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Un CRM est un logiciel de gestion de la relation client. C’est une approche permettant de gérer les interactions d’une entreprise avec des clients actuels et potentiels. Il utilise l’analyse des données sur l’historique des clients d’une entreprise pour améliorer les relations commerciales avec les clients, en se concentrant spécifiquement sur la fidélisation des clients et en fin de compte, sur la croissance des ventes
Comment le suivi proactif des leads maintient les ventes en haut du classement en période de ralentissement économique Le ralentissement des ventes signifie que les concessionnaires ne peuvent plus attendre que des opportunités se présentent à eux. Si le marché automobile ralentit. À moins que vous ne vous cachiez au sommet de la montagne, vous le … Lire plus
Quel est le coût par lead ? Lorsque vous choisissez vos fournisseurs principaux, il faut penser au taux effectif de Lead. Différentes personnes peuvent répondre à la question de savoir quel est le coût par lead réel, mais nous allons essayer de détailler. Nous aimons regarder le coût par lead comme ce que nous appelons un … Lire plus
Le Top 5 des erreurs CRM que les vendeurs doivent éviter Le logiciel n’est pas le coupable automatique : dans de nombreux cas, les vendeurs font des erreurs de base dans leur CRM. Voici notre TOP 5 des erreurs de CRM que les vendeurs doivent éviter. Plusieurs fois, les vendeurs estiment qu’en dépit de leur … Lire plus
Simplifier la Gestion de la relation client Un CRM ne vend pas de voitures. Les concessionnaires doivent encore faire cela mais le CRM aide les gens à entrer dans une concession. Je demande aux concessionnaires tout le temps « Quel est votre problème n ° 1 avec le CRM ? « . « C’est compliqué à utiliser » Dont … Lire plus
Les 5 erreurs de CRM les plus courantes que les concessionnaires doivent éviter Pourquoi parler ici des problèmes que peuvent rencontrer les concessionnaires avec leur CRM ? Car le CRM est l’outil de gestion de la relation et de la donnée client, et que celles-ci proviennent en grande partie des leads qui descendent des sites … Lire plus
Comment maximiser la valeur des leads avec votre CRM automobile Une utilisation efficace du CRM devrait être une partie essentielle de votre stratégie de marketing digital automobile. Enregistrement, prise de notes, saisie de données: personne n’a jamais dit que l’organisation de leur CRM était la partie la plus passionnante de leur travail, mais il en va … Lire plus