Analyse de la recherche avec Google Analytics
Le suivi et l'étude des recherches sur votre site sont une partie importante de l'audit de site, mais de nombreux propriétaires de sites sous-estiment les avantages. L'analyse de la recherche sur les sites internet peut fournir des informations utiles sur ce que les internautes recherchent sur votre site et sur l'aspect de votre site dans les résultats des moteurs de recherche.
Dans ce guide, nous passerons en revue les principes fondamentaux de l'analyse de la recherche, en utilisant Google Analytics comme outil.
Types de recherches
Nous examinerons les deux grandes catégories de recherche: la recherche externe et la recherche interne, qui vous offrent toutes deux des informations différentes en tant que propriétaire de site.
La recherche externe concerne les mots-clés utilisés par les internautes pour accéder à votre site via des moteurs de recherche tels que Google.
La recherche interne permet de suivre ce que les utilisateurs saisissent dans la fonctionnalité de recherche sur votre site. Par exemple, WordPress et Drupal disposent de fonctionnalités de recherche de site internet intégrées que vous pouvez utiliser dans Google Analytics. Les fonctionnalités de recherche interne de Google Analytics nécessitent certaines mises en place supplémentaires (que nous verrons plus loin dans ce guide).
Rapports de recherche externe dans Google Analytics
Les résultats de recherche externes qui amènent les visiteurs sur votre site peuvent être consultés par défaut dans n'importe quel compte Google Analytics sans autre configuration. L'étude des rapports de recherche externes vous donne une bonne idée de la façon dont les internautes accèdent à votre site. En d'autres termes, si vous obtenez beaucoup de visites pour certaines phrases, il y a de fortes chances que vous vous classiez très bien pour cette expression.
Pour regarder vos mots-clés de recherche externe est plutôt simple et est affiché dans une boîte "Mots-clés" sur le tableau de bord standard Google Analytics. Cette zone affiche les cinq principaux termes de recherche qui génèrent du trafic vers votre site via les moteurs de recherche. Vous pouvez ensuite cliquer sur "afficher le rapport" (cela peut aussi signifier "voir le rapport complet", ce qui est la même chose) au bas de la boîte pour avoir un aperçu plus complet des résultats.
Si vous ne voyez pas la case "Mots clés", vous pouvez toujours accéder à votre rapport Mots clés en utilisant le menu de navigation à gauche, Sources de trafic> Mots clés.
Comme pour de nombreuses pages de rapport Google Analytics, vous disposerez du graphique Temps / visites vous indiquant la quantité de trafic générée par les mots clés des moteurs de recherche au cours du dernier mois.
Sous le graphique, vous aurez votre table de mots-clés où vous pouvez commencer à extraire des informations plus significatives. Par défaut, ce tableau affiche 10 lignes.
Que devriez-vous rechercher ?
Pour commencer, il serait intéressant de voir quels sont vos mots-clés populaires. Il serait utile d'analyser quelles phrases de recherche amènent les gens sur votre site. On parle ici de votre classement SEO. Les mots clés que vous voyez sont-ils attendus ? Avez-vous besoin d'autres mots-clés pour bien figurer sur votre site?
Par exemple, si votre site proposait des puzzles de Sudoku, vous vous attendriez à voir des mots et des expressions tels que «sudoku», «puzzles de sudoku» et ainsi de suite pour inclure la plupart des phrases clés de recherche.
Cependant, vous pourriez également découvrir d'autres expressions clés que les gens n'utilisent pas, telles que les «jeux cérébraux» et les «exercices d'agilité mentale» que vous pouvez considérer lorsque vous créez plus de contenu pour votre site Sudoku afin d'améliorer le classement de ces mots clés. .
Ce rapport est un bon baromètre pour voir à quoi votre site ressemble dans les moteurs de recherche. Si vous avez des phrases inattendues dans vos meilleurs résultats, alors vous voudrez peut-être vous demander pourquoi ils sont là. Cela a-t-il un effet positif sur votre site en attirant l'audience que vous ciblez ? Ou sont-ils arrivés là par hasard à cause d'une phrase clé ambiguë et donc vous n'obtenez pas efficacement le bon type de personnes qui consultent votre site ?
Utilisation de la fonctionnalité de filtrage des mots clés pour rechercher des tendances
Vous voulez faire attention aux tendances, il vaut donc la peine de filtrer certains résultats avant de commencer à creuser plus loin. Par exemple, vous aurez beaucoup de résultats qui ont seulement été utilisés une fois; vous voulez les filtrer car une seule utilisation d'un terme de recherche ne montre pas vraiment une tendance.
