Le Marketing est devenu de plus en plus sophistiqué avec l’apparition du Marketing Digital, et la différenciation entre le marketing Inbound et Marketing Outbound. Le marketing est l’étude et la gestion des relations d’échange. L’American Marketing Association a défini le marketing comme «l’activité, l’ensemble des institutions et des processus pour créer, communiquer, livrer et échanger des offres qui ont de la valeur pour les clients, les partenaires et la société dans son ensemble.
5 Conseils de productivité pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux La productivité est l’un des plus grands défis auxquels sont confrontés les milieux de travail dans le monde en évolution rapide d’aujourd’hui. En fait, des études montrent que pendant une journée de huit heures, l’employé moyen n’est productif que pour deux heures et … Lire plus
Débarrassez-vous de la boucle de la souffrance : les spécialistes du marketing automobile oublient le client Le processus d’achat de voitures et le marketing automobile ont empiré au cours des cinq dernières années, les initiatives mondiales ont reculé et une culture «bizarre » est apparue dans la vente de véhicules. On oublie le client trop souvent ce qui génère … Lire plus
Maîtrisez le côté pratique, gérez ce que vous pouvez contrôler et soyez cohérent pour garantir une expérience client exceptionnelle et un processus de vente transparent Le processus de vente chez le concessionnaire automobile a évolué. Nous sommes passés d’un processus où vous devez amener les gens dans la concession à la réalité d’emmener la concession chez les gens, … Lire plus
7 Questions sur la création de site Internet que les entreprises devraient poser à leurs clients Votre site internet est le cœur de votre présence en ligne. Vous devez investir dans la création de site internet afin que vous puissiez attirer plus de prospects qualifiés et les garder engagés sur votre site. Si vous n’avez pas d’expérience dans … Lire plus
L’importance de l’UX dans les sites Internet des concessionnaires Nous souhaiterions partager certaines considérations importantes pour les concessionnaires automobiles qui cherchent à améliorer l’expérience utilisateur de leur site internet. Lorsque les acheteurs veulent en savoir plus sur un nouveau véhicule, ils ne s’aventurent pas immédiatement dans votre showroom. Plus souvent qu’autrement, ils commencent leur processus de recherche en ligne, et … Lire plus
7 conseils pour créer des clients fidèles et heureux Selon Bill Price, ancien vice-président mondial du service à la clientèle chez Amazon, «Les entreprises intelligentes ont réalisé que la fidélisation de la clientèle est l’outil de vente et de marketing le plus puissant dont elles disposent. Vous vous demandez comment vous pouvez créer des clients fidèles et plus heureux ? Vous … Lire plus
Les concessionnaires automobiles ont déclaré que les mauvaises critiques sont «bonnes pour les affaires» Marina Cheal, directrice du marketing chez Reevoo, a clairement indiqué aux concessionnaires automobiles du MT Summit 2017 que les mauvaises critiques sont bonnes pour les affaires lors d’une conférence d’une journée sur le thème de la rentabilité des concessionnaires en 2018. … Lire plus
Combien coûte Google Ads ? Le coût de publicité sur Adwords C’est une question très raisonnable, et vous devriez toujours vous poser la question quand il s’agit d’un nouveau canal publicitaire ou d’une nouvelle plate-forme – « Combien coûte Google Ads ? » ou « Quel est le coût de la publicité Google Adwords » Malheureusement, il n’y … Lire plus
L’enquête Auto Trader met en évidence les pièges du parcours d’achat de voitures Les acheteurs de voitures sont plus susceptibles de changer d’avis sur la marque et le modèle et entre les voitures neuves et les voitures d’occasions que ce que l’on pensait auparavant. Une nouvelle étude de consommation automobile approfondie réalisée par Auto Trader, … Lire plus
Questions réponses sur les solutions de marketing pour concessionnaire auto à mettre en œuvre (Q&A) En 2018 quelles sont les solutions de marketing à mettre en œuvre rapidement par les concessionnaires automobiles afin de capter leurs clients en ligne et de le fidéliser ? Une série de questions réponses sur les solutions de marketing pour … Lire plus
Simplifier la Gestion de la relation client Un CRM ne vend pas de voitures. Les concessionnaires doivent encore faire cela mais le CRM aide les gens à entrer dans une concession. Je demande aux concessionnaires tout le temps « Quel est votre problème n ° 1 avec le CRM ? « . « C’est compliqué à utiliser » Dont … Lire plus
Suivi du consommateur digital automobile Analyse du suivi du consommateur digital automobile : Le secteur du marketing automobile peut être compliqué à appréhender au fur et à mesure que les clients évoluent, que la recherche change, que les moteurs de recherche se durcissent et que de nouveaux outils et techniques de marketing sont lancés, presque chaque … Lire plus
Les 5 erreurs de CRM les plus courantes que les concessionnaires doivent éviter Pourquoi parler ici des problèmes que peuvent rencontrer les concessionnaires avec leur CRM ? Car le CRM est l’outil de gestion de la relation et de la donnée client, et que celles-ci proviennent en grande partie des leads qui descendent des sites … Lire plus
Renault investit désormais d’advantage dans les médias digitaux que dans la télévision Le constructeur français Renault va investir désormais plus dans le digital que dans la publicité à la télévision. Renault a bien compris que le média favori des Français n’était plus la télévision, mais les médias sociaux et internet. Un grand virage pour la marque … Lire plus
Comment les applications mobiles peuvent améliorer les marges des concessionnaires automobiles Les acheteurs qui utilisent une application mobile de marque de concession automobile sont 73% plus susceptibles d’acheter une voiture de ce magasin L’un des aspects passionnants de travailler dans le secteur automobile est la capacité de vendre les derniers modèles ainsi que les plus … Lire plus