir sur votre site.

DoggyLoot est une entreprise qui les utilise efficacement.

Cet e-mail rappelle non seulement au client un produit spécifique qu’il a consulté, mais lui indique également qu’il est en solde - une combinaison gagnante pour tout e-commerçant.

Convertir des visiteurs en prospects

La personnalisation est un excellent outil pour transformer les visiteurs en clients et générer des revenus pour votre entreprise. Mais pour atteindre ces objectifs, vous devez adopter une approche axée sur la conversion pour créer votre stratégie en créant du contenu. Nous allons voir comment convertir vos visiteurs en prospects et suivez nos meilleures pratiques.

Cela signifie que vous ne devez pas seulement utiliser votre contenu pour vous connecter aux visiteurs du site, mais également leur indiquer les prochaines étapes pour devenir votre client.

Voici comment vous assurer que votre stratégie le fait en cinq étapes :

1. Créer un contenu personnalisé pour toutes les étapes de l’entonnoir de vente

De nombreuses entreprises choisissent de commencer leur stratégie de personnalisation avec différentes pages d’accueil adaptées à des segments de leur public. Et bien que ce soit un excellent premier pas, ce n’est que le début.

Pour réussir, votre stratégie doit créer une expérience de personnalisation du début à la fin. Au cours des étapes de planification, il est extrêmement utile de segmenter votre public en différentes personnes et de déterminer le type de contenu dont elles ont besoin pour naviguer dans l’entonnoir de vente.

Par exemple, un personnage cible pour un équipementier peut ressembler à ceci :

En obtenant une idée générale de leur parcours client, vous pouvez être sûr que vous avez le bon contenu sur votre site pour les aider à devenir client.

2. Utiliser le contenu pour diriger les visiteurs vers la prochaine étape

Une fois que vous êtes certain que votre site dispose de toutes les informations dont chaque personne a besoin, vous devez déterminer comment vous allez les déplacer dans l'entonnoir des ventes.

Quel que soit le degré de pertinence ou d’intérêt de votre contenu, si cela ne force pas vos visiteurs à agir, il ne produit pas de résultats pour votre entreprise. Cela signifie que vous devez inclure les CTA pertinents sur votre site et surveiller les résultats pour vous assurer que votre stratégie fonctionne.

Avec le logiciel d’automatisation, vous pouvez même suivre les parcours de vos clients prospects et voir ce qu’ils font avant la conversion.

Si ces actions correspondent aux objectifs de votre entreprise, votre stratégie est sur la bonne voie. Et s’ils ne le font pas, vous avez une idée de ce qui manque et de la façon de le réparer.

3. Faites participer votre équipe de vente au processus

Afin de personnaliser les pages de votre site, votre logiciel de personnalisation va progressivement collecter des données sur chacun de vos prospects. En fonction de votre logiciel, cela peut inclure des données démographiques, firmographiques et comportementales.

Cette information est clairement utile pour vos équipes de marketing et de vente. Si votre entreprise fonctionne sur un modèle B2B, assurez-vous de le transmettre afin que votre équipe de vente puisse avoir une meilleure idée de chacune de vos pistes avant de les contacter.

4. Restez en contact avec les clients

Comme nous l’avons déjà expliqué, vous pouvez penser que votre travail est terminé une fois que le client a effectué un achat, mais ce n’est pas le cas du tout. En fait, une entreprise moyenne a 5 à 20% de chances de vendre à un nouveau client potentiel, mais de 60 à 70% pour un client existant.

Avec le marketing par courriel personnalisé, vous pouvez rester en contact avec vos clients (même après la conversion) et continuer à les informer des nouveaux produits et services qu’ils souhaiteraient peut-être. Ce faisant, vous augmentez les chances qu’ils reviennent sur votre site et deviennent des clients récurrents.