Pour filtrer les termes de recherche sans tendance, choisissez un nombre minimum de visites de pages. Cela va être relatif à la quantité de trafic que vous obtenez sur votre site et combien de temps votre site a été mis en place (les nouveaux sites pourraient ne pas être très visible dans les résultats des moteurs de recherche, et donc, auraient des informations limitées). Je dirais normalement environ 10 visites est un bon minimum.
Une fois que vous avez déterminé le nombre minimum de visites de pages, il est temps de filtrer.
En bas à gauche de la page du rapport Mots clés, il y a l'option "Filtre" et, à côté, un lien "Filtre avancé". Cliquez sur le lien "Filtre avancé" - ceci élargira un nouvel ensemble d'options pour des rapports plus raffinés.
Cliquez sur la liste déroulante "Ajouter une nouvelle condition", puis choisissez l'option Visites sous Utilisation du site.
Rapports de recherche externe dans Google Analytics
Après avoir ajouté la nouvelle condition, vous verrez un menu déroulant d'instruction conditionnelle, qui aura des options telles que "Inférieur à", "Inférieur ou égal à", "Supérieur à", et ainsi de suite. Dans ce menu, choisissez "Supérieur à" puis entrez "10" dans le champ de saisie situé à côté - notre filtre devrait maintenant lire "Visites supérieures à 10". Enfin, cliquez sur le bouton "Appliquer le filtre" pour filtrer vos résultats.
Rapports de recherche externe dans Google Analytics
Vous pouvez parcourir ces résultats, en comparant le nombre de visites de différentes phrases pour avoir une bonne idée de ce que votre site fait de mieux.
Par exemple, est-ce que les gens qui arrivent à travers le mot-clé "pomme" passent plus de temps à parcourir que ceux qui arrivent via "banane"? Il est probable que votre site s'avère plus intéressant pour les personnes qui aiment les pommes, et que vous puissiez modifier votre design en utilisant ces informations, par exemple en les rendant plus attrayants pour les amateurs de bananes afin qu'ils passent plus de temps sur votre site ou simplement se concentrer sur les amateurs de pommes pour obtenir que plus d'entre eux n'arrivent sur votre site.
Analyse du taux de rebond
Un autre bon chiffre à regarder est le taux de rebond pour les termes de recherche. Un clic rapide sur l'en-tête de la colonne Taux de rebond triera la table en fonction du taux de rebond.
Analyse du taux de rebond
Un taux de rebond élevé montrera que votre site n'est pas vraiment attrayant pour les personnes qui recherchent un terme de recherche particulier. Si c'est censé être attrayant, alors il est temps de comprendre pourquoi.
Disons que vous avez un taux de rebond élevé pour l'expression «élevage de poulet», mais vous pensez que c'est un terme que les gens voudraient trouver sur votre site.
Dans la première colonne (sous "Mot-clé"), cliquez sur le mot-clé qui a un taux de rebond élevé ("élevage de poulets" dans ce cas); Cela vous amènera à un nouvel écran où vous obtiendrez des données plus détaillées sur ce terme de recherche particulier.
Rester sur l'onglet Utilisation du site et en cliquant sur la case "Aucun" vous donnera des options pour une variété de mesures que vous pouvez creuser pour découvrir des tendances, telles que "Langue", "Continent", "Navigateur" et ainsi de suite .
Pour cette tâche particulière de réaliser pourquoi un terme particulier a un taux de rebond élevé, une bonne mesure à regarder est "Landing Page" pour voir de quelles pages web les visiteurs partent réellement.
Une note sur les nouvelles statistiques de visites
Une chose que vous remarquerez peut-être lorsque vous creusez dans des rapports de recherche externes, c'est que de nombreuses statistiques sur les mots-clés afficheront surtout de nouvelles visites. Cela va de soi, car de nombreux visiteurs reviennent souvent sur votre site sans utiliser de moteur de recherche (par exemple, ils ont mis en signet votre site ou se sont souvenus de l'adresse de votre site internet).
Rapports de recherche interne dans Google Analytics
Ensuite, laissez-nous discuter des rapports de recherche interne; rechercher des expressions qui sont utilisées sur la fonctionnalité de recherche native de votre site. Le suivi de recherche interne vous donnera un bon aperçu de ce que les utilisateurs attendent de votre site et de l'efficacité de votre architecture d'informations.
