Comment le marketing Digital transforme le marketing automobile
On va vous montrer comment la transformation digitale du secteur automobile va ouvrir de nouvelles voies pour tirer avantage de cette opportunité pour le marketing automobile. Comment le Digital transforme le marketing automobile.
Au cours des derniers mois, l'industrie automobile française et européenne a connu un rebond important après la récession qui avait commencée en 2008. Selon de nombreuses prévisions de volume, 17 millions de véhicules neufs seront vendus en Europe en 2017, et 2.01 millions en France.
Ces prédictions de vente ont bien été prises en compte dans les budgets de marketing digital, car les consommateurs utiliseront de plus en plus la technologie digitale pour rechercher et acheter de nouveaux véhicules, ce qui va chambouler le marketing automobile.
La publicité digitale en France est dans l'ensemble en hausse dans les secteurs de l'automobile, du commerce de détail, des services financiers, des télécommunications et des voyages. Toutefois, les eMarketers estiment que les chiffres automobiles dépasseront vraisemblablement les services financiers en tant que deuxième consommateur de publicité sur les supports digitaux parmi les entreprises françaises, juste derrière le commerce de détail.
L'augmentation des dépenses publicitaires digitales est directement liée à l'adoption accrue de dispositifs portables, (mobiles, tablettes etc.) et à la dépendance croissante que les consommateurs ont sur l'information en temps réel disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
La hausse de la valeur de l'argent est un facteur important dans la croissance de l'économie.
Influence digitale sur le parcours d’achat automobile : le Digital transforme le marketing automobile
Pour chacune des cinq prochaines années, les eMarketer s'attendent à ce que les constructeurs automobiles et les concessionnaires en Europe investissent 1,2 milliard ou plus d'Euros supplémentaires chaque année dans les dépenses publicitaires digitales. Les spécialistes du marketing automobile prévoient également que les constructeurs automobiles et les concessionnaires dépenseront plus de 6,15 milliards d'Euros sur la publicité en ligne en 2017, en hausse de 18% par rapport à l'année précédente.
La majorité des dépenses (60%) vont aux tactiques de réponse directe, le reste étant mis sur l'image de marque. En outre, 35% des budgets annuels des publicités digitales sont déployés pour les tactiques sur mobiles (étude 2014), une part conforme aux dépenses d'autres marchés français qui transforment leurs efforts de marketing à destination des smartphones et autres appareils mobiles.
Une raison importante pour laquelle la catégorie automobile connaît un tel essor dans le digital est la transformation du parcours d'achat du consommateur, qui commence de plus en plus en ligne au niveau national ou local, mais se convertit presque exclusivement dans les concessions physiques. Les consommateurs n'achètent pas de voitures en ligne, mais ils effectuent de nombreuses recherches et évaluent les prix sur les plateformes digitales.
Il existe une formidable opportunité pour le digital de jouer un rôle essentiel pour le marketing automobile, dans la construction de la marque, où les consommateurs peuvent interagir avec vous dans la partie supérieure de l'entonnoir d'achat.
À partir de là, la recherche et le remarketing ainsi que d'autres efforts axés sur la data peuvent le faire avancer dans son parcours d'achat et descendre dans l'entonnoir, telles que la localisation d'un concessionnaire et le choix précis d'un modèle de voiture, ce qui finalement transforme les prospects (leads) en acheteurs de voitures potentiels.
Le rôle de la recherche dans le marketing automobile
Parce qu'il existe un si long cycle d'achat associé à l'achat de gros articles et chers tels que les véhicules, les marques automobiles doivent travailler pour rester au premier plan pour les consommateurs à chaque étape du parcours d'achat pour leur marketing automobile.
Alors que les moteurs de recherche étaient les sites internet les plus utilisés depuis quelques années, selon Deloitte, d'autres chaînes et entités Internet captent l'attention des consommateurs et influencent leurs décisions d'achat.
Dans l'étude Global Automotive Consumer Consumer (PDF) de 2014 de Deloitte, les avis en ligne sur les sites indépendants sont mieux classés parmi les sources qui influent sur les achats d'automobiles. La quantité de données d'intention capturées sur ces sites, des données de recherche aux comportements du site, est un carburant de première qualité pour les campagnes de publicité axées sur les données et hyper-ciblées.
De part ma propre expérience, en tant que spécialiste du marketing digital automobile, les données collectées auprès des entités de recherche au-delà des principaux moteurs de recherche ont montré que les recherches de [pneus], [vidange] et [les voitures d'occasion] figuraient parmi les principales catégories de recherche pour ces derniers mois.
De plus, les marques les plus recherchées dans le monde sur Google sont Toyota, BMW et Hyundai.
En France, on est chauvin c’est bien connu, et ça se confirme aussi dans les recherches Google avec en tête la marque Renault ; même constat pour l’Italie qui recherche en priorité Fiat et Volvo en Suède.
En revanche, pas de patriotisme en Espagne qui recherche les allemandes Volkswagen, en Tchéquie qui recherche surtout Hyundai et au Royaume Uni qui préfère semble-t-il les BMW.
Essentiellement, les moteurs de recherche sont vraiment devenus la porte d'entrée des consommateurs pour obtenir plus d'informations. Alors que les recherches réelles se déroulent à la fois sur les moteurs de recherche dédiés et sur d'autres sites avec des fonctions de recherche, les sites de recherche indépendants jouent un rôle pour informer les annonceurs sur les envies d'achat de leurs consommateurs. On trouve ici des avantages de poids pour les campagnes publicitaires axées sur les données et hyper-ciblées .
Une opportunité multi-niveaux pour le marketing automobile
Indépendamment de l'échelon auquel vous vous trouvez, les entreprises automobiles ont de nombreuses façons de profiter du marketing digital à toutes les étapes de l'entonnoir du parcours d'achat du consommateur. Le pool de clients est massif pour chaque niveau d'annonceur automobile, de groupes de concessionnaires nationaux à régionaux et locaux.
- Augmenter la notoriété
- Prise en compte
- Objectif engendrer des prospects qualifiés
- Objectif engendrer des visites dans le showroom et des achats
Les canaux digitaux et la stratégies à travers les publicités sur les réseaux sociaux, mobiles et locales ciblent différents échelons ayant des besoins différents. Par exemple, le niveau 1 pourrait présenter un nouveau véhicule. Et en utilisant la publicité de manière rentable, le niveau trois peut capitaliser sur les efforts de l'annonceur national. Les différents échelons font de la catégorie automobile un candidat parfait pour l'image de marque et les campagnes avec des retours directes.
La quantité d'activité en ligne qui se produit avant l'achat d'une voiture fait de l'automobile l'une des verticales les plus importantes dans la publicité digitale.
Avec la publicité digitale qui n'est plus seulement que de la publicités textuelles limitées aux moteurs de recherche et à l'affichage publicitaire limité aux ordinateurs de bureau, plus d'entreprises automobiles de toutes tailles ont la possibilité d'utiliser le digital comme source principale de marketing automobile pour influencer le public et transformer les consommateurs en leads de qualité, prêt à devenir client.