Meilleures pratiques de personnalisation

Maintenant que vous connaissez les bases du marketing de personnalisation, vous êtes presque prêt à commencer ! Mais lorsque vous planifiez votre stratégie, gardez ces quatre meilleures pratiques de personnalisation à l'esprit :

1. Évitez d’en faire trop

Avec le logiciel de personnalisation, vous pouvez suivre beaucoup de données sur les visiteurs de votre site. Cependant, cela ne signifie pas que vous devriez utiliser tout cela.

Fournir des suggestions basées sur le comportement passé est utile dans la plupart des cas, mais quand il est exagéré, il peut sembler effrayant. Et comme le cas tristement célèbre de Target montrant la grossesse d’une adolescente avant qu’elle ne le dise à son père, c’est tout à fait possible.

Au lieu de cela, vous ne devriez utiliser que les informations dont vous avez besoin pour cibler votre public plus efficacement. Par exemple, si un utilisateur a recherché des sandales en ligne, il serait utile de lui fournir des informations sur des sandales similaires.

2. Tout tester

Tout comme le contenu habituel de votre site, vous devez réaliser des tests A/B sur votre contenu personnalisé pour vérifier s'il est plus efficace que votre contenu habituel. Les pages d’accueil personnalisées, par exemple, sont souvent extrêmement efficaces, mais vous ne le saurez certainement pas à moins de les tester.

Au lieu de simplement mettre en œuvre vos idées de personnalisation en fonction des meilleures hypothèses, exécutez d'abord quelques tests pour obtenir les meilleurs résultats possibles.

Les informations que vous obtenez en testant votre contenu personnalisé peuvent augmenter le nombre de visiteurs, de conversions et le temps passé sur le site.

3. Surveillez vos analyses

Tout comme les tests A / B qui teste les éléments de votre site, vous devez également suivre l'activité de votre site Web avec un programme tel que Google Analytics régulièrement. Cela vous permettra de voir où le contenu ou les éléments de conception manquent et de vous donner une idée de ce que vous pouvez améliorer pour l'améliorer.

Si vous prenez le temps de planifier votre stratégie de personnalisation, vous devriez avoir une idée claire des résultats que vous espérez voir. Cependant, vous ne saurez pas si vous les atteignez si vous ne surveillez pas vos analyses.

Vous pouvez utiliser Google Analytics pour voir comment vos prospects ont abouti sur les pages de conversion. Par exemple, ont-ils suivi le parcours client que vous attendiez ? Y a-t-il des points faibles ou des baisses ?

Google Analytics n'est pas la seule solution que vous puissiez utiliser pour identifier les prospects sur vos pages de conversion. Vous pouvez également consulter des informations telles que la durée pendant laquelle les visiteurs restent sur une page, le nombre de nouveaux visiteurs qui entrent dans les pages et le taux de rebond.

Vous devez utiliser les réponses à ces questions lors de la prochaine étape.

FAQ sur le marketing personnalisé

4. Revisitez votre stratégie régulièrement

Comme pour toute stratégie de marketing, la personnalisation n'est pas une tactique du type «écris-et-oublie-le ». Même si votre contenu personnalisé a du succès au tout début, les préférences des clients changent, et votre approche pour les respecter doit changer également.

Revenez régulièrement sur votre stratégie et n’ayez pas peur de continuer à apporter des changements. Plus vous expérimentez de nouvelles idées, plus vous garderez une longueur d’avance sur vos concurrents.

Vous devez constamment évaluer votre site Web et déterminer ce que vous pouvez faire pour mieux atteindre votre public cible. Suivre votre personnalisation peut faire la différence entre des centaines de conversions.

Prêt à personnaliser le contenu ?
Nous espérons que vous avez apprécié notre guide du débutant en marketing personnalisé ! Maintenant que vous avez terminé, il est temps de commencer à planifier la stratégie de personnalisation de votre entreprise.

Si vous avez des questions sur les informations contenues dans ce guide ou si vous souhaitez une assistance pour l’utilisation du marketing personnalisé pour votre entreprise, nous aimerions vous aider. Contactez-nous aujourd'hui pour parler à un consultant !