Stratégie de marketing digital : 10 raisons d’en avoir une

12 Oct
2016
Entreprise avec une stratégie de marketing digital

10 raisons pour lesquelles vous avez besoin d’une stratégie de marketing digital

L’utilisation d’un plan digital pour favoriser la transformation digitale

Où voulez-vous commencer si vous voulez développer une stratégie de marketing digital ? Eh bien, je ne pense pas que se soit un très gros problème que d’en penser une, une stratégie peut être mieux résumée en deux ou trois feuille A4 dans un tableau reliant les stratégies de marketing digital à des objectifs intélligents. Pourtant, malgré cela, il semble que de nombreuses organisations ne disposent toujours pas d’un plan.

Avez-vous une stratégie de marketing digital ?

Entreprise avec une stratégie de marketing digital

Entreprise avec une stratégie de marketing digital (c) Mark Smicalos

Depuis quelques années, lors de nos différents contacts avec des entreprises de différents secteurs, nous avons pu largement voir comment les stratégies de marketing digital sont utilisées. Les résultats ont montré de grandes améliorations au fil des ans. Il y a quelques années, nous avons pu constater qu’environ deux tiers à trois quarts des entreprises n’ont pas un plan de marketing digital. Maintenant, ce nombre a été réduit à 44% dans les dernières études, bien que ce soit encore assez élevé, cela prouve que beaucoup n’ont pas de stratégie de marketing digital.

Comment ce pourcentage se positionne dans les entreprises qui ont décidé de passer au marketing digital? Voici ce que nous avons trouvé.

Ainsi, la dernière recherche suggère une approche améliorée de la planification dans cet échantillon de marketing, avec un petit peu moins de la moitié des entreprises sans une stratégie digitale. Félicitations si vous êtes une de ces entreprises!

Une approche recommandée pour l’élaboration d’une stratégie numérique

Que vous ayez une stratégie ou non, au cœur de l’approche intelligente Insights pour améliorer le marketing digital est l’analyse comparative (benchmarking) pour comparer là où vous êtes maintenant à où vous voulez être à l’avenir. Je viens de vous mettre le petit dessin un peu plus haut pour vous aider à comprendre le cheminement de votre stratégie de Marketing digital. Cela vous permettra de créer un petit benchmark digital pour vous créer une série de points de repère couvrant la stratégie digitale globale et les tactiques à employer comme la recherche, les médias sociaux, adwords, le marketing par courriel et le design du site avec son expérience utilisateur.

Viser l'excellence en Marketing Digital

Viser l’excellence en Marketing Digital

Mais si vous êtes l’une des entreprises qui ne disposent pas encore d’une stratégie de marketing digitale ? Eh bien, je pense que les deux solutions simples pour la création d’un plan peut suggérer une voie à suivre :

1. Plan pas spécifiquement digital
2. Un plan séparé de marketing Digital définissant la transformation nécessaire et en détaillant l’investissement.
3. Intégrer le plan digital dans le plan marketing, le digital devenant partie intégrante du business plan comme d’habitude.

Alors, quels sont les plans d’actions ? Il me semble que :

  • L’utilisation du marketing digital sans une approche stratégique est encore monnaie courante. Je suis sûr que beaucoup de sociétés dans cette catégorie utilisent les médias digitaux de manière efficace et ils pourraient certainement obtenir de grands résultats de leur recherche, e-mail ou marketing des réseaux sociaux. Mais je suis également sûr que beaucoup manquent des oppotunités ou souffrent d’autres problèmes que j’ai énumérés ci-dessous. Peut-être que les problèmes ci-dessous sont les plus importants pour les grandes entreprises qui ont besoin le plus urgemment de prise de décision. Il y a sans doute moins besoin d’une stratégie dans une entreprise plus petite.
  • Pour beaucoup, la majorité des entreprises de par notre expérience prennent une approche stratégique au digital. En discutant avec les entreprises, je trouve que leur création de plans de stratégie de Marketing digitale se produit souvent en deux étapes. Tout d’abord, un plan de marketing digital distinct est créé. Ceci est utile pour obtenir un accord et l’adoption du budget en montrant les possibilités et les problèmes et se faire un chemin à travers la définition des objectifs et des stratégies spécifiques incluant le digitale et comment vous avez intégré le marketing digital dans d’autres activités. Le digital est ensuite intégré dans la stratégie marketing, c’est une activité principale, du travail de tous les jours, mais qui ne demande pas une planification distincte, sauf pour les tactiques.

Si vous ne disposez pas d’une stratégie, ou peut-être voulez vous passer en revue les questions de business qui sont importantes d’inclure dans un examen stratégique, nous avons revu les 10 problèmes les plus courants, que vous allez rencontrer, suivant notre expérience, si vous ne disposez pas d’une stratégie.

CONSULTEZ NOUS POUR UN AUDIT DE REFERENCEMENT

 

10 raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin d’une stratégie de marketing digital ?

