Meilleures pratiques de personnalisation

Maintenant que vous connaissez les bases de la personnalisation marketing, vous êtes presque prêt à commencer ! Mais lorsque vous planifiez votre stratégie, gardez ces quatre meilleures pratiques de personnalisation à l’esprit :

1. Évitez d’en faire trop

Avec le logiciel de personnalisation, vous pouvez suivre beaucoup de données sur les visiteurs de votre site. Cependant, cela ne signifie pas que vous devriez utiliser tout cela.

Fournir des suggestions basées sur le comportement passé est utile dans la plupart des cas, mais quand il est exagéré, il peut sembler effrayant. Et comme le cas tristement célèbre de Target montrant la grossesse d’une adolescente avant qu’elle ne le dise à son père, c’est tout à fait possible.

Au lieu de cela, vous ne devriez utiliser que les informations dont vous avez besoin pour cibler votre public plus efficacement. Par exemple, si un utilisateur a recherché des sandales en ligne, il serait utile de lui fournir des informations sur des sandales similaires.

2. Tout tester

Tout comme le contenu habituel de votre site, vous devez réaliser des tests A/B sur votre contenu personnalisé pour vérifier s’il est plus efficace que votre contenu habituel. Les pages d’accueil personnalisées, par exemple, sont souvent extrêmement efficaces, mais vous ne le saurez certainement pas à moins de les tester.

Au lieu de simplement mettre en œuvre vos idées de personnalisation en fonction des meilleures hypothèses, exécutez d’abord quelques tests pour obtenir les meilleurs résultats possibles.

Les informations que vous obtenez en testant votre contenu personnalisé peuvent augmenter le nombre de visiteurs, de conversions et le temps passé sur le site.

3. Surveillez vos analyses

Tout comme les tests A / B qui teste les éléments de votre site, vous devez également suivre l’activité de votre site Web avec un programme tel que Google Analytics régulièrement. Cela vous permettra de voir où le contenu ou les éléments de conception manquent et de vous donner une idée de ce que vous pouvez améliorer pour l’améliorer.

Si vous prenez le temps de planifier votre stratégie de personnalisation, vous devriez avoir une idée claire des résultats que vous espérez voir. Cependant, vous ne saurez pas si vous les atteignez si vous ne surveillez pas vos analyses.

Vous pouvez utiliser Google Analytics pour voir comment vos prospects ont abouti sur les pages de conversion. Par exemple, ont-ils suivi le parcours client que vous attendiez ? Y a-t-il des points faibles ou des baisses ?

Google Analytics n’est pas la seule solution que vous puissiez utiliser pour identifier les prospects sur vos pages de conversion. Vous pouvez également consulter des informations telles que la durée pendant laquelle les visiteurs restent sur une page, le nombre de nouveaux visiteurs qui entrent dans les pages et le taux de rebond.

Vous devez utiliser les réponses à ces questions lors de la prochaine étape.

4. Revisitez votre stratégie régulièrement

Comme pour toute stratégie de marketing, la personnalisation n’est pas une tactique du type «écris-et-oublie-le ». Même si votre contenu personnalisé a du succès au tout début, les préférences des clients changent, et votre approche pour les respecter doit changer également.

Revenez régulièrement sur votre stratégie et n’ayez pas peur de continuer à apporter des changements. Plus vous expérimentez de nouvelles idées, plus vous garderez une longueur d’avance sur vos concurrents.

Vous devez constamment évaluer votre site Web et déterminer ce que vous pouvez faire pour mieux atteindre votre public cible. Suivre votre personnalisation peut faire la différence entre des centaines de conversions.

Prêt à personnaliser le contenu ?
Nous espérons que vous avez apprécié notre guide du débutant en marketing personnalisé ! Maintenant que vous avez terminé, il est temps de commencer à planifier la stratégie de personnalisation de votre entreprise.

Si vous avez des questions sur les informations contenues dans ce guide ou si vous souhaitez une assistance pour l’utilisation du marketing personnalisé pour votre entreprise, nous aimerions vous aider. Contactez-nous aujourd’hui pour parler à un consultant !

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