Une fois la recherche interne configurée, vous devriez être en mesure de voir ce que les gens ont tapé dans vos champs de recherche.
Ce que les rapports de recherche interne vous disent
Les données que vous obtenez des analyses de recherche internes sont essentiellement une ressource qui vous indique ce que vos visiteurs ne peuvent pas trouver sur votre site.
Par exemple, si vous vendez des vêtements et que vous avez des centaines de recherches pour des «robes de bal roses» mais que vous ne les vendez pas, il pourrait être intéressant de vendre des robes de bal roses.
Si vous recevez beaucoup de recherches de "robes de bal roses", mais que vous avez un lien vers votre catégorie de robes de bal rose directement sur votre barre de navigation, alors il y a de fortes chances que la conception et l'efficacité de votre navigation de site
Configuration de l’analyse de recherche interne
Pour configurer le rapport de recherche de site, accédez à Contenu> Recherche de site dans le menu de gauche de Google Analytics. Lorsque vous accédez à cet élément de menu, vous recevrez des instructions pour la configuration de la recherche sur votre site.
Comme un exemple rapide, nous allons regarder la mise en place d'une recherche de site pour un site WordPress.
Tout d'abord, vous devez déterminer quelle variable d'URL est utilisée pour la fonctionnalité de recherche sur votre site. Google Analytics se réfère à cela en tant que "paramètre de requête". Le moyen le plus simple de déterminer votre paramètre de requête consiste à taper un mot clé de recherche dans la recherche de votre site, puis à consulter l'URL qui en résulte.
Dans WordPress, faire une recherche en utilisant la fonctionnalité de recherche intégrée devrait vous envoyer à une page telle que http://www.yoursite.com/?s=search+term, qui montre que le terme de recherche est passé dans l'URL comme une variable d'URL appelée s.
Dans Drupal, l'URL de la page de résultats de recherche ressemble à ceci:
http: // www.yoursite.com/index.php?q=search/node/search+term
Cela signifie que la variable URL est q.
Une fois que vous l'avez compris, cliquez sur "Modifier" dans le tableau récapitulatif des profils de sites internet que vous trouverez en accédant au premier écran de Google Analytics lors de votre première connexion ou en cliquant sur "Paramètres Google Analytics" juste en dessous de Google. Logo Google Analytics
Cela vous amènera à la page Paramètres du profil pour votre site. Cliquez sur "Modifier" à côté de l'en-tête de la zone Informations sur le profil du site internet principal. Cela vous amènera à la page Modifier les informations sur le profil.
Configuration de l'analyse de recherche interne
Dans la page Modifier les informations sur le profil, faites défiler jusqu'à la section Recherche de site et choisissez l'option "Faire le suivi de la recherche de site"; choisir cela révélera plus d'options.
La seule case que vous devez remplir est l'option "Paramètre de requête", qui dans le cas de la recherche intégrée de WordPress, nous avons compris que c'était la variable URL de "s". Entrez cette valeur et cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications au bas de la page.
Configuration de l'analyse de recherche interne
Hey - Presto! - Votre recherche sur le site est maintenant configurée. Vous devez juste le laisser tranquille pendant un petit moment pour avoir une chance de récolter des résultats.
Affichage des rapports de recherche de site interne
Pour consulter vos rapports de recherche de site, accédez à Contenu> Recherche de site. La première chose que vous remarquerez est qu'il y a quelques nouvelles sections que vous ne connaissez peut-être pas si vous n'avez pas déjà configuré Site Search.
Configuration de l'analyse de recherche interne
Ne vous sentez pas trop découragé, car tout ce dont vous avez besoin est facilement accessible depuis la page Content> Site Search> Overview. En outre, Google a également mis quelques liens utiles sur cette page pour répondre à certaines questions que vous pourriez avoir.
En cliquant sur les différentes sections de la page Aperçu, vous pouvez voir rapidement des informations utiles sur votre recherche de site interne. Examinons certaines de ces pages de rapport.
Rapport sur les termes de recherche
L'un des endroits les plus faciles à partir duquel obtenir des informations est la page Termes de recherche.
Configuration de l'analyse de recherche interne
Il suffit de commander / trier les données en utilisant les différentes colonnes pour commencer à vous donner une idée de ce que les gens font en termes de recherche de site interne.
La valeur par défaut est triée par nombre total de recherches uniques et toutes les phrases qui figurent en haut vous donneront quelques indices.
