FAQ : Comment mettre en œuvre et gérer une stratégie SEO forte pour votre concession automobile ?
Ce n'est un secret pour personne que la performance de votre site Web automobile dépend largement du référencement naturel et de son intégration à votre stratégie de marketing digital. Alors Comment mettre en œuvre et gérer une stratégie SEO pour concession automobile ? Nous allons faire le tour de ce que les concessionnaires automobile devraient faire pour s'assurer que leur site internet atteint les premières positions des pages de résultats de Google lors de la recherche d'un consommateur.
Nous rappellerons ici ce qu'exactement le référencement naturel peut faire pour les concessionnaires automobiles et les avantages qu'il offre en matière de marketing par rapport aux formes plus traditionnelles de marketing.
En outre, nous donnons des conseils aux concessionnaires sur la meilleure façon de mettre en œuvre une stratégie de référencement et comment répartir correctement leur temps et leurs ressources entre le marketing et le SEO.
Pourquoi le référencement naturel est-il crucial pour les concessionnaires automobiles aujourd’hui ?
J'ai commencé ma carrière en lançant le SEO pour nos sites automobiles il y a plus de 20 ans et ça se résume vraiment à une chose, et ce sont les données. Lorsque nous regardons les données des concessionnaires, le SEO ou le trafic issu des positions dans les pages de résultats des moteurs de recherche est toujours la source la plus élevée de visites de qualité et conduit la source la plus basse de visites peu engageantes également.
Donc vraiment ce que fait le référencement naturel, c'est de drainer les acheteurs présent sur le marché qui montrent ces signaux d'achat vers un site Web de concession automobile. C'est vraiment une stratégie à long terme avec laquelle les concessionnaires doivent être proactifs aujourd'hui.
Comme vous le savez, la plupart des concessionnaires veulent tout maintenant. Ils veulent les résultats à court terme. Ils veulent voir les analyses en ce moment, et beaucoup d'entre eux, peut-être que je ne devrais pas dire ça, peut-être que je grossis le trait, mais certains d'entre eux ne comprennent pas la différence entre le marketing digital et le SEO, non ?
Quel est la différence entre le marketing digital et le SEO ?
Le SEO fait partie du marketing digital, mais vous savez, le truc avec le référencement naturel, c'est qu'il est en constante évolution et que Google réécrit toujours les algorithmes ( et 2019 est gratiné !). L’une des principales tendances observées aujourd’hui est le dynamisme et l’attention qu'il faut porter à votre page Google My Business. C'est donc une page que toutes les entreprises ont directement sur les listes de recherche Google. Et c'est l'occasion pour les concessionnaires automobile d'optimiser vraiment une source de trafic qui arrive sur leur site Web et qui montre déjà la qualité.
Et la meilleure partie au sujet du SEO est que vous ne payez pas pour ces clics. Donc, vous méritez vraiment cette autorité avec Google au fil du temps. Et j'aime à dire que c'est quelque chose qui ne peut pas vraiment vous être enlevé tant que vous jouez en accord avec le guide des meilleures pratiques qualité de Google.
Certains concessionnaires pensent, "Eh bien, et si je dépense beaucoup de temps et d'argent dans la construction de ma stratégie SEO ? Ai-je encore besoin de marketing digital ? Ai-je encore besoin de référencement payant ? "
Bien sûr que oui. Bien sûr que oui ! Je les vois vraiment travailler main dans la main et j'ai toujours recommandé aux concessionnaires de s'assurer que vous avez votre agence SEO et votre agence de publicité soit la même toit ou du moins qu'ils communiquent sur une base mensuelle. Et si on doit vraiment résumé cela à une seule chose avec Google : c'est la pertinence.
Si vous avez une publicité sur papier sur un Toyota Hilux et que cette publicité renvoie à autre chose qu'une page d'accueil personnalisée sur un Toyota Hilux, vous perdez vraiment beaucoup de valeur, de pertinence, d'autorité parce que Google veut que l'annonce soit pertinente pour la page de destination et que, dans ce cas, vous réduisez le coût par clic et le placement d'annonces dans Google, car votre expérience offre l'expérience client. Et ça c'est ce que nous voulons tous.