1 Vous n’avez pas de fil conducteur

Je trouve que les entreprises sans une stratégie de marketing Digitale (et beaucoup n’en n’ont pas) n’ont d’objectifs stratégiques clairs de ce qu’ils veulent réaliser en ligne en terme de gagner de nouveaux clients ou de construire des relations plus profondes avec ceux qui existent déjà. Et si vous ne disposez pas d’objectifs, il est aussi probable que vous n’alliez probablement pas mettre suffisamment de ressources à disposition pour atteindre les objectifs et encore moins dans l’analytics pour évaluer si vous atteignez ces objectifs.

2 Vous ne saurez pas votre part de marché en ligne

La demande des clients pour les services en ligne peut être sous-estimée si vous n’avez pas fait des recherches. Peut-être plus important encore, vous ne comprendrez pas votre marché en ligne : la dynamique sera différente pour les canaux traditionnels avec différents types de profil client et de comportement, des concurrents, des propositions et des options pour les communications de marketing.

3 Les concurrents existants et les start-up gagneront des parts de marché

Si vous n’avez pas consacré suffisamment de ressources pour le marketing digital ou si vous utilisez une approche ad-hoc sans stratégies clairement définies, vos concurrents vont manger vous manger tout cru !

4. Vous ne disposez pas d’une puissante proposition de valeur en ligne

Une proposition de valeur disponible en ligne à votre clientèle doit être clairement définie et vous aidera à différencier votre service en ligne en encourageant les nouveaux et les clients existants en les encourageant à rester fidèle.

5. Vous ne connaissez pas assez bien vos clients en ligne

On dit souvent que le digital est le « moyen le plus quantifiable à ce jour ». Mais Google Analytics et d’autres services similaires vous indiqueront seulement sur des volumes pas sur les sentiments. Vous avez besoin d’utiliser d’autres formes d’outils pour mesurer la rétroaction des utilisateur de votre site internet pour identifier vos points faibles, puis les traiter.

6. Vous n’êtes pas intégré ( « désintégré » ??)

Il est trop commun pour le digital d’être intégré à partir du moment que c’est un un spécialiste du marketing digital qui s’en occupe assis dans le bureau de l’informatique ou bien même dans une agence WEB séparée. Il est plus facile de cette façon de conditionner le marketing digital dans quelque chose de plus malléable et pratique. Mais bien sûr, il est moins efficace qu’une agence de communication digitale. Tout le monde est d’accord pour dire que les médias digitaux fonctionnent mieux lorsqu’ils sont intégrés avec les médias et canaux de réponse traditionnels.

7. Le Digital n’a pas assez de gens / budget alloué à son importance

Des ressources insuffisantes seront consacrées à la planification et à l’exécution de l’e-marketing et la conséquence possible sera un manque de compétences spécifiques spécialisées en e-marketing qui rendront difficile de répondre efficacement aux menaces de la concurrence.

8. Vous gaspillez du temps et de l’argent à cause à la duplication

Même si vous avez des ressources suffisantes, cet argent peut être gaspillé. Ceci est particulièrement le cas dans les grandes entreprises où l’on voit les différentes parties de l’organisation de marketing acheter différents outils ou utiliser différentes agences pour effectuer des tâches similaires de marketing en ligne.

9. Vous n’êtes pas assez agile pour ratrapper votre retard ou rester en tête

Si vous regardez les grandes marques en ligne comme Amazon, Dell, Google, Tesco, Zappos, ils sont tous dynamiques – essayant de nouvelles approches pour obtenir ou garder leurs auditoires en ligne.

10 Vous n’optimisez pas assez

Chaque entreprise avec un site Web devra se servir de l’analytics, mais de nombreux cadres supérieurs ne garantissent pas que leurs équipes vont avoir le temps de les examiner et d’inter-agir grâce à elles. Une fois qu’une stratégie de marketing digital vous permet d’obtenir les bonnes bases, alors vous pouvez progresser à l’amélioration continue des aspects clés comme le marketing de recherche, l’expérience utilisateur du site, e-mail et le marketing des médias sociaux. Voilà donc notre top 10 des problèmes qui peuvent être évités grâce à une stratégie bien pensée. Et vous, qu’en pensez vous ?

Nicolas
author

Après 22 ans dans le monde de l'automobile et après avoir créé plusieurs sites internet de vente de voitures, dont le premier en 1997, et les premières pages Facebook de garage automobile, mais aussi dans d'autres domaines, Nicolas décide de mettre son savoir faire en marketing digital au services des entreprises qui décident de renforcer leur présence sur Internet. Assurer la visibilité des clients sur le digital, en les accompagnant dans leur transformation digitale et augmenter leur taux de convertion en générant des leads qualifiés grâce au référencement Google de notre agence digitale.

Laisser un commentaire

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.