Tendances du marketing de contenu à surveiller en 2019

22 Oct
2018
Tendances du marketing de contenu à surveiller en 2019

Tendances du marketing de contenu à surveiller en 2019

Le marketing de contenu est un élément essentiel de toute stratégie de marketing digital. C’est ce qui intéresse vos utilisateurs – cela les aide non seulement à résoudre leurs problèmes, mais également à les guider vers la conversion. Au fur et à mesure qu’Internet évolue, une chose reste constante: le besoin de contenu. Vous en avez besoin, et ça doit être bon.

Cependant, ce qui change, c’est le type de contenu que les utilisateurs apprécient le plus et la façon dont les entreprises abordent leur marketing de contenu. Avoir une stratégie de contenu à jour génère des revenus pour votre site Web en engageant des clients actuels et potentiels.

Comment pouvez-vous vous assurer que votre contenu est frais? Découvrez ces cinq tendances en marketing de contenu pour 2019.

1. Recherche vocale

La recherche vocale a décollé rapidement. Avec des assistants vocaux tels que Siri d’Apple et Google Assistant d’Android, ainsi que des haut-parleurs utilisant des fonctions vocales telles que Google Home et Alexa d’Amazon, la recherche vocale est là – et elle ne va nulle part.

En fait, elle ne fera que grossir. Les analystes prévoient que la recherche vocale représentera 50% de toutes les recherches d’ici 2020. Google indique également que 20% des recherches effectuées dans l’application Google sont désormais vocales plutôt que textuelles.

Prenez de l’avance sur la recherche vocale en mettant en œuvre une stratégie de contenu propice à cette nouvelle technologie.

Une statistique sur la tendance prédite de la recherche vocale en 2020

Une statistique sur la tendance prédite de la recherche vocale en 2020

Qu’est-ce que ça veut dire? Adoptez l’optimisation de la recherche vocale, qui optimise votre contenu pour la voix plutôt que pour la recherche traditionnelle. En comparaison avec la recherche traditionnelle, les recherches vocales sont beaucoup plus longues car elles sont en langage naturel.

Au lieu de recherches comme «meilleure agence de marketing digitale», les chercheurs vocaux utilisent davantage de questions basées sur des questions telles que «quelle est la meilleure agence de marketing digitale ?» Avec la recherche vocale, votre équipe doit réfléchir davantage à l’intention de l’utilisateur derrière une recherche.

C’est pourquoi l’utilisation de questions fréquemment posées dans les en-têtes de contenu est une excellente stratégie. Pour une stratégie d’optimisation de la recherche vocale encore meilleure, essayez ces huit conseils pour optimiser votre contenu pour la recherche vocale.

2. Chatbots

Les chatbots communiquent avec les utilisateurs du site 24h / 24 et 7j / 7. Ils aident également les sites internet à communiquer – et automatisent la communication – avec des tonnes d’utilisateurs. Cela permet aux entreprises de minimiser leurs coûts de service à la clientèle et de maximiser le temps passé par leur équipe de service à la clientèle.

Les consommateurs déclarent également avoir une expérience positive avec les chatbots. En fait, les chatbots sont le canal de service client le plus populaire, avec un taux de satisfaction client de 73%. C’est pourquoi de nombreux analystes prédisent que les chatbots deviendront un élément essentiel du service client.

Comment les chatbots influencent-ils votre stratégie de marketing de contenu ?

Avec les chatbots, vous pouvez fournir aux clients des recommandations personnalisées en fonction de leurs questions. Par exemple, si un utilisateur pose une question fréquemment posée (FAQ), votre chatbot peut le diriger vers votre page de FAQ – ou consulter l’exemple de la discussion en ligne.

Ou, une fois que votre chatbot fournit à un utilisateur ce dont il a besoin, il peut recommander du contenu en fonction de l’interaction. Par exemple, si vous êtes une agence de voyage et que votre chatbot offre aux utilisateurs des informations sur leurs réservations, vous pouvez conclure l’interaction en suggérant un contenu relatif à la destination de l’utilisateur.