Quelle est la tendance la plus importante dans le SEO aujourd’hui ?
Je pense que la page Google My Business est très importante. C'est un effort pour les concessionnaires aujourd'hui d'aller s'y connecter et de télécharger de nouvelles photos. Il y a aussi une section où les consommateurs peuvent poser des questions et obtenir des réponses directement du concessionnaire, et il arrive souvent que ces questions restent sans réponse et que les concessionnaires ratent une occasion de le faire.
Par conséquent, à mesure que nous progressons, je sais que Google va mettre davantage l’accent sur ses pages Google My Business et qu’ils vont vouloir voir les efforts déployés par les entreprises. Donc, si nous pouvons déjà prouver que le SEO génère une source importante de qualité, nous devrions certainement nous pencher sur tout ce que nous pouvons faire pour générer davantage de trafic de cette qualité.
E-A-T est clairement un facteur très important pour Google de nos jours, les dernières mises à jour l'ont prouvé. Nos amis concessionnaires automobiles devraient sérieusement le prendre en compte. Est-ce que votre site a un bon niveau d'expertise et d'autorité dans son domaine ? Est-il un site fiable et de confiance ?
Quelle est l’erreur la plus commune avec les concessionnaires qui exploitent le SEO ?
C'est tellement courant dans l'industrie automobile, mais je pense que beaucoup de concessionnaires se mettent au SEO et pensent que c’est un jeu, et qu’ils oublient comment cela fonctionne, non ? Ils s'attendent à des résultats immédiats, mais en réalité, c'est une stratégie qui doit être réellement proactive sur une base mensuelle. Tout dépend des besoins de l'entreprise, de votre vision locale et de la façon dont ces deux éléments fonctionnent ensemble pour obtenir les résultats que vous recherchez.
Ainsi, lorsque je m'entretiens toujours avec des concessionnaires, c’est comme si vous deviez vous assurer que vous avez cette communication bi-directionnelle avec les consultants qui gèrent votre référencement naturel.
Car, à mesure que les choses changent au niveau local, peut-être un autre distributeur ferme-t-il, peut-être avez-vous du mal à vendre des voitures d'occasions à contrario des neuves ? Parlez de votre problèmes à votre agence SEO et ils vous aideront à développer du contenu et une stratégie pour résoudre ces besoins de votre entreprise.
Quels conseils donner aux concessionnaires automobiles qui cherchent à intégrer le SEO dans leur stratégie digitale ?
Ce serait vraiment une approche proactive. Par exemple, nous nous assurons aujourd'hui d'écrire du contenu pour les modèles de voiture 2020 qui commencent à faire leur entrée sur le marché. Nous ne réagissons pas en cours de route parce que le référencement naturel est vraiment une course entre vous et tous vos concurrents.
Vous vous battez pour des mots clés pour lesquels Google va vous classer en conséquence, alors assurez-vous que vous parlez avec vos analystes SEO. Vous avez mis en place cette communication bidirectionnelle. Assurez-vous de tirer parti de votre page Google My Business et de lier étroitement vos annonces directement aux landing pages personnalisées pour le SEO. Veiller à ce que la publicité au clic et le SEO fonctionnent de manière optimale. Cela va piloter la stratégie de marketing digital la plus efficace d’aujourd’hui.
Quelles sont certaines des choses qui peuvent nous tenir éveillé la nuit sur le monde digital dans lequel vivent les concessionnaires ?
Ca change tout le temps. Il y a beaucoup de changements technologiques clés à venir aujourd'hui. La personnalisation est importante. La vente au détail numérique, mais pour ce qui est du référencement naturel, je considère vraiment que la recherche vocale est en train de devenir une très grande tendance dans laquelle beaucoup de grandes entreprises américaines commencent à investir.