La première chose à faire est la suivante: si une phrase se trouve déjà sur votre site internet, cela signifie que les gens ne peuvent pas trouver (ou ne peuvent pas chercher à le trouver) via la navigation normale sur votre site.
La deuxième chose à rechercher sont des phrases qui se rapportent à des choses qui ne sont pas sur votre site. Dans ce cas, un volume important de recherches montrera ce que les internautes attendent de votre site. Si ces choses sont quelque chose que vous pensez que vous devriez offrir, alors pourquoi n'êtes-vous pas?
Cependant, si les expressions populaires de recherche de site ne sont pas liées à la nature de votre site, alors peut-être que les gens n'ont pas compris en quoi consiste réellement votre site. Cela pourrait impliquer beaucoup de choses que vous pourriez faire pour améliorer le contenu, la structure et la conception de votre site, comme inclure un résumé du site ou un slogan dans un emplacement visible sur toutes vos pages Web ou améliorer votre page À propos de objectifs.
Certaines fonctionnalités de recherche de site ont des valeurs par défaut qui agissent comme des espaces réservés (tels que "Entrer le terme de recherche ..." ou "Rechercher ..."); Ces termes de recherche peuvent donc indiquer des tendances dans votre rapport Termes de recherche.
Configuration de l'analyse de recherche interne
Ce n'est pas rare et est causé par des gens cliquant accidentellement sur votre site de recherche avant d'entrer dans leur terme de recherche. Cependant, si cela arrive trop souvent, la conception ou les fonctionnalités de la fonctionnalité de recherche de votre site risquent de ne pas fonctionner correctement. Ce pourrait être, par exemple, un bug spécifique au navigateur Web, et dans ce cas, il serait utile de voir si vous pouvez rechercher un motif dans les occurrences de ces termes de recherche pour un certain navigateur Web.
Analyse de la recherche avec le rapport d’utilisation
Une autre page sous Site Search à regarder est Utilisation.
Le rapport d'utilisation vous montre une comparaison simple des visites de pages où les gens utilisent la recherche de site par rapport aux visites où les gens n'utilisent pas la recherche de site.
C'est vraiment une mesure très subjective car tout dépend de la nature de votre site internet. Amazon, par exemple, a probablement un grand nombre de visites où la recherche est utilisée, mais cela ne signifie pas beaucoup en termes d'échec de leur structure d'information parce qu'ils veulent que les gens utilisent la recherche de site pour trouver des choses très spécifiques, en utilisant le site fonctionnalité de recherche en tant qu'élément important de la conception de leur site.
En bref, ces chiffres peuvent être bons ou mauvais selon votre intention.
Pages de démarrage
La page suivante après l'utilisation sont les pages de démarrage. Ce rapport indique où les visiteurs ont tendance à utiliser la recherche de site. Ce rapport peut identifier les impasses de navigation sur votre site, c'est-à-dire des pages où les gens ne savent plus quoi faire.
Ne soyez pas trop préoccupé si votre page d'accueil / haut de page se classe dans ce rapport. Souvent, les gens visitent votre site en sachant ce qu'ils veulent, donc ils le tapent directement dans la boîte de recherche de votre page principale.
Toutefois, si une page de destination particulière semble étrange, comme une page de paiement en ligne où vous souhaitez que les utilisateurs achètent vos produits sans effort, vous devrez peut-être vérifier l'efficacité de votre procédure d'achat de produits sur votre site.
Objectifs
La dernière chose dont je veux parler est le rapport sur les objectifs. Avant, j'ai parlé de la mise en place des objectifs et Funnels dans Google Analytics (lisez ce guide si vous n'êtes pas familier avec le terme). Ce rapport est utile pour évaluer l'efficacité de la conversion de vos résultats de recherche en conversions. Après avoir cliqué sur l'onglet Objectifs, un résumé rapide en haut de la page vous rapportera quelques chiffres de base. Si vous ne convertissez pas la plupart de vos recherches en conversions, il pourrait être utile d'examiner la qualité de vos résultats en fournissant les informations souhaitées aux utilisateurs afin de les intéresser.
Analysez et explorez vos termes de recherche
Il est essentiel de noter que nous avons à peine effleuré la surface de l'analyse de la recherche. Ce guide était destiné à mettre en évidence les principes fondamentaux et à vous guider sur la voie de l'exploration du sujet. Si vous avez des questions ou des conseils supplémentaires, n'hésitez pas à partager les commentaires - parlons d'analyse de recherche!