S’ils se rendent au Royaume-Uni, par exemple, vous pouvez les diriger vers des articles de blog sur les meilleurs restaurants du pays – ou même un article de blog sur l’utilisation du métro. Ce contenu aide votre client à préparer son voyage, ce qui peut avoir un impact positif sur sa relation avec votre entreprise.

Utilisez des chatbots pour soutenir votre stratégie de marketing de contenu et améliorer l’expérience de vos clients.

3. Marketing du cycle de vie

Le marketing de contenu est un excellent moyen de prendre en charge le marketing de cycle de vie. Qu’est-ce que le marketing de cycle de vie ? Ce type de marketing fournit aux auditoires les communications et les expériences dont ils ont besoin ou qu’ils souhaitent lorsqu’ils passent d’un prospect à un client.

En bref, votre site internet et son contenu fournissent tout ce dont un utilisateur a besoin pour devenir un client.

C’est pourquoi il est essentiel de répondre aux besoins des clients à chaque étape du processus d’achat. Soyez intentionnel dans tout ce que vous faites. Votre contenu est votre façon de communiquer et la communication est essentielle dans le marché en ligne concurrentiel d’aujourd’hui.

Une femme utilise le marketing de cycle de vie dans sa stratégie de marketing de contenu

Une femme utilise le marketing de cycle de vie dans sa stratégie de marketing de contenu

Avant d’intégrer le marketing de cycle de vie dans votre contenu, répondez aux questions suivantes:

  • Qui est votre client idéal ?
  • Que veulent-ils ?
  • De quoi ont-ils besoin ?
  • Qu’est-ce qui les incite à acheter votre produit ou service ?

Une fois que vous comprenez clairement qui sont vos clients cibles, vous pouvez commencer à créer un contenu personnalisé pour chaque étape du processus d’achat. Par exemple, si vous proposez des services de voyage, vous pouvez faire appel aux utilisateurs dès le début avec des billets de blog mettant en évidence un lieu.

Toutefois, vous pouvez proposer aux utilisateurs des vidéos ou des contenus de forme longue durée destinés aux utilisateurs souhaitant créer un partenariat avec une agence de voyage. À titre d’exemple, un élément de contenu détaillé peut indiquer comment choisir une agence de voyage.

Continuez à vous connecter avec votre public cible et guidez-le dans l’entonnoir d’achat en encourageant les visiteurs du site internet à s’inscrire pour recevoir vos courriels. De cette manière, ils peuvent recevoir des mises à jour sur votre dernier contenu, ce qui les motive à revoir votre site internet.

Quel que soit le stade de l’entonnoir d’achat, disposer des bons types de contenu sur votre site donnera des résultats.

4. Confidentialité des données

Avec l’adoption du règlement général sur la protection des données (GDPR), qui protège les droits des utilisateurs d’Internet dans l’Union européenne (UE), la confidentialité des données devient un sujet de plus en plus courant. C’est aussi une autre tendance en matière de marketing de contenu pour 2019.

C’est pourquoi il est primordial que votre entreprise se conforme aux dernières règlementations et directives.

De plus, en acquérant et en utilisant correctement les données utilisateur – et en informant les utilisateurs eux-mêmes – vous pouvez créer un climat de confiance avec votre public cible. Vous pouvez également préserver la marque et la stabilité financière de votre entreprise en respectant les normes de confidentialité des données.

Quelques conseils pour assurer la conformité incluent:

Rendre les e-mails optionnels facultatifs : obliger les utilisateurs à cocher une case indiquant qu’ils souhaitent recevoir des mises à jour par e-mail avant de les ajouter à votre liste d’abonnements.

Offrir un bouton de désinscription : Permettez aux utilisateurs de se désinscrire de vos courriels à tout moment. Assurez-vous que les utilisateurs peuvent également accéder à leurs préférences de courrier électronique via le bouton de désabonnement.

Évaluez les protections de données: examinez comment et où votre entreprise stocke les données utilisateur, ainsi que son niveau de sécurité. Recherchez les risques potentiels et développez un plan pour rendre votre stockage de données plus sûr.