Chez Metadosi, nous sommes vraiment une agence SEO automobile. Beaucoup de modifications que nous apportons aux sites doivent toutes passer par notre équipe SEO avant leur mise en ligne et nous investissons dans la recherche vocale dès maintenant. Même en tant que consommateur, moi-même inclus, j'e commence à utiliser Siri et Google Home : "Ok Google quelle est le temps de trajet pour aller à Lyon ce matin ?" et d'autres trucs du genre. Donc, vous savez, nous commençons à anticiper ces tendances et à nous assurer que nous sommes proactifs avec une stratégie de référencement, car elle est essentielle.
Le SEO peut faire ou défaire une entreprise. Les gens cherchent sur internet et les concessionnaires doivent se rendre compte que si quelqu'un cherche une voiture que vous vendez, c'est là que vous voulez mettre votre attention en premier. Vous savez, on l'a déjà fait, en tant que concessionnaire, si vous avez 1 € pour votre budget de marketing automobile, tournez-vous vers le référencement naturel avant toute autre chose.
Que dire au concessionnaire qui dit : "Je dépense encore beaucoup d'argent dans la publicité traditionnelle comme, la radio, les salles de cinéma, les abris bus, peut-être même dans la presse écrite selon le marché". Est-ce qu'ils gaspillent leur argent ?
Je ne dirais pas qu'ils gaspillent leur argent, non, mais ce que j'aime dans le SEO, c’est que je peux garantir que nos euros sont dépensés par des personnes qui recherchent le produit que nous vendons et ce qui n'est pas le cas sur le print, la radio, car les gens sur ces supports ne sont pas forcément à la recherche. C’est beaucoup plus une approche globale et de ROI. Vous savez, avec le SEO, nous capitalisons sur des gens qui vont sur Google à la recherche de la voiture que nous vendons.
Une stratégie SEO de concession automobile ne se travaille pas une fois par mois, ou une fois tous les six mois, ou une fois par an d’ailleurs. C’est quelque chose dont il faut s’occuper presque tous les jours. N’est-ce pas ?
Oh, bien sûr, c'est très important. Comme je l'ai dit plus haut, il ne peut s'agir d'une stratégie qui ne peut être établie et oubliée. Nous devons être proactifs. Et vraiment ces pages de résultats de moteur de recherche sur Google changent tous les jours. (A qui le dite vous !!) Ainsi, vous pourriez être classé premier pour un mot-clé aujourd'hui, mais demain vous ne l'êtes plus. Il est donc toujours important de s'assurer que nous avons une stratégie proactive en place.
Et l'automobile, on peut dire sans risque de se tromper, est en quelque sorte un domaine spécifique à part entière. Nous avons parlé à un certain nombre de concessionnaires dans le passé qui nous ont dit :
"Vous savez, nous avions une agence SEO, une personne qui faisait du référencement pour nous, mais, vous savez, ils ne connaissaient pas l'automobile. Et nous avons découvert six mois ou un an plus tard que nous ne nous classions nulle part, même si tous les mois nous rencontrions cette personne, elle nous disait : " Oh oui, nous sommes en tête de peloton. Nous vous avons construit une " grande stratégie ".
Le secteur automobile est vraiment spécifique ! Ou je devrais dire que l’automobile est particulière dans le domaine du référencement ?
Le domaine automobile est tellement concurrentiel, avec tellement d'acteurs, de marques, de modèles, de concessionnaires etc. Tous ces concessionnaires qui cherchent ces mêmes mots clés. C'est affolant non ?
Nous construisons des stratégies de référencement depuis plus de vingt ans maintenant et ce que nous avons appris, c'est qu'il n'y a absolument aucun moyen de truquer le SEO. Il faut avoir les doigts sur les claviers, il faut embaucher des rédacteurs, et il faut en fait développer un contenu unique et personnalisé pour chaque concessionnaire, et chaque concession a une stratégie différente, des besoins commerciaux différents, des programmes constructeurs différents.
Donc rarement deux stratégies de référencement ne se ressemblent.