Selon Dragon2000, Facebook conduit 44 % des acheteurs potentiels chez les concessionnaires
Facebook se révèle être un «outil précieux pour les concessionnaires », selon une étude récente, 44 % des acheteurs potentiels ont découvert de nouvelles voitures grâce à ses applications, a révélé Dragon2000.
Une étude britannique commandée par Facebook sur l’achat d’un nouveau véhicule par les consommateurs a révélé que 44 % d’entre eux avaient découvert de nouvelles voitures via les applications de Facebook, alors que seulement 35 % les avaient découvertes chez un concessionnaire.
71 % des utilisateurs hebdomadaires de la plate-forme utilisaient Facebook pour leurs activités liées aux véhicules. L'étude confirme que le réseau social Facebook amène 44 % des acheteurs potentiels chez les concessionnaires
Les photos de véhicules ou de fonctions spécifiques ont été utiles pour 30 % des répondants, plus du quart ayant choisi des séquences vidéo à 26 %, tandis que 30 % ont cité des promotions pour les aider à prendre une décision d'achat.
21 % des 18 à 34 ans ont déclaré que la possibilité pour le concessionnaire automobile de les contacter était utile.
Le directeur commercial de Dragon2000, Mark Kelland, a déclaré : «Les concessionnaires nous disent de plus en plus à quel point Facebook réussit à générer des enquêtes et des ventes.
"Ceux qui ont consacré du temps et des efforts à renforcer leur présence sur les réseaux sociaux en créant des publications engageantes, notamment des photos et des vidéos, auront déjà un public réceptif d'utilisateurs Facebook connectés à leur page d'entreprise, ce qui signifie qu'ils ont la possibilité de joindre rapidement des groupes potentiellement énormes de personnes intéressées par leur entreprise. "
L’introduction récente de la liste de stock de véhicules de Facebook Marketplace a facilité l’utilisation de la plateforme par les concessionnaires de voitures d’occasion comme outil de génération de leads.
Selon Dragon2000, l’intégration des systèmes des concessionnaires à la plate-forme Facebook peut produire des résultats à la fois en termes de portée publicitaire et de notoriété de la marque, tant pour les concessionnaires de voitures neuves que d’occasion.
Dragon2000 pense que l'intégration du stock dans son propre onglet au sein d'une page d'entreprise sur Facebook facilite la navigation des visiteurs dans le stock de véhicules et constitue un moyen important de capturer des prospects.
Si un véhicule en particulier vous intéresse, les visiteurs pourront consulter la page du véhicule en stock sur le site internet du concessionnaire en un seul clic, ce qui permettra de fournir des devis de financement et même de permettre au client de payer un acompte.
Il est clair qu'avec le potentiel d'atteindre des utilisateurs engagés et d'accroître la notoriété de la marque, ainsi qu'un canal de publicité gratuit, les concessionnaires automobiles devraient considérer Facebook comme un élément important de leur stratégie marketing.
L'étude britannique de Facebook, publiée en décembre 2018, était composée de personnes qui prévoyaient acheter une voiture en 2019 et de personnes qui en avaient acheté une au cours des six mois précédents.
Source Dragon2000 et Facebook