Si la confidentialité des données n’a pas d’impact sur le contenu créé par votre société, elle aura également une incidence sur la manière dont vous vous connectez et interagissez avec les leads via le contenu, en particulier avec le contenu transmis par le biais du marketing par courrier électronique. C’est pourquoi la confidentialité des données continuera à jouer un rôle essentiel dans l’avenir du marketing digital.

5. Transparence

La transparence est essentielle en 2019.

Les clients attachent de l’importance à la transparence et à l’ouverture. Pourquoi les consommateurs font-ils plus confiance aux avis en ligne qu’aux déclarations d’une entreprise concernant leurs services ? Les utilisateurs considèrent les autres clients comme plus fiables et transparents.

C’est pourquoi 80% des acheteurs disent que les avis ont changé d’avis à propos d’un achat.

La volonté de transparence a également contribué à l’essor du marketing d’influence – et à son partenariat avec le marketing de contenu. Les clients considèrent que les personas des réseaux sociaux sont plus fiables, en particulier lorsqu’elles sont honnêtes sur les avantages et les inconvénients d’un produit, d’un service ou d’une entreprise.

Une déclaration sur la valeur de la transparence dans le marketing de contenu

Une déclaration sur la valeur de la transparence dans le marketing de contenu

Comment intégrer la transparence dans votre stratégie de marketing de contenu?

Mettez en valeur l’expérience de vos clients dans votre contenu, à l’occasion. Par exemple, dans votre blog sur les meilleurs Hôtels à Marseille, vous publiez des tweets ou des témoignages de clients ayant visité ces restaurants au cours de leur voyage.

Vous pouvez même avoir une fonctionnalité occasionnelle, telle que votre campagne de blog ou email, qui partage l’expérience de vos clients sous forme de questions et de réponses. Par exemple, vous pouvez leur poser des questions sur la facilité du processus de planification et de réservation, ainsi que sur la fluidité de leur voyage.

Dans vos autres stratégies de marketing Digital, il convient également de promouvoir la transparence.

Encouragez les critiques, les informations ouvertes et la communication, par exemple sur les avantages et les inconvénients de vos produits et services. Utilisez ces informations pour améliorer vos services et votre expérience client, par exemple en modifiant la conception d’un produit ou en mettant à jour votre réponse aux appels d’urgence.

Remerciez aux clients pour leurs critiques positives et négatives aussi.

Aidez les clients insatisfaits à trouver une solution et à faire un suivi avec eux également. En offrant une assistance post-service et post-achat, les clients veulent non seulement travailler à nouveau avec vous, mais également informer les personnes qu’ils connaissent de l’excellente expérience qu’ils ont vécue avec votre entreprise.

Avec ces mesures supplémentaires, vous pouvez renforcer la confiance et la fidélité des clients actuels et futurs.

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Une stratégie de marketing de contenu en continu est un impératif absolu pour les entreprises qui souhaitent atteindre leur public cible et s’engager avec elles – tout en améliorant les résultats de leur entreprise. Toutefois, pour obtenir ces résultats, il est essentiel de rester à jour et de s’adapter aux dernières tendances en matière de marketing de contenu.

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Résumé
Tendances de marketing de contenu 2019
Nom de l'Article
Tendances de marketing de contenu 2019
Description
Votre entreprise utilise-t-elle le marketing de contenu? Découvrez les tendances les plus marquantes en matière de marketing de contenu en 2019 et comment les utiliser pour rester en avance sur la concurrence.
Auteur
Nom de l'éditeur
Metadosi

Nicolas
author

Après 22 ans dans le monde de l'automobile et après avoir créé plusieurs sites internet de vente de voitures, dont le premier en 1997, et les premières pages Facebook de garage automobile, mais aussi dans d'autres domaines, Nicolas décide de mettre son savoir faire en marketing digital au services des entreprises qui décident de renforcer leur présence sur Internet. Assurer la visibilité des clients sur le digital, en les accompagnant dans leur transformation digitale et augmenter leur taux de convertion en générant des leads qualifiés grâce au référencement Google de notre agence digitale.

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